松下的公開(kāi)性方針還包括財(cái)務(wù)公開(kāi)、經(jīng)營(yíng)方針公開(kāi)、經(jīng)營(yíng)狀況公開(kāi)，一切都和全體員工共同承當(dāng)。中年的松下，曾經(jīng)對(duì)這種方針加以總結(jié)，命名為“玻璃式經(jīng)營(yíng)法”，它被視為松下電器公司的三大主要經(jīng)營(yíng)法則之一(其余兩個(gè)是水壩式經(jīng)營(yíng)法則和適應(yīng)性經(jīng)營(yíng)法則)。

這種經(jīng)營(yíng)法則現(xiàn)在已上升到“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”的高度，而它卻起源于松下的創(chuàng)業(yè)之初。

松下電器公司成為股份公司以后，更是每年公開(kāi)結(jié)算，不僅對(duì)內(nèi)，也對(duì)外向廣大社會(huì)大眾公開(kāi)。

“玻璃式”公開(kāi)結(jié)營(yíng)法則更重要的內(nèi)容，是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)實(shí)況的公開(kāi)。關(guān)于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，除了每年每月的以外，松下還公布過(guò)一個(gè)長(zhǎng)達(dá)250年的遠(yuǎn)景規(guī)劃。

經(jīng)營(yíng)實(shí)況公開(kāi)的要點(diǎn)，則是“報(bào)喜也報(bào)憂(yōu)”，絕不把經(jīng)營(yíng)實(shí)況掩蓋起來(lái)。好的時(shí)候，把喜訊帶給員工，請(qǐng)大家分享成功的歡樂(lè)；壞的時(shí)候，把問(wèn)題擺在桌面，依靠大家的力量共度難關(guān)。

“玻璃式”經(jīng)營(yíng)法，實(shí)際上主要是關(guān)于內(nèi)部管理的內(nèi)容。

對(duì)此，松下曾解釋說(shuō)，在工廠(chǎng)還只有五六個(gè)人的時(shí)候，他每月都和公司的會(huì)計(jì)作公開(kāi)的結(jié)算，把結(jié)算的結(jié)果向大家公布。這種方法激發(fā)了員工的進(jìn)取熱情。大家聽(tīng)到這種結(jié)果，都興奮地認(rèn)為，這月如此，下月應(yīng)該更加努力。由于這種經(jīng)營(yíng)方法的成功，松下在設(shè)立分公司的時(shí)候也仍然采取這種方式，讓分公司、事業(yè)部也公開(kāi)企業(yè)的情況。其實(shí)，公開(kāi)帳目等做法，只不過(guò)是松下“玻璃式”經(jīng)營(yíng)法的極小部分。這種經(jīng)營(yíng)法的內(nèi)經(jīng)遠(yuǎn)比此要豐富。

明確目標(biāo)，是松下玻璃式經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容。

松下向來(lái)注重向部下和員工揭示目標(biāo)。不僅年年月月如此，松下還做過(guò)“五年計(jì)劃”，像政府制定規(guī)劃那樣指明遠(yuǎn)期目標(biāo)。1933年，松下組織全體員工集會(huì)，宣布松下電器的使命，并做出250年的遠(yuǎn)景規(guī)劃目標(biāo)。當(dāng)時(shí)，員工聽(tīng)了松下的講演，紛紛上臺(tái)發(fā)言，群情振奮，志氣高昂。可見(jiàn)，這種公開(kāi)目標(biāo)是可以喚起員工的責(zé)任感和工作熱情的。

