作者:姚葵醴
一、樹立正確的整體工作目標(biāo)。經(jīng)理人的工作所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)有三個(gè):一是企業(yè)的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo);二是培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì);三是建立一套行之有效的團(tuán)隊(duì)工作流程、制度和政策。
二、分類處理問題。經(jīng)理人遇到問題時(shí),首先要把問題分類,然后根據(jù)不同類型的問題,采取不同的解決辦法。所有的問題可以分為三類:一是發(fā)生型問題,例如,提出目標(biāo)、制定達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)、招聘新員工、組建新部門等等;二是改進(jìn)型問題,例如,重新編寫流程、修改規(guī)范和制度、修改標(biāo)準(zhǔn)、提高員工工作效率等;三是競(jìng)爭(zhēng)型問題,例如,產(chǎn)品研發(fā)、廣告策劃、產(chǎn)品創(chuàng)意、價(jià)格制定、促銷活動(dòng)等等。解決發(fā)生型問題,關(guān)鍵是要做好前期準(zhǔn)備工作,該準(zhǔn)備的都要事先準(zhǔn)備好。解決改進(jìn)型問題,關(guān)鍵是全面掌握現(xiàn)有情況。解決競(jìng)爭(zhēng)型問題,關(guān)鍵是要有創(chuàng)意!非凡的創(chuàng)意帶來非凡的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、建立公司執(zhí)委會(huì)。由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門經(jīng)理組成公司執(zhí)行委員會(huì),舉行每周一次的執(zhí)委會(huì)會(huì)議,在會(huì)上匯總公司全盤經(jīng)營(yíng)信息,討論和做出所有的經(jīng)營(yíng)決策,確定所有的執(zhí)行計(jì)劃,以此形成公司穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)集體,發(fā)揮集體智慧,實(shí)現(xiàn)集思廣益的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
四、制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃。每年10月-12月制定下一年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃,明確銷售目標(biāo)、贏利目標(biāo)、以及配合公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃所需要實(shí)現(xiàn)的階段性目標(biāo),將公司總體的目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位,制定盡可能詳盡的涉及到全員的行動(dòng)計(jì)劃,經(jīng)反復(fù)修改充實(shí)后面向公司全員發(fā)布。制定目標(biāo)和計(jì)劃的過程中,盡量安排時(shí)間讓目標(biāo)和計(jì)劃涉及到的下屬部門和人員參加討論。