客戶:深圳摩根盛通投資有限公司
地點(diǎn):四川省 - 成都
時(shí)間:2014/6/6 0:00:00
引子:?jiǎn)栴}與產(chǎn)生原因
解決之道
1、 掌握設(shè)定目標(biāo)與績(jī)效管理的基本技巧
2、 建立責(zé)任機(jī)制的基礎(chǔ)工具-微流程崗位職責(zé)設(shè)計(jì)
3、 建立檢查機(jī)制-周計(jì)劃周結(jié)果、YCYA等檢查工具運(yùn)用
4、 建立企業(yè)運(yùn)作機(jī)制-關(guān)鍵管理流程和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)技巧
第一篇 目標(biāo)與績(jī)效管理篇
一、 導(dǎo)致目標(biāo)與績(jī)效管理失敗的三大原因及解決方法
二、 成功績(jī)效管理的“1-2-3法則”
三、績(jī)效考核設(shè)計(jì)六大技巧
1、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)技巧
a) KPI指標(biāo)的四大來(lái)源
b) 獲取KPI指標(biāo)的四個(gè)維度
c) 選擇KPI指標(biāo)的四大原則
d) 提取KPI的兩大工具
演練:尋找本部門的KPI指標(biāo)
講師點(diǎn)評(píng)
2、目標(biāo)設(shè)定
1) 制度目標(biāo)需要回答的三大問(wèn)題
2) 如何通過(guò)價(jià)值鏈分析來(lái)取得公司目標(biāo)
3) 如何設(shè)定目標(biāo)的基準(zhǔn)值
4) 目標(biāo)設(shè)定的原則
演練:分解公司目標(biāo)與部門目標(biāo)
講師點(diǎn)評(píng)
3、 權(quán)重設(shè)計(jì)的技巧
案例:多個(gè)考核表權(quán)重演示
演練:部門權(quán)重的設(shè)計(jì)
講師點(diǎn)評(píng)
4、 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(加減分)的設(shè)計(jì)技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練:完成考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
5、 考核周期的確定技巧
6、 定量和定性的比例
三、 獎(jiǎng)金的確定和分配
1、 獎(jiǎng)金從哪里來(lái)
2、 獎(jiǎng)金如何分
第二篇章、目標(biāo)績(jī)效管理落地的監(jiān)督機(jī)制
1. 周計(jì)劃周結(jié)果制作的技巧
1.1周計(jì)劃編制的四大要素
1.2周結(jié)果管理的四大要素
2. YCYA工具的運(yùn)用
3. 如何建立KPI追蹤質(zhì)詢體系
4. 績(jī)效行動(dòng)戰(zhàn)略的制訂
現(xiàn)場(chǎng)演練:周計(jì)劃周結(jié)果
YCYA
績(jī)效行動(dòng)戰(zhàn)略制定
第三篇章、微流程崗位分析—微流程崗位說(shuō)明書設(shè)計(jì)技巧
第一講:部門職能分解與有效定編定崗
1. 清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門職能描述;
2. 清晰的職位族劃分;
3. 清晰的部門二級(jí)結(jié)構(gòu)圖和崗位名稱、編號(hào);
第二講:如何進(jìn)行工作分析(講解與舉例)
1. 工作分析的目的與作用;
2. 工作分析的項(xiàng)目、工作分析的程序;
3. 工作分析中的基本術(shù)語(yǔ)、工作調(diào)查的方法;
4. 工作分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題。
第三講:如何建立職位說(shuō)明書體系
1. 職位說(shuō)明書在企業(yè)管理中的作用;
2. 誰(shuí)負(fù)責(zé)職位說(shuō)明書的撰寫;
3. 誰(shuí)負(fù)責(zé)完成、更新職位說(shuō)明書;
4. 人力資源部與部門主管的配合;
5. 標(biāo)準(zhǔn)職位說(shuō)明書樣本;
6. 標(biāo)準(zhǔn)職位說(shuō)明書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容;
7. 編寫職位說(shuō)明書的注意事項(xiàng)。
第四講:“工作分析與職位說(shuō)明書編寫”沙盤模擬訓(xùn)練
1. 現(xiàn)場(chǎng)選定本人職位,應(yīng)用所提供的工具、模板進(jìn)行工作分析(現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)操);
2. 如何設(shè)計(jì)基本信息(講解、舉例、練習(xí));
3. 如何編寫崗位使命(講解、舉例、練習(xí));
4. 如何編寫崗位職責(zé)=運(yùn)用職能矩陣分解圖;
5. 如何界定任職資格(講解、舉例、練習(xí));
6. 如何編寫崗位工作描述(講解、舉例);
第五講:職位說(shuō)明書的應(yīng)用(講解、舉例、練習(xí))
現(xiàn)場(chǎng)演練:微流程崗位說(shuō)明書編寫