客戶：邵陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院 地點(diǎn)：湖南省 - 長(zhǎng)沙 時(shí)間：2014/9/10 0:00:00 9月10日，邵陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院特邀楊蕊萍老師為其進(jìn)行醫(yī)患溝通培訓(xùn)。 邵陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院始建于1956年，醫(yī)院堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，即以病人需求為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，維護(hù)好病人權(quán)益，竭誠(chéng)為病患者提供全方位優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，因此，醫(yī)患溝通便成了該理念的關(guān)鍵。在此次醫(yī)患溝通培訓(xùn)中，楊老師從醫(yī)患案例講起，逐步分析患者的心理，教大家如何站在患者的角度看待問(wèn)題，隨后，楊老師現(xiàn)場(chǎng)示范如何有技巧的與患者進(jìn)行溝通，避免不必要的紛爭(zhēng)發(fā)生。 此次醫(yī)患溝通培訓(xùn)結(jié)束之后，大家紛紛表示在理解了患者的心理之后，站在患者的角度去思考問(wèn)題，溝通也變得輕松許多。