2017年9月2日， 東莞維多利亞婦兒醫(yī)院打造高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)培訓(xùn)，項目分為三個階段;第一個階段為醫(yī)院服務(wù)體系的構(gòu)建、關(guān)注客服體驗的導(dǎo)入培訓(xùn)和醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計三個部分，第二階段為讓客戶產(chǎn)生美好回憶的服務(wù)流程的情景模擬和分科室演練；第三階段為用基于用服務(wù)作營銷理念的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計和培訓(xùn)。