“阿姆斯壯機(jī)器工廠”的產(chǎn)品工程師華倫有一次需要一個(gè)新電池來(lái)裝他
的計(jì)算機(jī)。他到采購(gòu)部門平常放電池的檔案柜去找，但是沒(méi)找到。
“你現(xiàn)在都把電池放在哪兒去了？”他問(wèn)部門秘書(shū)戴安。
“我們現(xiàn)在已經(jīng)不存放電池了，因?yàn)閱T工都拿去裝收音機(jī)?！彼卮穑?br />“不過(guò)我可以幫你叫。你要多少？一兩天內(nèi)就會(huì)到?！?br />“我不能等那么久?！比A倫開(kāi)始提高他的音調(diào)：“我現(xiàn)在就要！我正在
弄一項(xiàng)企劃案?！?br />說(shuō)完，華倫跳上車子，開(kāi)到市區(qū)去買他需要的9 伏特電池。
回到公司以后，華倫填了一張支出單，要求公司給他報(bào)銷這一趟花的
3.82 美元。（電池是2.98 元，加上每英里21 分錢的車資，來(lái)回4 英里是84分錢。）
當(dāng)會(huì)計(jì)主管肯恩看到這張單據(jù)時(shí)，他把華倫找來(lái)：“你知道公司要花多
少成本來(lái)處理這些單據(jù)嗎？”
“我知道要多花成本?！比A倫回答：“但是我認(rèn)為，你和其他經(jīng)理應(yīng)該
知道，公司現(xiàn)在已經(jīng)不再庫(kù)存電池了?！?br />激動(dòng)、公開(kāi)地對(duì)繁瑣的組織程序表達(dá)你的不滿，甚至憤怒。如果強(qiáng)迫員工忍受一些幼稚的規(guī)定，公司永遠(yuǎn)不會(huì)有效率。
故事啟示錄
●有時(shí)必須夸張一點(diǎn)。華倫要回3.82 美元的目的，并不是真的想和公司
斤斤計(jì)較，而是要借機(jī)表達(dá)他的不滿。公司要變得有效率，一定要廢除一些沒(méi)有價(jià)值的規(guī)定。但是要改變這些規(guī)定并不容易，尤其是當(dāng)它們存在已久時(shí)。
將問(wèn)題夸張一點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái)，就好像華倫向公司索回電池錢和油錢一樣，問(wèn)題才會(huì)受到重視。
●偶爾做一個(gè)討厭鬼。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的社會(huì)，我們已經(jīng)禁不起
把時(shí)間浪費(fèi)在繁瑣的組織程序上了。所以不妨做一個(gè)討厭鬼，對(duì)組織程序激動(dòng)、公開(kāi)地表示你的不滿，咆哮出你的憤怒；拿紙出氣，將它們撕成碎片；
暴跳如雷一下，讓別人知道我們已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間去容忍一些愚蠢的組織規(guī)定了。
●何時(shí)將幼稚的規(guī)定淘汰出局？在你公司里還有多少無(wú)效率的規(guī)定和程
序？你準(zhǔn)備如何對(duì)付它們？現(xiàn)在該有一些作為了。
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