我們的經(jīng)理才剛剛購入一家參加工會聯(lián)盟的工廠不久，就想要向素來維持傳統(tǒng)勞資關(guān)系的該廠員工展現(xiàn)“我們”的作風(fēng)。他未經(jīng)請示任何上級，便決定將打卡鐘撤走。“如果我們真的相信員工是我們最雄厚的資本，就應(yīng)該以這種信念對待他們”。經(jīng)理人認為，“他們都是大人了，知道什么時候該工作，公司對他們有什么期望?！?br />于是經(jīng)理人到工廠里將打卡鐘取下。該廠員工作何反應(yīng)呢？他們非常吃驚。起初他們以為打卡鐘會拿來作為下次談判的籌碼，但是管理階層不求回應(yīng)的態(tài)度證明了公司對員工的信賴。
而員工也證明了這份信賴是值得的。因為我們從來沒有員工遲到的問
題，事實上有些人現(xiàn)在還提早到達呢！
員工知道現(xiàn)在是幾點。如果不知道，打卡鐘也不能使他們準時上班。
故事啟示錄
●做該做的事，而且心甘情愿。不要把原本有關(guān)尊重的問題，變成付價
還價的爭端。做該做的事就會有效果?！駮r間是不斷進行的。員工知道現(xiàn)在幾點，如果不知道，打卡鐘也不能使他們準時上班，或是擔(dān)保他們會替你老老實實的工作一整天。
●授權(quán)。第一線的員工要對該部門的生產(chǎn)力負責(zé)，所以讓他們以自認為
適當(dāng)?shù)姆绞教幚硎呛芎侠淼摹?br />●聽他們說什么。該廠的原領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)聽說員工抱怨打卡鐘的事了，因
為那個鐘讓他們覺得不被信任?，F(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)人不僅接收了這個訊息，也采取了行動。
●把人當(dāng)人看。如果你對員工表示尊重，不但彼此的日子會好過些，長
期下來效率也會提高。高壓作風(fēng)，效果不會長久。
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