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練登龍:?《MTP中高層管理技能系統(tǒng)培訓(xùn)》
2016-03-17 1718
對(duì)象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
目的
1、幫助學(xué)員認(rèn)清管理角色與職責(zé),從而做對(duì)事情。 2、幫助學(xué)員提升有效溝通、協(xié)調(diào)、高效時(shí)間管理、壓力管理等能力。 3、幫助學(xué)員掌握授權(quán)、激勵(lì)、心態(tài)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等團(tuán)隊(duì)管理的方法,并領(lǐng)悟到如何不借助權(quán)力和職位等外在因素,來(lái)提升自已的團(tuán)隊(duì)影響力。 4、幫助學(xué)員了解80/90后團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),從而更好地激發(fā)他們的工作激情。 5、幫助學(xué)員掌握工作管理的思路和方法,提升目標(biāo)管理、指導(dǎo)、控制能力,從而提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),完成公司下達(dá)的任務(wù)。
內(nèi)容

《MTP中高層管理技能系統(tǒng)培訓(xùn)》


一、【課程背景】

為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行,省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。

MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué),最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu),在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

二、【課程內(nèi)容】

本課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)情情況,從管理者自我修煉、團(tuán)隊(duì)管理、工作管理三個(gè)維度著手,給出了一個(gè)中高層干部工作的全景圖,其課程內(nèi)容包含:管理者角色認(rèn)知、時(shí)間管理、溝通、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、組織、激勵(lì)、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理、計(jì)劃與績(jī)效目標(biāo)達(dá)成等。旨在幫助中高層干部理解管理內(nèi)涵。由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能,從而全面提升自己的管理績(jī)效。

三、【課程特色】

練老師結(jié)合多年企業(yè)管理咨詢與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),采用課堂講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練+多媒體教學(xué)+游戲互動(dòng)等多種培訓(xùn)方式,從觀念、思路、方法、工具四個(gè)方面層層進(jìn)行講解,從而使課程既生動(dòng)活潑,又具針對(duì)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性。

四、【課程收益】

1、幫助學(xué)員認(rèn)清管理角色與職責(zé),從而做對(duì)事情。

2、幫助學(xué)員提升有效溝通、協(xié)調(diào)、高效時(shí)間管理、壓力管理等能力。

3、幫助學(xué)員掌握授權(quán)、激勵(lì)、心態(tài)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等團(tuán)隊(duì)管理的方法,并領(lǐng)悟到如何不借助權(quán)力和職位等外在因素,來(lái)提升自已的團(tuán)隊(duì)影響力。

4、幫助學(xué)員了解80/90后團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),從而更好地激發(fā)他們的工作激情。

5、幫助學(xué)員掌握工作管理的思路和方法,提升目標(biāo)管理、指導(dǎo)、控制能力,從而提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),完成公司下達(dá)的任務(wù)。

五、【課程對(duì)象】

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

六、【課程時(shí)間】

   2天

七、【課程講師】

練登龍(講師介紹見(jiàn)附件)

八、【課程大綱】

第一章:角色認(rèn)知及心智修煉

一、管理者的困惑

二、案例:張明的煩惱

三、討論與分享:管理者與員工的五大角色區(qū)別

四、管理者常犯的五大角色錯(cuò)位

五、視頻:《誰(shuí)是團(tuán)長(zhǎng)》

六、討論與分享:管理與領(lǐng)導(dǎo)兩者之間的差異

七、管理者應(yīng)扮演的六大角色

第二章:高效工作—時(shí)間管理

一、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:測(cè)試你的時(shí)間管理能力

二、時(shí)間管理的內(nèi)涵

三、時(shí)間管理中存在五大誤區(qū)

四、克服主觀低效因素

1、調(diào)整心態(tài),避免厭倦、消極情緒

2、緩解壓力,學(xué)會(huì)放松

3、整合資源,避免自身劣勢(shì)

五、克服客觀低效因素

1、不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間

2、培養(yǎng)自已說(shuō)“不”的能力

3、管理好電話、郵件、會(huì)議

六、時(shí)間管理的實(shí)用技巧    

1、要事壓倒一切

2、杜絕做事拖延

3、選擇各類工作的最佳工作時(shí)間

4、以終為始,結(jié)果導(dǎo)向

5、設(shè)定工作計(jì)劃

6、保持專注、第一次就把它做好

7、5S管理

8、善用零碎時(shí)間

七、學(xué)員練習(xí):煩雜事情歸類

八、工具:

(1)、《四象限管理工具》

(2)、《時(shí)間紀(jì)錄表》

(3)、《每日事件清單》

九、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):你的精彩與不足

第三章 溝通與協(xié)調(diào)

