•通用汽車公司管理顧問(wèn)查爾斯·吉德林提出：把難題清清楚楚地寫(xiě)出來(lái)，便已經(jīng)解決了一半。只有先認(rèn)清問(wèn)題，才能很好地解決問(wèn)題。這種觀點(diǎn)在管理學(xué)上被稱為吉德林法則。
 •看不到問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，是最大的問(wèn)題
•要想解決問(wèn)題，必須清楚問(wèn)題出現(xiàn)在哪里?？吹搅藛?wèn)題的癥結(jié)所在，也就找到了解決問(wèn)題的方法。

啟示

•遇到問(wèn)題后首要的就是要分析問(wèn)題，只有這樣，在解決起問(wèn)題來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手，事半功倍。

•出現(xiàn)危機(jī)并不可怕，可怕的是被危機(jī)沖昏了頭腦而自暴自棄。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)也不一定就是壞事，它有時(shí)反而會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。企業(yè)只要能樹(shù)立憂患意識(shí)，并在危機(jī)來(lái)臨時(shí)快速作出反應(yīng)，就一定能扭轉(zhuǎn)危局，反敗為勝

•所有的壞事情，只有在我們認(rèn)為它是不好的情況下，才會(huì)真正成為不幸事件。

•能從壞中看好，就會(huì)別有洞天。