一個小故事告訴你如何當(dāng)好員工
從前,有一個賣水果的攤子,老板因?yàn)槟隁q大了,無法久站招呼客人,于是就貼條子征店員。
過了幾天,來了一個年輕男子,問老板一個月要用多少錢,請他來幫忙,老板笑著說:“我們這小攤子生意,哪里付得出月薪,當(dāng)然是看你的努力,一天能賣多少水果,收到的錢就給你十分之一,每天領(lǐng)現(xiàn)?!?
年輕人聽了,上下打量眼前這個破舊攤子,就臭著臉說不行,這太沒保障了,說完掉頭就走。
過了幾天,又來了一位小伙子,問老板薪水怎么算,老板又把領(lǐng)日薪的話說了一遍,這位小伙子聽了也想了一下,又問:“日領(lǐng)月領(lǐng)都沒有關(guān)系,重要的是這水果攤一個月收入大概多少???”老板說水果有分季節(jié),生意也有淡旺季,好的話可收五萬元,不好的話可能只有一萬元。小伙子聽了破口大罵,說這種生意做一輩子也得不到榮華富貴,只有笨蛋才會來賣水果。同樣的,說完就走了。
又過了幾天,又來了一位小男孩,問老板薪水怎么算,老板同樣是說領(lǐng)日薪。小男孩聽了就笑了笑,對老板說,可不可以在節(jié)日和周末時,把日薪的抽成比例調(diào)高,領(lǐng)當(dāng)日收入的十分之二,如果當(dāng)天收入超過一萬元,就領(lǐng)十分之三,如何?老板哈哈大笑摸著小男孩的頭說:“你真聰明,還知道節(jié)日和周末的生意比較好,就按照你所說的去做吧!不過,就算是節(jié)日或周末,營業(yè)收入要超過一萬元,可不容易??!”
就這樣,小男孩開始用清水把水果都洗一遍,然后每天不停地變換水果的位置,節(jié)日或周末時,就貼出幾張海報,寫著消費(fèi)滿一千元就送一百元的水果,任憑顧客挑選。想不到第一個月,小男孩就領(lǐng)到了三萬元以上的薪水,等于平均日薪一千元以上。
水果攤老板雖然付出了不少薪水給小男孩,但他也樂得每天坐在搖椅上,看小男孩跑進(jìn)跑出的,為他賺進(jìn)比以前更多的鈔票。
幾年后,小男孩賺了不少錢,就把老板的水果攤買下來,經(jīng)過他的巧思,設(shè)計(jì)出更多促銷方案,生意比以前又更好,利潤當(dāng)然也更高,于是他立刻開了第二家店,過幾個月又開第三家店,等到小男孩長大成人時,他已經(jīng)成為億萬富翁,不到三十歲就擁有了榮華富貴。
根據(jù)調(diào)查,全世界的上班族,有70%以上,都不滿意老板給的薪水,即使知道老板的生意下滑,收入減少,這些人仍然主張老板要付更多的薪水。很顯然的,這70%的人,就是第一個來應(yīng)征水果店的年輕人。他們要的只是一份保障,不管他們是否有全力去工作,或者他們的上班是否真的有幫到老板,他們就是要老板給自己一個穩(wěn)定且不能打折扣的死薪水。
此外,我們相信,在這70%的上班族中,也有不少是第二個來水果店找工作的小伙子,這類的上班族,都以為天底下的老板,一生下來口袋里就塞著一堆榮華富貴,住豪宅開好車吃美食,如果老板不多分點(diǎn)好處給你,就是小氣吝慳,或心胸狹隘的守財(cái)奴。因此,只要工作一段時間,發(fā)現(xiàn)老板不是很大方,或者感覺自己從事的產(chǎn)業(yè)沒有發(fā)展前景,就立刻跳船走人,結(jié)果就是不停換工作,然后,不停地在新老板面前咒罵舊老板的小氣和不是,直到老邁,還是找不到榮華富貴。
天底下沒有一個老板,會送你榮華富貴的,老板能給你的只有“機(jī)會”,你只有掌握手上的機(jī)會,為老板增加收入,為公司賺到更多利潤,你才能反過來借用公司和老板的資源,讓自己的船因?yàn)楣镜乃疂q而跟著高升。
不管你是做什么職業(yè)!賣水果或賣茶葉,是做熱門或冷門產(chǎn)業(yè),只要你能想通這個道理,你就能像小男孩一樣!
