品牌顧問(wèn)姚葵醴關(guān)于品牌研究的基本結(jié)論:
1、品牌能夠支持較高的價(jià)格(不一定是最高的價(jià)格)。
2、品牌產(chǎn)品能給帶給消費(fèi)者信賴(lài)和安心感。
3、人們購(gòu)買(mǎi)品牌時(shí),就是比較激動(dòng)。
4、建立品牌需要時(shí)間,品牌不是一二次大型廣告發(fā)布就能夠建立的。
5、品牌就像一個(gè)人的名字,它代表你的一切。
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如何建立起“市場(chǎng)喜愛(ài)的”公司品牌和產(chǎn)品品牌?
(姚葵醴實(shí)戰(zhàn)總結(jié):20條品牌公理)
一、堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ),品質(zhì)承諾長(zhǎng)期保持一致。
二、塑造、維護(hù)、捍衛(wèi)完美的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。
三、通過(guò)服務(wù)、產(chǎn)品包裝、廣告宣傳、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶調(diào)查等一系列工作,通過(guò)商品和服務(wù)改進(jìn)、通過(guò)商品和服務(wù)創(chuàng)新,贏得客戶滿意,并且不斷提高客戶滿意度。
四、企業(yè)全體成員,真心誠(chéng)意地服務(wù)好消費(fèi)者。
五、消費(fèi)者(真正意義上)是公司的衣食父母,因此,絕對(duì)不可以欺騙、欺詐消費(fèi)者。
六、檢查公司內(nèi)部的每項(xiàng)工作,根除浪費(fèi)行為,為消費(fèi)者節(jié)約每一分錢(qián)。
七、持續(xù)的銷(xiāo)售、長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)的銷(xiāo)量,是品牌的證明。
八、廣告的功能,是品牌信息的準(zhǔn)確傳遞;必須站在消費(fèi)者的角度,設(shè)計(jì)每個(gè)廣告,使得每個(gè)廣告易看、易聽(tīng)、易懂、易記。
九、品牌的展示和傳播,要有品牌代言人(不一定是名人)。
十、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè),是品牌建設(shè)的一部分;銷(xiāo)售人員的一言一行都影響到消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。
十一、品牌要有個(gè)性。
十二、在銷(xiāo)售通路(渠道),充分展示品牌。
十三、你的品牌應(yīng)當(dāng)是你的注冊(cè)商標(biāo)。
十四、市場(chǎng)喜歡那些預(yù)先設(shè)定目標(biāo)、然后努力達(dá)成目標(biāo)的品牌企業(yè);沒(méi)有目標(biāo)管理的品牌、或者沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)的品牌是軟弱的品牌。
十五、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),會(huì)吸引優(yōu)質(zhì)的客戶;優(yōu)質(zhì)的客戶群體給品牌帶來(lái)聲譽(yù)。
十六、培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí),是執(zhí)行品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ);沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的一流行為;同樣要培訓(xùn)供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、合作伙伴。
十七、有選擇的贊助和參加公益活動(dòng)、文化活動(dòng)、環(huán)?;顒?dòng),品牌會(huì)因此更加具有大眾親和性。
十八、包裝,是品牌給消費(fèi)者的第一印象,必須高度重視,力求盡善盡美。
十九、給企業(yè)起個(gè)好名字,給產(chǎn)品起個(gè)好名字,長(zhǎng)期堅(jiān)持這個(gè)名字。
二十、講述和傳播你的品牌故事。