提出者：美國軍事家克里奇

經(jīng)典故事：當(dāng)老板的鸚鵡

一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門語言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語言，售價(jià)四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。

經(jīng)典案例：朱利安尼的選擇

有人說，是“9?11”成就了紐約前市長魯?shù)婪?/span>?朱利安尼。實(shí)際上朱利安尼的領(lǐng)導(dǎo)才能很早就已經(jīng)表現(xiàn)出來了。他在上任之初曾花了一年多的時(shí)間做危機(jī)管理這門功課，諸如生化武器或炸彈攻擊等，并且反復(fù)檢討與練習(xí)。因此，“9?11”的發(fā)生雖然出人意料，但在發(fā)生時(shí)，他能夠堅(jiān)強(qiáng)理智地帶領(lǐng)著紐約市民走過這場前所未有的變局。

　朱利安尼在一本書中寫到：所謂的領(lǐng)導(dǎo)，就是在享受特權(quán)的同時(shí)，承擔(dān)起更大的責(zé)任，在風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī)來臨時(shí)，有勇氣站出來，單獨(dú)扛起壓力。

　朱利安尼在當(dāng)時(shí)的危急時(shí)刻敏感地意識(shí)到，“我必須露面，我是紐約市市長。我應(yīng)對危機(jī)的方法就是親臨現(xiàn)場并掌控局面。如果我沒在電視上出現(xiàn)，對這個(gè)城市將更加不利。”

管理的啟示

好的領(lǐng)導(dǎo)的作用是不言而喻的,甚至連鸚鵡都不例外。好領(lǐng)導(dǎo)是好組織的塑造者。