課程大綱： 第一單元、人力資源管理基本知識(shí) 1、人力資源管理的涵義 1) 人力資源管理的定義 2) 人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù) 3) 人力資源管理的作用 2、認(rèn)識(shí)管理者的職責(zé) 1) 管理者與人力資源管理有什么樣的關(guān)系？ 2) 管理者與人力資源管理的分工和合作 3) 直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的人力資源管理 第二單元：管理者角色定位是什么 1） 案例分析：小馬的煩惱 2） 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因 3） 管理者角色中的誤區(qū) 4） 管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位 管理者角色一：對(duì)上級(jí)是輔佐者 管理者角色二：對(duì)平級(jí)是協(xié)作者 管理者角色三：對(duì)下級(jí)是教練 管理者角色四：對(duì)客戶(hù)是朋友和顧問(wèn) 5） 管理者的五個(gè)核心任務(wù) 第三單元 為組織甄選合適的人 1、選才的標(biāo)準(zhǔn)是什么：個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)核心價(jià)值觀的對(duì)接、崗位技能的對(duì)接、素質(zhì)模型 2、面試的注意事項(xiàng) 3、面試可以的方法：BEI、測(cè)評(píng)工具 第四單元、直線部門(mén)/經(jīng)理主管必須掌握的人員管理技能 一、 人力規(guī)劃及運(yùn)用 1. 如何預(yù)測(cè)本單位的用人需求 2. 部門(mén)人力規(guī)劃的三種方法 3. 部門(mén)人力規(guī)劃的八大要點(diǎn) 4. 部門(mén)人力規(guī)劃注意的四個(gè)方面 二、 工作分析 1. 如何運(yùn)用5W2H編寫(xiě)和合理運(yùn)用《崗位說(shuō)明書(shū)》？ 2. 《崗位說(shuō)明書(shū)》三個(gè)部份 3. 《崗位說(shuō)明書(shū)》內(nèi)容側(cè)重是什么 4. 如何確定特定崗位的關(guān)鍵職責(zé)與能力要求？ 5. 現(xiàn)場(chǎng)演練本崗位的崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě) 案例分析： 人力資源經(jīng)理的《崗位說(shuō)明書(shū)》 行政人事文員的《崗位說(shuō)明書(shū)》 生產(chǎn)經(jīng)理的《崗位說(shuō)明書(shū)》 班長(zhǎng)的《崗位說(shuō)明書(shū)》 第五單元 如何做好員工的培訓(xùn)發(fā)展與輔導(dǎo) 1. 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者如何與HR部門(mén)合作，共同開(kāi)展企業(yè)的員工培訓(xùn)工作？ 2. 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)如何與HR部門(mén)合作，一起做好培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)？ 3. 從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者的角度，如何做好員工培訓(xùn)的評(píng)估？ 第六單元 如何幫下屬做職業(yè)規(guī)劃 1. 興趣與職業(yè)規(guī)劃 2. 性格與職業(yè)規(guī)劃 3. 特長(zhǎng)與職業(yè)規(guī)劃 4. 氣質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃 5. 情商與職業(yè)規(guī)劃 6. 個(gè)人戰(zhàn)略 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)（個(gè)人戰(zhàn)略） 1) 我的5年遠(yuǎn)景是什么 2) 我的價(jià)值觀是什么 3) 實(shí)現(xiàn)我目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分別是什么 4) 實(shí)現(xiàn)我目標(biāo)的需要解決的問(wèn)題 5) 我的兩年目標(biāo)是什么 6) 我的年度行動(dòng)計(jì)劃是什么 7) 我的檢查人和監(jiān)督人是誰(shuí) 8) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要放棄的資源是什么 9) 我需要得到什么樣的幫助 10) 我的敵人（標(biāo)桿）是誰(shuí)？ 案例：如何幫助大學(xué)生小張做規(guī)劃 第七單元 激勵(lì) 1. 為什么要進(jìn)行激勵(lì) 2. 激勵(lì)的種類(lèi) 3. 員工激勵(lì)的四大通道：績(jī)效薪酬通道、職業(yè)發(fā)展通道、學(xué)習(xí)通道、快樂(lè)通道 4. 即時(shí)激勵(lì) 5. 即時(shí)激勵(lì)的10大技巧 6. 即時(shí)激勵(lì)的3大原則 7. 即時(shí)激勵(lì)的小魚(yú)文化 8. 現(xiàn)場(chǎng)演練