2017年11月13日，首批醫(yī)院內(nèi)訓師新鮮出爐，你們來自全國各地，通過本次培訓對如何做好醫(yī)院的服務培訓有了更加深刻的理解和認識，希望你們像蒲公英一樣欣欣向榮，薪火相傳。在各自的單位實踐著，傳遞著，帶
查房是臨床醫(yī)生一項日常性工作，也是醫(yī)生了解病情、與病人交流的重要環(huán)節(jié)，并借此機會顯示我們的真誠與關心、取得病人的信任和配合，到科室輔導醫(yī)務人員查房人文關懷四步曲：建立良好的印象一關心和尊重一創(chuàng)
8月9日關注患者體驗的醫(yī)療服務內(nèi)訓師班武漢站回顧！祝大家?guī)е鴿M滿的收獲在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮！
7月3日，打造高端服務品牌，提高患者就醫(yī)體驗，廣安醫(yī)院第三期培訓啟動。本期培訓將根據(jù)患者體驗評價模型，重點改善入院環(huán)節(jié)，接診環(huán)節(jié)，查房環(huán)節(jié)，就診環(huán)境及后勤服務等環(huán)節(jié)的患者就醫(yī)體驗。
5月21， 皖北煤電集團總醫(yī)院《現(xiàn)代醫(yī)院內(nèi)訓師》第一階培訓今天啟動，通過培訓內(nèi)訓師門對如何做好醫(yī)院的服務培訓有了更加深刻的理解和認識，希望你們像蒲公英一樣欣欣向榮，薪火相傳。在各自的科室實踐著
4月17日和諧的醫(yī)患關系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護，醫(yī)院的進步發(fā)展則需要我們皖北煤電總院諸位精英們的團結(jié)努力！相信通過本次的培訓，運用溝通的技巧，我們每一個人都能夠更具有影響力，能夠把自己的理
3月30日巜現(xiàn)代醫(yī)院服務運營》公開課長沙站園滿結(jié)束。來自河南省人民醫(yī)院，湖南省婦兒醫(yī)院，湖南省旺旺醫(yī)院，成都西囡婦科醫(yī)院，石家莊眼科醫(yī)院、福建東南眼科醫(yī)院等二十五家醫(yī)院的相關負責人參加了此次培訓
4月2日，平江縣中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院《新入職員工培訓暨服務能力提升培訓》第二日正式開始，在今天的課堂上，就人文關懷與醫(yī)患溝通的問題與大家進行了深入的探討和交流。
2月22日，相信通過2天的學習，仁濟的諸位同仁一定對服務的重要性有了更加深刻的理解和體會，相信在未來的工作中，大家一定會把服務融入到工作當中，用一流的質(zhì)量為每一位患者帶來一流的服務！
2018年12月23日，巜新媒體時代下醫(yī)院服務營銷》公開課杭州站園滿結(jié)束。雖然年底工作極其忙碌，雖然部份學員未能訂到會議灑店，但報名前四十位的來自全國各地四十位醫(yī)院高層參加了本次培訓。學員干貨收
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