一、 揭開(kāi)壓力的神秘面紗（理論篇）  什么人在喊叫：“有壓力”？何謂壓力？  導(dǎo)致壓力的誘因有哪些？  壓力是阻力更是動(dòng)力 案例：1。人無(wú)壓力輕飄飄 2。 壓力是命運(yùn)的天使---激發(fā)潛能 二、 提高交往藝術(shù)-----緩解人際壓力（行為篇Ⅰ）  人際交往的障礙  人際交往的策略 摒棄偏見(jiàn)——理解他人的參照系統(tǒng) 尊重對(duì)方----換位思考，懂得妥協(xié)與退讓  選擇快樂(lè)：笑中度過(guò)每一天 “我不再抱怨”背后的含義 工作==責(zé)任學(xué)會(huì)感恩 三、 改變心智模式化解職場(chǎng)壓力（行為篇Ⅱ） 分組討論：壓力點(diǎn)  影片教學(xué)：《快樂(lè)工作中的人們》 研討：你從中感受到什么？與影片中的人們相比較，我們?nèi)笔Я耸裁矗? 點(diǎn)評(píng)：短片中隱含一種人生態(tài)度哲學(xué)：是一種呼喚，喚醒我們的自信心與創(chuàng)造力，喚醒我們對(duì)于一切 可能的思考，喚醒我們以新的態(tài)度和快樂(lè)的心情對(duì)待工作、學(xué)習(xí)與生活。它提倡在工作中： 1. 玩——把熱情和創(chuàng)造力帶到我們所做的工作中…… 2. 讓別人快樂(lè)——產(chǎn)生積極的情感交流，獲得對(duì)方真誠(chéng)的響應(yīng)，這是工作輕松有趣的關(guān)鍵。 3. 投入——忘掉身邊的是非，減少外來(lái)的干擾，使工作在不知不覺(jué)中創(chuàng)造高績(jī)效。 4. 選擇你的態(tài)度——選擇不是假裝你感受到什么，而是你真真正正地感受到什么……  互動(dòng)活動(dòng)：請(qǐng)學(xué)員將以上觀念帶到活動(dòng)當(dāng)中  互動(dòng)研討：現(xiàn)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴-----使工作更快樂(lè)更高效的方法。 點(diǎn)評(píng)：直面壓力，在承受中突破 突破中成長(zhǎng) 四、 如泣如訴總是歌；陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。 • 發(fā)現(xiàn)你的心靈 • 健康與和諧從“心”開(kāi)始 • 學(xué)會(huì)幽默，讓你輕松又快樂(lè) • 有效舒緩壓力----可操作性方法 （此環(huán)節(jié)老師會(huì)引領(lǐng)學(xué)員跟隨音樂(lè)共同進(jìn)行，快樂(lè)分享輕松互動(dòng)） 結(jié)束語(yǔ)：忠誠(chéng)與感恩