客戶:吉利汽車集團
地點:浙江省 - 寧波
時間:2014/6/7 0:00:00
崗位分析、目標設置與績效考核落地模式
課程背景:
企業(yè)存在的現(xiàn)象:
1、 年度目標與計劃討論的很嚴肅、很隆重,會上很激動,想想很感動,會后一動不動。
2、 績效考核制度也出臺了,考核也運行幾個月了,但績效還是跟之前一樣,一成不變。
3、 會議開個不停,皮球推個不停,責任界定不清,職責分配不明。
出現(xiàn)的原因:
1、 目標設定出現(xiàn)問題,目標過高無法達成,目標設定太多,沒有重點;
2、 考核指標指向不明確,數(shù)據(jù)基礎太弱,沒有流程支撐,數(shù)據(jù)提供不了;
3、 沒有確定責任機制,各項工作到底誰負責,沒有建立一對一責任機制;
4、 對目標的達成缺乏相應的行動戰(zhàn)略,沒有過程也就沒有結果;
5、 缺乏檢查機制,沒有專人專職檢查目標的達成情況和行動措施的落實情況;
6、 缺乏動態(tài)的修訂機制,不能及時發(fā)現(xiàn)問題并改進問題;
7、 動力機制薄弱,不痛不癢,員工缺乏實效目標績效的激情。
8、 沒有科學的崗位說明書,基本上是東拼西湊,沒有指導意義。
課程長度:2天
課程對象:
企業(yè)高層經(jīng)理人;
企業(yè)中層經(jīng)理人;
企業(yè)人力資源管理工作人員。
課程收益:
解惑目標與績效在實施過程管理實施過程中的難點、疑點、重點,促進企業(yè)目標管理的發(fā)展。
課程特色:全程展現(xiàn)企業(yè)真實案例+討論+演練
課程亮點:省錢+省時間,不減效果
課程大綱:
引子:問題與產(chǎn)生原因
解決之道
1、 掌握設定目標與績效管理的基本技巧
2、 建立責任機制的基礎工具-微流程崗位職責設計
3、 建立檢查機制-周計劃周結果、YCYA等檢查工具運用
4、 建立企業(yè)運作機制-關鍵管理流程和業(yè)務流程設計技巧
第一篇 目標與績效管理篇
一、 導致目標與績效管理失敗的三大原因及解決方法
二、 成功績效管理的“1-2-3法則”
三、績效考核設計六大技巧
1、績效指標設計技巧
a) KPI指標的四大來源
b) 獲取KPI指標的四個維度
c) 選擇KPI指標的四大原則
d) 提取KPI的兩大工具
演練:尋找本部門的KPI指標
講師點評
2、目標設定
1) 制度目標需要回答的三大問題
2) 如何通過價值鏈分析來取得公司目標
3) 如何設定目標的基準值
4) 目標設定的原則
演練:分解公司目標與部門目標
講師點評
3、 權重設計的技巧
案例:多個考核表權重演示
演練:部門權重的設計
講師點評
4、 考評標準(加減分)的設計技巧
現(xiàn)場演練:完成考核表評分標準
5、 考核周期的確定技巧
6、 定量和定性的比例
三、 獎金的確定和分配
1、 獎金從哪里來
2、 獎金如何分
第二篇章、目標績效管理落地的監(jiān)督機制
1. 周計劃周結果制作的技巧
1.1周計劃編制的四大要素
1.2周結果管理的四大要素
2. YCYA工具的運用
3. 如何建立KPI追蹤質詢體系
4. 績效行動戰(zhàn)略的制訂
現(xiàn)場演練:周計劃周結果
YCYA
績效行動戰(zhàn)略制定
第三篇章、微流程崗位分析—微流程崗位說明書設計技巧
第一講:部門職能分解與有效定編定崗
1. 清晰的組織結構和部門職能描述;
2. 清晰的職位族劃分;
3. 清晰的部門二級結構圖和崗位名稱、編號;
第二講:如何進行工作分析(講解與舉例)
1. 工作分析的目的與作用;
2. 工作分析的項目、工作分析的程序;
3. 工作分析中的基本術語、工作調查的方法;
4. 工作分析容易出現(xiàn)的問題。
第三講:如何建立職位說明書體系
1. 職位說明書在企業(yè)管理中的作用;
2. 誰負責職位說明書的撰寫;
3. 誰負責完成、更新職位說明書;
4. 人力資源部與部門主管的配合;
5. 標準職位說明書樣本;
6. 標準職位說明書的結構和內容;
7. 編寫職位說明書的注意事項。
第四講:“工作分析與職位說明書編寫”沙盤模擬訓練
1. 現(xiàn)場選定本人職位,應用所提供的工具、模板進行工作分析(現(xiàn)場模擬實操);
2. 如何設計基本信息(講解、舉例、練習);
3. 如何編寫崗位使命(講解、舉例、練習);
4. 如何編寫崗位職責=運用職能矩陣分解圖;
5. 如何界定任職資格(講解、舉例、練習);
6. 如何編寫崗位工作描述(講解、舉例);
第五講:職位說明書的應用(講解、舉例、練習)
現(xiàn)場演練:微流程崗位說明書編寫