案例一相信大家對(duì)于這樣的場(chǎng)景都不鮮見(jiàn)：走進(jìn)一家門(mén)店，剛剛開(kāi)業(yè)，門(mén)口的花籃和開(kāi)業(yè)慶典的余音猶在?？粗幸患唐?，想要詢(xún)問(wèn)，半天無(wú)人應(yīng)酬。不用說(shuō)，以后再經(jīng)過(guò)這家店，這家店的服務(wù)人員則必須付出加倍的努力，可能
在店鋪中，很少可以看見(jiàn)一位顧客一走進(jìn)店鋪就會(huì)指著某款衣服說(shuō)：“請(qǐng)幫我把這件給包起來(lái)?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，在女裝品牌中，試穿后的成交率一般在40%-65%。這說(shuō)明，每2位試穿的顧客中，大概就會(huì)有1位會(huì)購(gòu)買(mǎi)。因此
▌店里來(lái)了個(gè)新員工，有點(diǎn)土，但很聽(tīng)話其它店員都把所有得工作堆給他做，新店員不介意…默默地幫她們都完成，店長(zhǎng)看到她勤快，叫她幫忙跟單做帳，可她一點(diǎn)都不介意，可她幫店長(zhǎng)做事都是義務(wù)得…▌終于有一天，老板要
在門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)常能看到這樣一個(gè)場(chǎng)景：顧客獨(dú)自在貨架面前翻看商品，兩三位導(dǎo)購(gòu)站在稍遠(yuǎn)處，一邊看著顧客，一邊悄聲在互相議論著什么……若是顧客轉(zhuǎn)頭看到了，會(huì)想到些什么呢?1、這幾個(gè)導(dǎo)購(gòu)在說(shuō)什么呢?邊說(shuō)還邊
說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo)，大家都很可能吸收了太多的營(yíng)銷(xiāo)技巧，而真正能理解營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)銷(xiāo)售法則的又有多少？我想作為真正的營(yíng)銷(xiāo)人員我們真正需要的，是能從實(shí)戰(zhàn)中獲得的感悟與經(jīng)驗(yàn)。二選一法則客戶想買(mǎi)一種產(chǎn)品，在她猶豫不決時(shí)，千萬(wàn)
與客戶溝通時(shí)，要注意客戶的隱私和敏感問(wèn)題，否則會(huì)引起客戶反感。具體應(yīng)做到“七不問(wèn)”：1、不問(wèn)年齡不當(dāng)面問(wèn)客戶年齡，尤其是女性。也不要繞著彎想從別處打聽(tīng)他的年齡。2、不問(wèn)婚姻婚姻純屬個(gè)人隱私，向別人打聽(tīng)
*貨品到店前一周的工作內(nèi)容1、上貨前時(shí)間的提前確定，做好前季貨品的返貨計(jì)劃、收倉(cāng)以及對(duì)賣(mài)場(chǎng)陳列的重新調(diào)整；2、對(duì)到貨數(shù)量做分析，構(gòu)思賣(mài)場(chǎng)陳列；3、企劃部確認(rèn)櫥窗設(shè)計(jì)方案，道具、海報(bào)、店內(nèi)所需樣片；4、
我們都知道影響店鋪業(yè)績(jī)的一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如進(jìn)店率、逗留率、試穿率、成交率、回頭率……這篇文章講述了其中至關(guān)重要的連單率問(wèn)題，指明了鞋子做好連單的時(shí)機(jī)和方法。連單銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)：整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中均是時(shí)機(jī)！一、迎
1、人，講的是做人和用人。大老板們多數(shù)很會(huì)做人，在為人處事方面做得總是恰如其分，所以他們?nèi)嗣}廣泛，人際關(guān)系良好，無(wú)論跟政府，還是跟其他企業(yè)，甚至包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)，彼此之間關(guān)系都處理得比較融洽。在用人方
在面對(duì)顧客說(shuō)價(jià)格貴，在與顧客交流中你是如何處理的呢？是介紹低價(jià)位的產(chǎn)品給顧客？還是讓顧客感覺(jué)物超所值呢？其實(shí)，貴與便宜，對(duì)顧客來(lái)講，是個(gè)相對(duì)的概念。每個(gè)顧客的心目中都有一個(gè)“心理帳戶”，貴與便宜，在消
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