田雅涵女士簡介

 【專業(yè)經(jīng)歷】
 曾任國內(nèi)某上市公司商學(xué)院培訓(xùn)講師。
 曾任如意酒店集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理
 秦發(fā)假日酒店集團(tuán)客戶關(guān)系經(jīng)理。
 職業(yè)化修養(yǎng)與管理人員素養(yǎng)提升導(dǎo)師。
 秦皇島61251部隊(duì)政治部學(xué)習(xí)顧問。
 秦皇島三佳縱橫管理咨詢有限公司特聘講師。

【經(jīng)典課程】
 客戶服務(wù)類
《客服接待禮儀》、《客服電話禮儀》、《服務(wù)投訴異議處理》
《客戶心理類型與應(yīng)對》、《服務(wù)人員儀態(tài)訓(xùn)導(dǎo)》、《酒店服務(wù)英語》
 公關(guān)商務(wù)類
《職場素養(yǎng)全攻略》、《商務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《社交禮儀》
 管理工具類
《以史為鑒——國學(xué)中的管理藝術(shù)》
《我讀經(jīng)典：論語的智慧》
《宋江是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)——管理藝術(shù)》
《教練式領(lǐng)導(dǎo)——非培訓(xùn)人員的培訓(xùn)管理工作》
《New way(新路)——員工職業(yè)生涯管理》
 溝通技巧類
《性格色彩——不同性格人員的溝通方法》、《溝通中的心理戰(zhàn)術(shù)》