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李堅(jiān):雷霆 安撫 雙管齊下
2016-01-20 37737
日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助罵人的理論是:該生氣就要生氣,該責(zé)罵就要責(zé)罵,千萬(wàn)不可矯揉造作,因?yàn)樨?zé)罵是進(jìn)步的原動(dòng)力。
有一次,一位廠長(zhǎng)做錯(cuò)事,松下不但暴跳如雷,而且破口大罵。他一邊痛罵,一邊拿著火鉗猛敲取暖的火爐,由于用力大猛,把火鉗都敲彎了。
后來(lái),實(shí)在罵得太兇,廠長(zhǎng)因受不了而昏倒;隨后,立刻被松下用酒灌醒了。
松下拿了那根敲彎的火鉗遞給廠長(zhǎng)說(shuō):“這根火鉗都是為了你才敲彎的,你可以回去了。不過(guò)在回去之前,要把火鉗弄直?!?br />廠長(zhǎng)如釋重?fù)?dān),急忙接過(guò)火鉗,努力把它扳直。當(dāng)廠長(zhǎng)挨過(guò)罵走出門口時(shí),松下的秘書已等候著要送他回去。
秘書說(shuō):“老板怕你想不開(kāi)而自殺,特地要我送你回去?!?br />秘書把廠長(zhǎng)送回家后,還偷偷地交待廠長(zhǎng)夫人:“廠長(zhǎng)先生傷心過(guò)度,
說(shuō)不定會(huì)自殺,請(qǐng)整夜注意他的一舉一動(dòng)。”
次日一大早,松下就打電話給廠長(zhǎng):“是廠長(zhǎng)嗎?你是否還在意昨天的
事呢?沒(méi)有嗎,那太好了!”
責(zé)罵部屬,每一位老板都會(huì),難就難在收尾巴:非但要讓部屬知道你是愛(ài)之深,所以責(zé)之切,而且還要搬來(lái)一個(gè)大樓梯,讓兩個(gè)人一塊兒走下來(lái)。
松下一看到部屬做錯(cuò)事,馬上大發(fā)雷霆,可是事后一定派人安慰一番,這一放一收之間,拿捏尋恰到好處,令部屬佩服得五體投地。
故事啟示錄
●管理恰如待人處世,在一收一放之間,必須拿捏
得恰到好處。
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