作者：姚葵醴

從世界各地的個人創(chuàng)業(yè)情況來看，絕大多數(shù)的成年人都可以創(chuàng)業(yè)，而且只要遵守一定的創(chuàng)業(yè)法則，人人都可以在創(chuàng)業(yè)的道路上取得不同程度的成功?？系禄u的創(chuàng)始人山德士，66歲開始出售炸雞配方的創(chuàng)業(yè)；比爾蓋茨19歲之前已經(jīng)創(chuàng)辦了自己的企業(yè)微軟，當(dāng)時他還是一個大學(xué)一年級的學(xué)生；本田宗一郎在42歲時創(chuàng)辦了本田汽車公司；一位40多歲的職業(yè)女性辭職后創(chuàng)辦了玫琳凱；大多數(shù)創(chuàng)業(yè)的案例都是如此。

萬事萬物都是有規(guī)律可循的。就像太陽按時升起、雨后必然天晴一樣，個人如何取得創(chuàng)業(yè)的成功，也是有規(guī)律可以遵循的，一旦創(chuàng)業(yè)者有意或無意地遵守了成功創(chuàng)業(yè)的規(guī)律，取得成功就是一件下雨打傘那樣自然的事情。本文歸納總結(jié)了創(chuàng)業(yè)成功的10條法則，供創(chuàng)業(yè)者參考。

創(chuàng)業(yè)成功法則1：從你熟悉的業(yè)務(wù)開始。

熟悉的意思是指：你盡可能對你要做的生意，了解全部細(xì)節(jié)。你可能是仔細(xì)觀察過別人是怎么做的。你也可能在給其他公司當(dāng)雇員時仔細(xì)做過這些事。如果你過去沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)、沒有這方面的仔細(xì)的觀察和了解，那么你必須在正式做這個生意之前，親自走訪、調(diào)查、徹底了解這行生意的所有細(xì)節(jié)。你仔細(xì)去了解了，雖然不能保證100%了解到這行生意所有的細(xì)節(jié)，但是你可以決定自己去想方設(shè)法去觀察、請教、詢問、搜集資料，直到熟悉為止?？傊?，你對創(chuàng)業(yè)的行業(yè)越熟悉，就越快賺錢。

創(chuàng)業(yè)成功法則2：盡量多積累創(chuàng)業(yè)的資本。

當(dāng)你準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，你就要不停地攢錢，把每一份可花可不花的錢都存起來，越積越多，這就是你創(chuàng)業(yè)的啟動資金。真正創(chuàng)業(yè)的時候，你過去省下的一頓飯錢一次打的的錢，都能派上大用場。你對自己節(jié)儉，你積攢的錢越多，你就會比較慷慨地對待你的雇員，不會故意克扣他們的工資和業(yè)務(wù)費(fèi)用。當(dāng)您準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，你就要有意地多認(rèn)識和你將來的生意有關(guān)的人，把他們的聯(lián)系辦法和有關(guān)資料記在本子上，把他們的名片整齊地收納好，這些將來都有用。你還要和和氣氣地對待你的競爭對手，不要說競爭對手的壞話，更不要說客戶的壞話，人買也是資本。記?。憾鄠€朋友多條路。

創(chuàng)業(yè)成功法則3：選擇志同道合的創(chuàng)業(yè)伙伴和雇員。

你要坦率地對待你的未來合作伙伴和雇員，談出你的真實(shí)想法真實(shí)經(jīng)營思路，千萬不要藏著掖著。不誠無物，不誠懇不實(shí)在不厚道，誤人誤己。當(dāng)你坦誠地說出你的生意想法，有人接受也有人不接受，這都正常，只要有人接受你的創(chuàng)業(yè)思路就好。二人同心，其利斷金。你要跟生意伙伴和雇員事先商量好利益分配辦法、報酬辦法，然后就按照約定好的去執(zhí)行。事先商量的時候要盡量說清楚創(chuàng)業(yè)階段的艱難，請伙伴和雇員理解，大家一起來消除所有的浪費(fèi)、一起來拼搏創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)成功法則4：始終把銷售放在第一位。

