課程提綱 

一、工作場(chǎng)所員工心理問題的展示 

二、工作場(chǎng)所員工心理問題的呈現(xiàn) 

三、運(yùn)用EAP技術(shù)應(yīng)對(duì)員工心理問題 

四、EAP心理技術(shù)的操作流程 

五、8090后新生代員工心理管理實(shí)戰(zhàn)案例 

案例評(píng)點(diǎn) 

案例1：女工之死 

案例2：食堂風(fēng)波 

案例3：我要上大學(xué) 

案例4：找對(duì)象引起的…… 

案例5：寫錯(cuò)數(shù)字引起員工焦慮 

案例6：他為什么總有破壞行為？ 

案例7：她為什么總是離職？ 

運(yùn)用EAP應(yīng)對(duì)員工心理問題 

案例1 員工孫強(qiáng)婚姻問題 

案例2 員工威脅殺人電話 

案例3 企業(yè)裁員安撫與干預(yù) 

案例4 員工憤怒情緒 

案例5 焦慮情緒管理 

案例6 抑郁情緒管理 

案例7 因環(huán)境不適的情緒障礙 

例8 員工抵觸上司批評(píng) 

案例9 自殺危機(jī)的咨詢案例 

80/90后員工心理管理案例討論 

員工問題一：實(shí)施員工人性化管理（1—3題） 

員工問題二：讓員工學(xué)會(huì)管理自己（4—5題） 

員工問題三：掌握崗位匹配度（6—7題） 

員工問題四：解決不按要求操作（8—9題） 

員工問題五：解決員工偷懶問題（10—13題） 

員工問題六：認(rèn)知8090后職業(yè)價(jià)值觀（14—15題） 

員工問題七：員工心理問題與人格障礙（16—19題）