1、造夢和激勵大師：點燃人們心中的夢想之火，憧憬美好的前景，激勵他們向目標(biāo)前進(jìn)，是你義不容辭的責(zé)任。你心中沒有夢想之火，怎可點燃人們心中的夢想之火。

困難與夢想的關(guān)系：不要把問題看得大于夢想。工作要有明確的目標(biāo)，加上激情，馬上行動起來，一切就變得容易了。

2、做團(tuán)隊中的服務(wù)者：老板要真誠的服務(wù)全體員工，全體員工真誠服務(wù)客戶，客戶讓我們盈利。真正的老板是團(tuán)隊中的服務(wù)者，而不是將員工當(dāng)成賺錢的工具來剝削壓榨。

3、找到自己的榜樣：你要領(lǐng)導(dǎo)別人，先要選擇你尊敬的企業(yè)家或者歷史上的圣賢，作為你自己學(xué)習(xí)的榜樣。你選擇追隨你尊敬的榜樣，你的下屬自然會選擇追隨你。

4、做行業(yè)領(lǐng)先者：把一件事、一項工作、一項事業(yè)做到極致，就成功了。持續(xù)的改善你的各項工作，改善產(chǎn)品和服務(wù)。

5、自律者：嚴(yán)于律己，寬以待人。自律，就是控制和管理好自己，做正確的人，做正確的事。人們不只是聽你怎么說，還會看你怎么做。你自己就是下屬最直接的榜樣。

6、團(tuán)隊工作者：傳達(dá)企業(yè)文化理念，分配優(yōu)勢資源給優(yōu)勢項目，合理授權(quán)給下屬，然后放手讓下屬去做，隨時檢查。你要親自創(chuàng)造企業(yè)文化，然后傳播給全體員工。表達(dá)清楚你的設(shè)想和目標(biāo)，然后讓下屬完成它。親臨現(xiàn)場，傾聽現(xiàn)場的聲音。自己少說，讓下屬勇于發(fā)言，培養(yǎng)下屬的自我管理能力。

7、堅持到底者：事業(yè)的成功，不是看你能力有多強(qiáng)，而是看你能夠堅持多久。失敗只是證明需要調(diào)整思路，要從每次失敗中汲取教訓(xùn)。重要的是你能再次開始，不達(dá)目的，誓不罷休。

8、老板是公司的實際控制者。為控制公司，老板須做到：

（1）謙虛；耐心地聽取公司員工的意見；心平氣和地接受員工的批評和建議。

（2）聘請管理顧問，征求顧問對公司的看法。

（3）外出去訪問公司的競爭者。

（4）拜訪客戶，聽取客戶意見；拜訪公司的經(jīng)銷商、零售商，當(dāng)面聽取他們的意見。

（5）利用一切面對面的機(jī)會，向所有員工講清楚公司的發(fā)展愿景、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)文化，說服每個管理人員、每個一線員工真心誠意地服務(wù)客戶。

總之，面對面深入的溝通，比管理技巧重要！

——摘自《成為企業(yè)贏家》一書 作者：姚葵醴