這包括一開始就要聘用業(yè)務(wù)銷售人員，每天都要有專人拜訪目標(biāo)客戶，每周都要有各種形式的廣告發(fā)出去（比如，每周寄出商業(yè)信函，每周發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，每周發(fā)布報紙廣告等等）。你每天都要想著和做著銷售的工作。每天都要想方設(shè)法、采取最大量的行動，去做業(yè)務(wù)的推廣，去拜訪目標(biāo)客戶并向他展示你的商品和服務(wù)。要特別做到：如何更直觀、更生動、更有說服力地向目標(biāo)客戶展示你的商品和服務(wù)。發(fā)揮創(chuàng)意，做好展示，客戶就會主動來找你。比方說，你寄給目標(biāo)客戶一份有創(chuàng)意的信函，或者請設(shè)計師為你的店鋪?zhàn)鲆粋€有創(chuàng)意的門頭設(shè)計，或者做好包裝設(shè)計、廣告等等。你要每天檢查和溝通業(yè)務(wù)人員的具體工作，隨時指導(dǎo)和商量銷售工作的細(xì)節(jié)，每周安排時間給銷售人員做培訓(xùn)。還要學(xué)會利用一切可能的省錢或免費(fèi)的銷售推廣方法：建立自己的博客，網(wǎng)上發(fā)帖，打電話進(jìn)行業(yè)務(wù)推薦，發(fā)電子郵件等等，以及不可缺少的大量登門拜訪客戶。

創(chuàng)業(yè)成功法則5：真正認(rèn)識到客戶是衣食父母，做足商品和服務(wù)的品質(zhì)。

市場上為什么有那么多的假冒偽劣商品和客戶不滿意的服務(wù)？是因?yàn)槟切┤藳]有認(rèn)識到一個真實(shí)的生活規(guī)律：你付出什么就收獲什么。你提供給社會的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，你就會收獲別人對你的尊敬和報酬，而你的事業(yè)也會持續(xù)發(fā)展。像對待我們最親愛的人們那樣做好商品的質(zhì)量，做好服務(wù)的質(zhì)量，這樣做就會得到客戶的滿意，就會得到回頭客，就會讓你真正學(xué)到本領(lǐng)、獲得實(shí)際的智慧。從做生意的第一天起，就堅持做到以客為尊，任何情況下都做到和和氣氣對待客戶，微笑面對客戶，有問必答，百問不煩，真干實(shí)干，以一流的商品和一流的服務(wù)，贏得客戶的滿意和感動。

創(chuàng)業(yè)成功法則6：售后服務(wù)一定要不辭辛苦。

當(dāng)你收到了客戶支付的金錢，當(dāng)你把商品交給客戶，當(dāng)你按照合同的約定為客戶提供了服務(wù)，這僅僅是開始。當(dāng)客戶提出要求，希望你能幫助到他，希望你能夠?yàn)樗嘧鲆稽c(diǎn)，或者我們提供的商品和服務(wù)本身出現(xiàn)了質(zhì)量問題，我們必須馬上采取行動，去響應(yīng)客戶的需求，為客戶多做一些。如果客戶為購買我們的商品支付了100元，去掉費(fèi)用我們賺到了30元，那么是不是應(yīng)該拿出5元用于為客戶提供客戶所需要的售后服務(wù)呢？如果我們只是做一筆生意，那么我們可能不會這么做，但是如果我們想讓生意一直持續(xù)下去，那么就應(yīng)當(dāng)從利潤中拿出一些錢，用于提供客戶所需要的售后服務(wù)。這會帶來客戶的滿意、帶來客戶的忠誠，客戶會再次回來購買，也會轉(zhuǎn)介紹其他人來購買。

創(chuàng)業(yè)成功法則7：確定好正式開業(yè)的日期，開業(yè)后每個月都要制定明確的銷售目標(biāo)。

光陰匆匆，時不我待。一旦決定要創(chuàng)業(yè)，就要確定正式開業(yè)的日期，按照這個開業(yè)日期從現(xiàn)在開始緊鑼密鼓地做好所有的工作。不能有拖延的想法，馬上做，馬上做，每天做，每天做，一點(diǎn)一滴的日積月累，最后生意就不知不覺地做成功了。人是有惰性的，是容易昏昏沉沉的，因此必須在正式做生意之后的每個月都要確定收入多少錢的目標(biāo)。如果定下來“下個月收入3萬元錢”，那么這個收入3萬元的目標(biāo)就會不斷刺激你，讓你行動起來，思考起來，像旋風(fēng)一樣從早晨忙碌到夜晚，你會抓住每一個機(jī)會、服務(wù)好每一個或大或小的客戶、抓緊收回每一筆錢，每個月的生意就在這樣持續(xù)的拼搏忙碌中一點(diǎn)一點(diǎn)地好起來了。