一、溝通的概念

二、有效溝通的三個(gè)注意事項(xiàng)

三、游戲:體驗(yàn)溝通的精髓

四、情境練習(xí):如何發(fā)送溝通信息

五、不同溝通風(fēng)格的人員分析與應(yīng)對(duì)

六、如何有效溝通

1、與上級(jí)溝通四種情況及溝通技巧

2、向下溝通四種形式及技巧

3、平級(jí)溝通三大要求

4、案例分享:小劉的煩惱

5、工具:

(1)《高效溝通計(jì)劃表》

(2)《說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)技巧檢查表》

(3)《同下屬溝通的準(zhǔn)備要點(diǎn)》

(4)《與同事合作態(tài)度檢查表》

七、團(tuán)隊(duì)沖突管理        

1、造成沖突的原因

2、沖突造成的負(fù)面影響

3、沖突管理的五種模式

4、沖突管理的方法技巧

七、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):你的精彩與不足

第四章 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)—情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、什么是權(quán)力

二、管理者的權(quán)力結(jié)構(gòu)

二、視頻:《領(lǐng)導(dǎo)威信》

三、管理干部的三種權(quán)力性影響力

四、管理干部的四種非權(quán)力性影響力

五、學(xué)員練習(xí):測(cè)試你的感召力

六、適配管理:情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、案例分享:心不在焉的小劉

2、有能力、有意愿的員工如何管理

3、沒(méi)能力、有意愿的員工如何管理

4、有能力、沒(méi)意愿的員工如何管理

5、沒(méi)有力、沒(méi)意愿的員工如何管理

6、情境領(lǐng)導(dǎo)模式

(1)告知式(2)推銷式(3)參與式(4)授權(quán)式

7、學(xué)員練習(xí):

(1)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)

(2)、工具:下屬工作準(zhǔn)備度測(cè)評(píng)表

八、導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):你的精彩與不足

第五章:高效授權(quán)技能

一、什么是授權(quán)

二、管理者不愿授權(quán)的常見(jiàn)理由

三、授權(quán)的三大障礙

四、授權(quán)的意義    

五、授權(quán)的四種類型

六、視頻:《指鹿為馬》

七、授權(quán)而不失控的六則

八、案例:如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問(wèn)題

九、工具:授權(quán)工作清單

第六章:掌握人性的激勵(lì)技巧

一、激勵(lì)的意義

二、激勵(lì)的概念

三、激勵(lì)的四大誤區(qū)

四、討論交流:管理者導(dǎo)致士氣低落的原因分析

五、馬斯洛需求階層及措施

六、有效激勵(lì)的五大原則

七、如何激勵(lì)下屬

1、管理員工的心態(tài)

(1)、案例分享:他出差了我有什么辦法

(2)、讓下屬主動(dòng)積極,而不是被動(dòng)消極?

(3)、讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應(yīng)付?

(4)、讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責(zé)任?

2、物質(zhì)激勵(lì)三大技巧

3、精神激勵(lì)的十二種技巧

4、激勵(lì)工具:

(1)、《不花錢的激勵(lì)技巧》、

(2)、《贊揚(yáng)下屬的要點(diǎn)檢查表》

第七章:計(jì)劃與目標(biāo)績(jī)效達(dá)成

一、工作計(jì)劃的六定原則

1、定任務(wù):SMART原則

2、定策略

3、定計(jì)劃

4、定責(zé)任人

5、定標(biāo)準(zhǔn)

6、定考核

二、視頻:《工作流程及策略》

三、制定計(jì)劃輔導(dǎo)工具

四、計(jì)劃與目標(biāo)實(shí)施檢查與監(jiān)控

1、目標(biāo)管理:PDCA循環(huán)

2、及時(shí)處理第一事件的微妙事件

3、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的質(zhì)量把控

4、強(qiáng)化理論的正確運(yùn)用

五、利用工具制定工作計(jì)劃

1、《項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)》

2、《WBS工作分解結(jié)構(gòu)》

3、《工作清單》

4、《項(xiàng)目實(shí)施甘特圖》

第八章 問(wèn)題改善及工作指導(dǎo)

一、培育及教導(dǎo)下屬技巧

1、練習(xí):測(cè)試你的教練水平

2、培育與教導(dǎo)下屬有什么好處

3、教導(dǎo)下屬時(shí)的心理障礙

4、培育與教導(dǎo)下屬的三大沖程

5、案例:怎么讓新員工快速融入團(tuán)隊(duì)

7、培育及指導(dǎo)下屬的八個(gè)步驟

二、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及分析工具

1、魚(yú)骨圖分析法

2、問(wèn)題樹(shù)分析法


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