客戶：江蘇常熟中山醫(yī)院 地點(diǎn)：江蘇省 - 常州 時(shí)間：2014/9/29 0:00:00 9月29、30日，江蘇常熟中山醫(yī)院特邀楊蕊萍老師為其進(jìn)行兩天的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)。 目前醫(yī)療科技的發(fā)展和人文的分離日趨明顯，越來(lái)越多的問(wèn)題擺在了我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的面前，最值得醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)憂的是我們醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)形象日益倒退，因此，如何樹(shù)立醫(yī)院的良好服務(wù)形象，如何展現(xiàn)醫(yī)院窗口科室服務(wù)檔次，便成了此次培訓(xùn)的主題。楊蕊萍老師在這次培訓(xùn)中也徹底剖析了醫(yī)患糾紛根源,詮釋了醫(yī)務(wù)禮儀的概念和醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范化服務(wù),強(qiáng)調(diào)了通過(guò)愛(ài)心關(guān)愛(ài)病人的重要性，課堂氣氛熱烈，楊老師講課過(guò)程中與參加培訓(xùn)人員積極進(jìn)行互動(dòng)，調(diào)動(dòng)了大家聽(tīng)課的積極性，增強(qiáng)了課堂趣味性。 此次醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)大家反響熱烈，效果相當(dāng)明顯。相信今后中山醫(yī)院的白衣天使們?cè)诜?wù)理念和服務(wù)形象上會(huì)有巨大的提高。