1910年,德國行為學(xué)家海因羅特在實驗中發(fā)現(xiàn)一個十分有趣的現(xiàn)象:剛剛破殼而出的小鵝,會本能地跟隨在它第一眼見到的自己的母親后面。但是,如果它第一眼見到的不是自己的母親,而是其他活動物體,如一只狗、一只貓或者一只玩具鵝,它也會自動地跟隨其后。尤為重要的是,一旦這只小鵝形成了某個物體的跟隨反應(yīng)后,它就不可能再形成對其他物體的跟隨反應(yīng)了。這種跟隨反應(yīng)的形成是不可逆的,也就是說小鵝承認(rèn)第一,卻無視第二。這種后來被另一位德國行為學(xué)家洛倫茲稱之為“印刻效應(yīng)”的現(xiàn)象.
“印刻效應(yīng)”現(xiàn)象
“印刻效應(yīng)”現(xiàn)象,不僅存在于低等動物之中,而且同樣存在于人類。比如,嬰兒對電視就能產(chǎn)生一種負(fù)面的印刻效應(yīng)。一個嬰兒在耳朵基本上能聽到聲音了,眼睛也能看見東西了這種情形下,如果每天給嬰兒看五六個小時的電視,那么到了兩三歲的時候,孩子通常會有以下的表現(xiàn):喜歡電視中的音樂、對母親聲音的反應(yīng)遲鈍,不能專心注視母親的視線、無法安靜、對事物不敏感等等。即使母親給孩子耐心地講或唱,孩子也會興致索然,無動于衷。這些表現(xiàn),說明孩子已經(jīng)對電視產(chǎn)生了“印刻效應(yīng)”。如果不加以及時地糾正,就很容易出現(xiàn)更加嚴(yán)重的心理障礙。幾乎所有的心理學(xué)家和社會學(xué)家都知道,人類對最初接受的信息和最初接觸的人都留有深刻的印象,他們用 "首因效應(yīng)"等概念來表示人類在接受信息時的這種特征。
學(xué)者蔣光宇先生指出:“印刻效應(yīng)”的研究成果進(jìn)一步提示出一個深刻的道理:父母對孩子的心理健康具有不可替代的重要作用,特別是對嬰兒的心理健康具有至關(guān)重要的奠基性作用。如果父母掉以輕心,不注重自己的言傳身教,就很可能嚴(yán)重影響孩子正常的心理發(fā)展和健康,甚至貽誤終生。因為,一個孩子心理不合格,就可能出次品、廢品、危險品。
“印刻效應(yīng)”現(xiàn)象的應(yīng)用
美國通用電氣公司前任CEO杰克·韋爾奇就深諳“印刻效應(yīng)”之道,并應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營之中。韋爾奇在上任的第一次年會上,就提出了“要做第一,只要不是第一,第二的部門就關(guān)門!”他還告訴員工:你愿意在第一流的公司工作,還是在不入流的公司鬼混?他寧可把這些失去競爭力的部門賣給對手,也不愿意留在通用公司茍延殘喘。對于韋爾奇來說,通用電氣要是不能做第一或者第二,還不如讓員工選擇到其他第一、第二的公司工作。由于韋爾奇堅定的領(lǐng)導(dǎo)信念,通用電氣在20世紀(jì)最后20年里,在經(jīng)濟(jì)不景氣而使其他企業(yè)紛紛倒臺的嚴(yán)峻形勢下,將通用電氣公司做成了美國最成功的企業(yè)。
有人計算過,在市場上最先進(jìn)入消費(fèi)者心里的商品品牌,比第二位的品牌同期市場占有率要多一倍以上,而第二位的占有率又比第三位多一倍以上,顯然“第一”所建立的地位具有巨大的優(yōu)勢。
“腦白金”總裁史玉柱曾多次在營銷會議上強(qiáng)調(diào)的“史玉柱營銷法則”的第一法則就是“做一個產(chǎn)品必須要做第一品牌,否則很難長久,很難做得好,不做第一就不能真正獲得成功”。為了當(dāng)?shù)谝唬?/span>“腦白金”在送禮廣告上投入播出巨額廣告費(fèi)。所以每到過年過節(jié),腦白金的“收禮只收腦白金”就會看得電視觀眾反胃。因為播出太多,又總是簡單重復(fù),令人很反感,曾被公認(rèn)為最缺乏創(chuàng)意的惡俗廣告之首,但它卻是推動銷售最好的廣告表現(xiàn),留給人的印象特別深刻,很多人因此記住了腦白金。雖然每聞廣告必皺眉頭,但當(dāng)自己購買保健禮品時,消費(fèi)者不自覺地就會想起“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”。腦白金以禮品定位穩(wěn)居保健品頭把交椅,在春節(jié)、中秋等送禮旺季尤為火爆,成為“第一個讓小鵝看到的保健品”。
“印刻效應(yīng)”現(xiàn)象的啟示
寧做雞頭,不做鳳尾?;钤趧e人的陰影下,不如去另辟天地。當(dāng)然這要看個人的能力而定,你如果沒有強(qiáng)烈的開拓能力或仍處于學(xué)步階段,那就跟在別人屁股后邊吧,至少風(fēng)險小些。