陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團出了國。國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標準間。這讓他新奇不已。早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道：“good moring sir！”陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”如是這般，連著三天，都是那個服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“good moring sir！”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”但他非常的生氣。這個服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導游，“good moring sir！”是什么意思，導游告訴了他。天啊?。≌媸莵G臉死了。陳阿土反復(fù)練習“good moring sir！”這個詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“good moring sir！”與此同時，服務(wù)生叫的是：“我是陳阿土！”
人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你。而作為領(lǐng)導者，須建立自己的權(quán)威閥，樹立自己的威嚴與影響力，并適當注意自己的身份。在公共場合講話，譬如面對許多員工演講，做報告時，要威嚴有力，震懾十足。當與下屬談話時，說話要有分量，一是一，二是二，堅決果斷，切忌被下屬左右。更不要讓人混淆，誰是領(lǐng)導，誰是員工。
當然，領(lǐng)導在平時尤要注意自己的言行舉止，因為你的一舉一動，都將影響到你的部署，所謂“上行下效”，謹防“上梁不正下梁歪”呀！
管理階層的領(lǐng)導能力是刺激員工努力工作的原動力。
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