2010年1月，江蘇某臺(tái)資企業(yè)爆發(fā)2000多名員工大罷工； 2010年5月，廣東佛山南海日本某著名品牌汽車(chē)零部件制造公司發(fā)生工人大罷工； 2010年6月，廣州南沙區(qū)的另一日本著名汽車(chē)電裝（廣州南沙）有限公司發(fā)生工人大罷工； 2010年1～6月份，臺(tái)資某代工巨頭發(fā)生員工“13連跳”的惡性事件…… 二十一世紀(jì)，我們迎來(lái)了一個(gè)生活中呈現(xiàn)多元可能的大時(shí)代，但這也給每個(gè)人帶來(lái)了成功奮斗的壓力，帶來(lái)了精神生活的焦灼和糾結(jié)。 自本世紀(jì)以來(lái)，出生在上世紀(jì)80年代后及90后的新一代勞工群體逐漸成為企業(yè)員工主體，他們有知識(shí)、好自由、自我同時(shí)又相對(duì)脆弱、依賴(lài)。然而，他們所服務(wù)的企業(yè)大部分還維持著傳統(tǒng)的管理方式，他們生存的社會(huì)發(fā)生著巨大的變革，這使得我國(guó)新一代勞工群體的心理承受巨大沖擊，心理健康令人堪憂，因而，員工的心理問(wèn)題也正成為企業(yè)管理必須重視和加強(qiáng)的重要內(nèi)容。 【課程大綱】： ü 前言 1、什么才是企業(yè)真正的財(cái)富？ 2、企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 3、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)最大財(cái)富的思考 ü 第一講： 員工心理援助（EAP）的概念與理論 1、EAP的由來(lái) 2、EAP的發(fā)展歷史沿革和現(xiàn)狀 ü 第二講：企業(yè)為什么需要EAP 1、新形勢(shì)——看社會(huì)如何“轉(zhuǎn)” 2、新形勢(shì)——看企業(yè)如何“變” 3、現(xiàn)代企業(yè)中的心理困境 ü 第三講：EAP服務(wù)分類(lèi) 1、EAP 的分類(lèi)（按時(shí)間劃分） 2、EAP 的分類(lèi)（按供應(yīng)商劃分） ü 第四講：中國(guó)EAP服務(wù)模式 1、中國(guó)式EAP五大模塊 2、EAP服務(wù)的三大原則 ü 第五講： EAP對(duì)企業(yè)的作用 1、EAP對(duì)企業(yè)組織的作用 2、EAP對(duì)管理者的作用 3、EAP對(duì)員工個(gè)人的作用 4、EAP實(shí)施對(duì)企業(yè)的可見(jiàn)回報(bào) ü 第六講： 國(guó)內(nèi)知名企業(yè)EAP實(shí)施案例 1、案例展示與討論 2、案例分析與說(shuō)明 3、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)