【課程大綱】  

引言

? 關(guān)于學(xué)習(xí)的探討

一、深入了解團(tuán)隊(duì)理念及團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

? 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素

? 確立團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)和價(jià)值觀

? 深入了解團(tuán)隊(duì)理念及團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

? 團(tuán)隊(duì)管理者的特質(zhì)

? 知人者智，自知者明

? 杜拉克五問與三省吾身

? 五行性格分析

? 角色分析：不同角色的特征、作用、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)

? 不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)

二、提升團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力——教練技巧

? 高效團(tuán)隊(duì)的基本形態(tài)

? 營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的氛圍和環(huán)境

? 自信源自實(shí)力

? 高手是這樣煉成的

? 練功力  練信念  練靜氣

? 經(jīng)理與教練的區(qū)別

? 案例研討：如何輔導(dǎo)他？

三、提升團(tuán)隊(duì)的士氣——激勵(lì)技巧

? 需求層次論和雙因素理論

? 激勵(lì)因人而異

? 激勵(lì)要凝聚人心

? 榜樣的力量是無窮的

? 文化要軟，制度要硬

? 立可為之賞，設(shè)可避之罰

? 能力、崗位和待遇的匹配

? 案例研討：績(jī)效激勵(lì)不搞平均主義

四、有效授權(quán)

? 智不盡物

? 不倒翁理論

? 如何選擇被授權(quán)者

? 逐級(jí)授權(quán)

? 反饋與創(chuàng)造力空間

? 用人不疑與授權(quán)有度

? 畫圈 畫餅 畫叉

? 授權(quán)案例研討：諸葛亮和李世民

五、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升策略

? 組織競(jìng)爭(zhēng)力源自什么？

? 執(zhí)行對(duì)于企業(yè)的意義

? 目標(biāo)與結(jié)果之間“缺失”的一環(huán)

? 組織執(zhí)行力的四要素

? 示眾明法

? 率先垂范

? 公正執(zhí)法

? 賞罰有信

? 賞罰者，邦之利器也

? 執(zhí)行的“寬”與“嚴(yán)”

? 人而無恒，終生一無所成

? 執(zhí)行要以結(jié)果為導(dǎo)向

六、有效溝通

? 溝通機(jī)制：編碼與譯碼哪個(gè)重要

? 溝通的非正式策略性

? 行為的主動(dòng)性

? 對(duì)象的多樣性

? 過程的互動(dòng)性

? 目的的雙重性

? 度量雖正，未必聽也，義理雖全，未必用也

? 提問的類型、規(guī)則和側(cè)重點(diǎn)

? 溝通案例研討：引導(dǎo)式聆聽

七、培育團(tuán)隊(duì)精神——合作共贏

? 文化的形成

? 海貍的方式

? 松鼠的價(jià)值

? 大雁的天賦

? 營(yíng)造互信的合作氣氛

? 反者道之動(dòng)，弱者道之用

? 團(tuán)隊(duì)案例研討：管理者這時(shí)怎么辦？