公開(kāi)經(jīng)營(yíng)實(shí)況，也是“玻璃式”經(jīng)營(yíng)法的重要內(nèi)容。

有些經(jīng)營(yíng)者，總是把經(jīng)營(yíng)實(shí)況掩蓋起來(lái)，不論好壞，都是如此。松下則不是這樣。好的時(shí)候，他把喜訊帶給員工，請(qǐng)大家分享成功的歡樂(lè)；壞的時(shí)候，他也如實(shí)地把所有的一切都講出來(lái)，依靠大家的力量共度難關(guān)?？梢哉f(shuō)，松下所以能一次次思想度過(guò)這樣那樣的難關(guān)，能夠在別的公司員工罷工的時(shí)候而獲得員工的請(qǐng)?jiān)钢С?，其個(gè)中緣由是和他向員工公開(kāi)經(jīng)營(yíng)實(shí)況分不開(kāi)的。財(cái)務(wù)公開(kāi)，是現(xiàn)代股份公司不言而喻的事情。松下在經(jīng)營(yíng)小型私人公司的時(shí)候，就全面公開(kāi)財(cái)務(wù)，清晰明白地告訴大家賺了多少，多少留作個(gè)人所用，多少作為工廠(chǎng)的資本儲(chǔ)存起來(lái)。松下電器成為股份公司以后，更是每年公開(kāi)結(jié)算，不僅對(duì)內(nèi)，而且對(duì)社會(huì)大眾。

“玻璃式”經(jīng)營(yíng)法則的意義和作用

　松下“玻璃式”經(jīng)營(yíng)法的目的何在?他說(shuō)：“為了使員工能抱著開(kāi)朗的心情和喜悅的工作態(tài)度，我認(rèn)為采取開(kāi)放式的經(jīng)營(yíng)確實(shí)比較理想。開(kāi)放的內(nèi)容不只是財(cái)務(wù)，甚至技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)實(shí)況，都盡量讓公司內(nèi)的員工了解。開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)法的另一重要作用，是喚起和加強(qiáng)員工的責(zé)任感，消除他們的依賴(lài)心。松下說(shuō)：“企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該采取民主作風(fēng)，不可以讓部下存有依賴(lài)上司的心理而盲目服從。每個(gè)人都應(yīng)以自主的精神，在負(fù)責(zé)的前提下獨(dú)立工作。所以，企業(yè)家更有義務(wù)讓公司職員了解經(jīng)營(yíng)上的所有實(shí)況。總之，我相信一個(gè)現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)者必須做到'寧可讓每個(gè)人都知道，不可讓任何人心存依賴(lài)'的認(rèn)識(shí)，才能在同事之間激起一股蓬勃的朝氣，推動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1920年的裝電話(huà)，就是一例。

在當(dāng)今社會(huì)，安裝電話(huà)根本不算是什么了不起的事情，電話(huà)的普及率已相當(dāng)高。然而，當(dāng)年松下裝電話(huà)，則是列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容，是相當(dāng)了不起的事情。

據(jù)有關(guān)資料顯示，在明治、大正年間，日本的電話(huà)普及率是5—6%，許多企業(yè)還沒(méi)有這種現(xiàn)代化的通訊工具。

因此，有一部電話(huà)，能增加企業(yè)的信用，受到人們的重視，更不用說(shuō)消息靈通、聯(lián)絡(luò)方便所帶來(lái)的直接經(jīng)營(yíng)效益了。可是經(jīng)都知道電話(huà)的優(yōu)勢(shì)和用處，卻因主觀(guān)、客觀(guān)條件的限制，使許多人對(duì)電話(huà)不敢問(wèn)津。當(dāng)時(shí)一部電話(huà)需要1000多元的初裝費(fèi)，價(jià)錢(qián)非常之高，實(shí)在是一種極端的奢侈品。當(dāng)時(shí)憑松下電器制作所的規(guī)模、實(shí)力，與安裝電話(huà)還有些不相稱(chēng)。

但是松下的識(shí)見(jiàn)和膽略超出常人，他在企業(yè)資金并不豐厚的情況下，毅然作出了裝電話(huà)的決定。

電話(huà)裝好以后的松下立即用明信片把此消息告訴各地的經(jīng)銷(xiāo)商，而且字里行間流露出無(wú)限喜悅的情緒與心態(tài)。

回想起第一次通過(guò)電話(huà)接到訂貨的事情，松下很是感慨。

他曾寫(xiě)道：“在那個(gè)時(shí)代裝電話(huà)，初次聽(tīng)到電話(huà)鈴聲，的確能夠激發(fā)起興奮的心情。當(dāng)時(shí)所得到的快慰，比起工商業(yè)普遍發(fā)達(dá)的今天來(lái)，更為深刻和持久。裝電話(huà)一事本不值一提，但是，在那個(gè)時(shí)代，松下對(duì)裝電話(huà)的重視，體現(xiàn)了他的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光。