中國的大大小小的企業(yè)老板,都面臨一個(gè)緊迫的問題:如何成為一個(gè)合格的企業(yè)家?如何把自己的企業(yè)長久興旺地持續(xù)發(fā)展下去? 如何讓“賺錢”有助于自己的人生和家庭的幸福?
這個(gè)問題的核心,是中國企業(yè)老板的人格提升問題。我把這個(gè)核心問題分為三個(gè)層次:1、如何成為一個(gè)合格的企業(yè)家。2、如何成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家(一流的企業(yè)家)。3、如何成為一個(gè)卓越的企業(yè)家(世界超一流的企業(yè)家)。
如何成為一個(gè)合格的企業(yè)家?
1、按時(shí)按月給員工發(fā)工資。這是文明社會(huì)的企業(yè)家最起碼要做到的。老板自己的家人要吃飯,員工的家人也要吃飯。員工是什么?員工是企業(yè)的伙伴,是提供合格商品給客戶的生產(chǎn)者和服務(wù)者。企業(yè)老板讓員工滿意,員工就會(huì)處處替老板著想,處處節(jié)約,生產(chǎn)出合格的商品。所謂讓員工滿意,最起碼的一條,就是按時(shí)按月給員工發(fā)工資,不無故克扣,不拖延。古人說,錢就是命。企業(yè)老板能夠做到按時(shí)給員工發(fā)工資,就是愛護(hù)員工和員工家人的生命。這是善行啊。
2、經(jīng)濟(jì)上的往來要堅(jiān)守誠信,借了人家的錢,答應(yīng)什么時(shí)候還錢就什么時(shí)候還錢。企業(yè)老板難免向別人借錢,或者借銀行的錢、借親戚的錢、借其他企業(yè)老板的錢、甚至是借員工的錢。借錢用于經(jīng)營這是沒錯(cuò)的,但是,一定要做到有借有還,再借不難。借錢之道,最要緊的是按時(shí)歸還。人要是失去誠信,不但遭人指責(zé)、唾罵、追債,上天也會(huì)降下各種災(zāi)殃,輕則生病,重則損壽,也會(huì)牽連到后代的前途。為了保證按時(shí)還錢,就要做到精打細(xì)算,把錢真正用到生產(chǎn)經(jīng)營上,讓每一分錢都能產(chǎn)生效益,做好銷售和客戶服務(wù),做到產(chǎn)銷兩旺,及時(shí)收回銷售款。千萬不能把借來的錢用于個(gè)人消費(fèi)。
3、注重產(chǎn)品質(zhì)量,注重客戶服務(wù)(做好銷售),降低成本(消除所有浪費(fèi))。企業(yè)老板要時(shí)刻認(rèn)識(shí)到:客戶是衣食父母。質(zhì)量出問題,就失去了客戶的信任,還會(huì)影響到收款,所以一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,務(wù)必馬上處理,避免給客戶造成損失,重新贏得客戶信任??蛻舴?wù)不熱情、不到位,客戶就會(huì)選擇別的企業(yè)的商品,因此要贏得客戶的心,一定要急客戶之所急,第一時(shí)間為客戶排憂解難。要認(rèn)真控制成本,點(diǎn)點(diǎn)滴滴追求合理化,消除所有的浪費(fèi)。須知,節(jié)約下來的錢是真正的利潤。
4、要大力開展銷售,要建立銷售隊(duì)伍。企業(yè)的銷售額是建立在銷售人員的辛勤工作之上。銷售人員要千方百計(jì)、千辛萬苦、千言萬語、千山萬水,把商品推銷到全國乃至世界各地的優(yōu)質(zhì)客戶那里,同時(shí),做好客戶服務(wù),按時(shí)收回貨款。
5、建立企業(yè)制度,用制度管人。建立符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的生產(chǎn)制度、銷售制度、財(cái)務(wù)制度、薪酬制度、企業(yè)文化。 制度的建立是一點(diǎn)一滴建立起來的,一邊經(jīng)營,一邊建制度。企業(yè)要長久發(fā)展,制度是基礎(chǔ)。
如何成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家?
在成為合格的企業(yè)家的基礎(chǔ)上,企業(yè)老板要注重全體員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育。把員工培養(yǎng)成為具有客戶服務(wù)意識(shí)、市場競爭意識(shí)、贏利意識(shí)的專家型員工。優(yōu)秀的企業(yè)是因?yàn)閾碛袃?yōu)秀的員工。員工不是奴才,員工是企業(yè)的伙伴,更是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的人才,因此,企業(yè)老板必須投入金錢和精力,培訓(xùn)和教育員工個(gè)個(gè)成為愛崗敬業(yè)的專業(yè)化人才。
企業(yè)老板要在正常經(jīng)營的基礎(chǔ)上,針對(duì)市場的需要、針對(duì)客戶的需要,開發(fā)新產(chǎn)品,開發(fā)新服務(wù),開發(fā)新設(shè)備和新技術(shù)。創(chuàng)新是企業(yè)的核心競爭力。創(chuàng)新是企業(yè)的日常工作,是每天的工作,是永不間斷的經(jīng)營工作。產(chǎn)品研發(fā)是創(chuàng)新,制度的合理化也是創(chuàng)新,把員工收入與企業(yè)整體效益掛鉤也是創(chuàng)新。如何提高客戶滿意?如何提高員工收入?如何增加企業(yè)收入?如何增加股東分紅?如何增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力?除了把各項(xiàng)經(jīng)營工作做到位,就是要?jiǎng)?chuàng)新,以創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)更高銷售額,以創(chuàng)新降低各項(xiàng)成本。
如何成為一個(gè)卓越的企業(yè)家?
在成為合格的企業(yè)家的基礎(chǔ)上,樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo),立志創(chuàng)建世界超一流的企業(yè),立于世界最優(yōu)秀的企業(yè)之林。一個(gè)企業(yè)家只知道斤斤計(jì)較地賺錢,是不可能創(chuàng)建偉大的世界級(jí)的企業(yè)的。企業(yè)家要立志創(chuàng)建永續(xù)經(jīng)營的企業(yè),要?jiǎng)?chuàng)建讓世界各國人民尊敬的卓越企業(yè),給世界、給社會(huì)、給客戶提供完美的商品和服務(wù),讓人類社會(huì)更幸福!我們偉大的中華祖先領(lǐng)悟到:上帝所制定的法則就是,為社會(huì)大眾創(chuàng)造幸福的人,上帝就會(huì)賜給各種各樣的機(jī)會(huì)、財(cái)富、資源和好運(yùn)。
發(fā)展中的中國,面對(duì)世界各國的激烈競爭,需要涌現(xiàn)出眾多的偉大的中國企業(yè)。偉大的中國企業(yè)是卓越的中國企業(yè)家創(chuàng)建的。今生有機(jī)會(huì)成為企業(yè)老板的中國人,要善用自己的才能、魄力和智慧,要向世界上最優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí),博采眾長,取長補(bǔ)短,勇于競爭,客戶至上,務(wù)求完美,創(chuàng)建偉大的企業(yè),實(shí)現(xiàn)客戶、員工、經(jīng)營管理者、企業(yè)家、股東、合作伙伴、相關(guān)組織和個(gè)人的共贏!要不懈努力,點(diǎn)點(diǎn)滴滴求合理,始于制度,止于至善。