創(chuàng)業(yè)成功法則8：無論如何都要拼命努力實(shí)現(xiàn)制定的銷售目標(biāo)。

沒把商品和服務(wù)銷售出去，企業(yè)就要虧損，堅持不了幾個月企業(yè)可能就要倒閉轉(zhuǎn)行了。怎么才能實(shí)現(xiàn)每個月的銷售目標(biāo)呢？創(chuàng)業(yè)艱難，只有拼命努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。俗話說：要想窮睡到中午日頭紅，要想富半夜起床穿棉褲。真是這樣的道理。富由勤來。不單是上班時間一分鐘都不閑著，就是下班以后也要抓緊一切零零碎碎的空余時間，預(yù)先做好銷售計劃、拜訪客戶的計劃、改進(jìn)商品和改進(jìn)服務(wù)的行動計劃。仔仔細(xì)細(xì)地研究客戶的細(xì)分需求，不是籠統(tǒng)的客戶需求，而是仔細(xì)研究我們的商品和服務(wù)，到底帶給客戶哪些方面的價值？客戶到底特別需要我們提供哪些方面的人性化服務(wù)？我們?nèi)绾伟焉唐泛头?wù)做到更加完美？我們?nèi)绾沃贫蛻魳芬饨邮艿膬r格而我們又能賺到錢？另外需要特別注意的是：所謂完成銷售目標(biāo)，不單是指把商品和服務(wù)推薦了出去、提供了出去，而且是指當(dāng)月收到錢，當(dāng)月收到了現(xiàn)錢。

創(chuàng)業(yè)成功法則9：充分利用互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)是什么？用一個詞來概括就是：互聯(lián)網(wǎng)=全世界人民的智慧+網(wǎng)上直播。今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，可以說為每個普通人提供了無限的信息、知識和全球交流共同交易的絕好機(jī)會。想學(xué)什么網(wǎng)上去學(xué)，想買什么網(wǎng)上去買，想賣什么網(wǎng)上去賣，想說什么網(wǎng)上去說，想聽什么網(wǎng)上去聽。充分利用互聯(lián)網(wǎng)的方式有很多：設(shè)立網(wǎng)站，開博客，發(fā)郵件，參加群組，網(wǎng)上發(fā)帖，網(wǎng)上搜索你需要的信息和知識，網(wǎng)上新聞報道，網(wǎng)上主題詞搜索，網(wǎng)上聯(lián)合推廣，以及利用互聯(lián)網(wǎng)瞬間傳遞文件、開展遠(yuǎn)距離的設(shè)計合作等等。用比爾蓋茨的話說，互聯(lián)網(wǎng)給每一個想學(xué)習(xí)的人，提供了無限的自學(xué)的機(jī)會。的確，只要花很少的錢或者不花錢，你可以在網(wǎng)上學(xué)習(xí)到幾乎所有的人類積累了幾千年的文明成果和各類知識。同樣，你也可以花很少的錢或者不花錢，以各種方式在網(wǎng)上推廣你的生意，你要做的是把你的生意信息發(fā)表到一切可以發(fā)表的論壇、網(wǎng)站、跟帖等等，你只需坐在電腦前老老實(shí)實(shí)地付出你的勞動。

創(chuàng)業(yè)成功法則10：學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，創(chuàng)新再創(chuàng)新。

中國最古老的經(jīng)典易經(jīng)上說：日新之謂盛德，富貴之謂大業(yè)。用今天的話說就是，沒有什么比每天創(chuàng)新更重要的了，沒有比創(chuàng)造財富贏得社會尊重更大的事業(yè)了。在今天的市場經(jīng)濟(jì)社會，每個人每個企業(yè)都面臨來自他人的競爭，要么戰(zhàn)勝別人的競爭，要么超越別人的競爭，二者都需要依靠學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。不偷，不搶，不坑蒙拐騙，不貪污受賄，不損人利己，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新可以幫助每個人贏得屬于自己的富裕。從現(xiàn)在開始，每天花一點(diǎn)時間，學(xué)習(xí)世界范圍內(nèi)的新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)、新方法、新思想、新觀點(diǎn)、新模式、新規(guī)范，這些只有學(xué)習(xí)才能獲得，只要學(xué)習(xí)就能獲得。而要做到服務(wù)更優(yōu)、商品更好、價格更低、性能更佳，就要處處創(chuàng)新、實(shí)施創(chuàng)新、以創(chuàng)新突破難題。以廣大消費(fèi)者需要的商品和服務(wù)為內(nèi)容的持續(xù)創(chuàng)新，共建普遍富裕的人類社會。