八個管理故事告訴你如何當(dāng)好老板
員工管理和激勵是一個復(fù)雜的事情,有時讓管理者摸不著頭腦,甚至感到頭疼。這篇文章為什么會是最受歡迎的?輕松一下,看看以下的八個經(jīng)典故事,也許你會從中受到啟發(fā)。一邊聽故事,一邊學(xué)管理,豈不美哉!
一、分工
[故 事]一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊(duì)操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲 不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例遵循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則,當(dāng)時站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮 發(fā)射后因后坐力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了,但條例沒有及時調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國 防部的表彰。
[分 析]管理的首要 工作就是科學(xué)分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司像一個龐大的機(jī)器,那么每個員工就是一個個零件,只有他 們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的 士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
二、標(biāo)準(zhǔn)
[故 事]有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。 小和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時、不響亮?”老主持耐心地告訴他:“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要喚 醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”
[分 析]本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤,“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和 重要性,我想他也不會因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn),往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一,造成大量的 人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴铮瑫r間久了員工容易形成自滿情緒,導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化,要與考核聯(lián)系起來,注意可操作性。
三、體制
[故 事]有七個人住在一起,每天共喝一桶粥,顯然粥每天都不夠。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分 粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會產(chǎn)生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團(tuán)體烏煙瘴氣。然后大家開始 組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的 最后一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也只能認(rèn)了。大家從此才能平安地過下去。
[分 析]管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個像“輪流分粥,分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則,讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī) 則要兼顧公司利益和個人利益,并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱,缺一不可。缺乏責(zé)任,公司就會產(chǎn)生腐敗, 進(jìn)而衰退;缺乏權(quán)利,管理者的執(zhí)行就變成廢紙;缺乏利益,員工就會積極性下降,消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺搭建好,員工才能“八仙過海, 各顯其能”。
四、表率
[故 事]春秋晉國有一名叫李離的獄官,他在審理一件案子時,由于聽從了下屬的一面之辭,致使一個人冤死。真相大白后,李離準(zhǔn)備以死贖罪,晉文公說:官有貴賤, 罰有輕重,況且這件案子主要錯在下面的辦事人員,又不是你的罪過。李離說:“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個官,拿的俸祿也沒有與下面的人一起分 享?,F(xiàn)在犯了錯誤,如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上,我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死。
[分 析]正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要像先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,而且要事事為先、嚴(yán)格要求 自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會上下同心,大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下,做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使 管理事半功倍。
五、競爭
[故 事]國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿,盡管環(huán)境幽靜,水草豐美,又沒有天敵,而幾年以后,鹿群非但沒有發(fā)展,反而病的病,死的死,竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。 后來他們買回幾只狼放置在公園里,在狼的追趕捕食下,鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來,除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng),數(shù)量也 迅速地增長著。
[分 析]流水不 腐,戶樞不蠹。人天生有種惰性,沒有競爭就會固步自封,躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼,時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前 面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規(guī)則,給予“頭鹿”獎勵,讓“末鹿”被市場淘汰。
六、溝通
[故 事]美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友,問他說:“你長大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問: “如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會怎么辦?”小朋友想了說:“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出 去。”當(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時,林克萊特繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺 這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!”。
[分 析]你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語言?我們經(jīng)常犯這樣的錯誤:在手下還沒有來得及講完自己的事情前,就按照我們 的經(jīng)驗(yàn)大加評論和指揮。反過頭來想一下,如果你不是領(lǐng)導(dǎo),你還會這么做嗎?打斷手下的語言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。 時間久了,手下將再也沒有興趣向上級反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷,領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交 流,將會使你的管理如魚得水,以便及時糾正管理中的錯誤,制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
七、鍛煉
[故 事]一個人在高山之巔的鷹巢里,抓到了一只幼鷹,他把幼鷹帶回家,養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長大, 羽翼豐滿了,主人想把它訓(xùn)練成獵鷹,可是由于終日和雞混在一起,它已經(jīng)變得和雞完全一樣,根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法,都毫無效果,最后把它帶 到山頂上,一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的,直掉下去,慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚?,就這樣,它終于飛了起來!
[分 析]每個人都希望用自己的能力來證明自身價值,手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華,是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗,給予適當(dāng) 的扶持和指點(diǎn),放開你手中的“雄鷹”,讓他們翱翔于更寬闊的天空。是個猴子就給他們座山折騰折騰,是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的成長,將為你 的工作帶來更大的貢獻(xiàn)。他們的成長,將促使你更進(jìn)一步。
八、鞭策
[故 事]拿破侖一次打獵的時候,看到一個落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對準(zhǔn)落水者,大聲喊 到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險,便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。
[分 析]對待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威 對他們進(jìn)行威脅,會及時制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u和懲罰能 夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。