這是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理最經(jīng)常抱怨的問題。本質(zhì)上說,項(xiàng)目經(jīng)理并不是老板,你決定不了別人的工資、績(jī)效,那么別人憑什么要聽你的呢?
作為咨詢顧問,我們最經(jīng)常對(duì)公司管理層說的是:項(xiàng)目經(jīng)理需要一定的授權(quán),需要績(jī)效反饋機(jī)制,這樣才有利于工作的展開。
但是作為培訓(xùn)師,當(dāng)我面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候,我最經(jīng)常說的話是:
“你必須要讓自己有價(jià)值”
什么是價(jià)值?這個(gè)因人而異,這里我只是分享一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)…
(1) 通過良好的溝通能力,理解每個(gè)人的真實(shí)處境、動(dòng)機(jī)
首先,你必須真實(shí)地理解。別人最關(guān)心的是什么?他們部門的流程是什么?他們的績(jī)效是如何考核的?他最希望的是什么……
很多時(shí)候,即使你給不了他什么,但“理解”本身就是一種溝通的力量。特別是針對(duì)情緒問題,“感情認(rèn)同”往往會(huì)使人感覺受到尊重,產(chǎn)生幫助你的意愿。
(2) 力所能及,提供團(tuán)隊(duì)成員所需要的
如果你能提供一些他們所真實(shí)希望的,哪怕不是眼前利益,有時(shí)也會(huì)非常有價(jià)值。
比如,這個(gè)項(xiàng)目無法帶給你更高的收入,但對(duì)你的職業(yè)轉(zhuǎn)型很有幫助,可以積累很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),你是否會(huì)愿意嘗試呢?
這一點(diǎn)倒過來說有時(shí)更有意義: 可能的情況下,從一開始就找合適的(有意愿的)人做事情。
(3) 通過合理的渠道,向職能經(jīng)理反饋項(xiàng)目成員的工作績(jī)效
這一點(diǎn)要小心操作,最好是正式渠道,而不要被人感覺“打小報(bào)告”
最后,一些最傳統(tǒng)的方法,比如通過老板們施加壓力是不是不好呢?是的,所有的方法必要的時(shí)候都需要嘗試,但“施加壓力”一定不是你的第一選擇,作為項(xiàng)目經(jīng)理來講,這種做法的副作用是顯而易見的。
讓別人認(rèn)可你這個(gè)人,比讓別人認(rèn)可這件事情更重要
作者:項(xiàng)目管理培訓(xùn)師蔣昕煒