如何作好企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)？ 一、要認(rèn)真解決好如下八個(gè)問(wèn)題： 1、要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，進(jìn)而針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效的培訓(xùn)； 2、要了解企業(yè)和員工的培訓(xùn)需求在哪里，針對(duì)需求開(kāi)展培訓(xùn)； 3、要懂得如何找準(zhǔn)不同層級(jí)員工的培訓(xùn)切入點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，使培訓(xùn)更加切合實(shí)際； 4、培訓(xùn)師要懂得“為師之道，培訓(xùn)之法”。 5、要提升兼職培訓(xùn)教師的授課技巧，提高兼職教師的講課質(zhì)量 6、要提升培訓(xùn)組織者和兼職培訓(xùn)師從公司對(duì)員工要求的角度去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求并設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的能力。 7、要提升培訓(xùn)組織者和兼職培訓(xùn)教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并將發(fā)生的問(wèn)題撰寫(xiě)成為管理案例和開(kāi)發(fā)成培訓(xùn)課程的能力 8、要提升兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧、控場(chǎng)能力和解決培訓(xùn)進(jìn)程中問(wèn)題的能力。 二、要認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)中的主要問(wèn)題 1、培訓(xùn)的對(duì)象沒(méi)找準(zhǔn) 企業(yè)主管培訓(xùn)的人員，往往采取“大幫轟”的組織形式，企業(yè)的老板往往有“一只羊是放，一群羊也是放”的觀念，認(rèn)為接受培訓(xùn)參加的人越多越好，既省錢(qián)又培訓(xùn)的多。結(jié)果卻事與愿違。該員工參加的培訓(xùn)，管理者聽(tīng)了沒(méi)勁；該管理者參加的，員工聽(tīng)了糊涂。因此，要想使培訓(xùn)收到好的效果，首先就要找準(zhǔn)培訓(xùn)對(duì)象。 2、培訓(xùn)的需求沒(méi)找對(duì)。 培訓(xùn)的目的是要有針對(duì)性地解決問(wèn)題，但是，很多企業(yè)卻只想到“趕時(shí)髦”、“追潮流”，培訓(xùn)市場(chǎng)上刮什么風(fēng)，企業(yè)就辦什么班，比如，市場(chǎng)上“細(xì)節(jié)”風(fēng)硬，企業(yè)就搞細(xì)節(jié)培訓(xùn)；市場(chǎng)上“十二把刀”風(fēng)硬，企業(yè)就就舉辦“刀班”；市場(chǎng)上“執(zhí)行力”風(fēng)硬，企業(yè)就搞“執(zhí)行力”培訓(xùn)……。諸如此類(lèi)現(xiàn)象比比皆是。我們會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到：“老師，您給我們擬定一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃吧！”試想，培訓(xùn)師如果不做調(diào)查研究就給你擬定的培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性嗎？管用嗎？ 3、培訓(xùn)的期望值太高。 很多企業(yè)在設(shè)定培訓(xùn)效果時(shí)，會(huì)令你哭笑不得。他們以為，只要一培訓(xùn)，什么問(wèn)題都能解決，而且還能很快解決。這豈不是天大的笑話(huà)？更有甚者，一些培訓(xùn)師竟然也把培訓(xùn)的作用吹上了天。豈不知培訓(xùn)的效果是要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)衡量的。比如，我們進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，難道只要一培訓(xùn)，員工的素質(zhì)就提高了嗎？如果真是這樣的話(huà)，培訓(xùn)師還不成了神仙？須知：在培訓(xùn)的效果問(wèn)題上，有的可以立竿見(jiàn)影，一培就會(huì)、一訓(xùn)就靈，比如簡(jiǎn)單的操作性的培訓(xùn)；有的必須反復(fù)培訓(xùn)才能見(jiàn)效；有的必須長(zhǎng)期培訓(xùn)才能有所收效。因此，在培訓(xùn)的效果問(wèn)題上，企業(yè)一定要有正確的認(rèn)識(shí)，期望值不要太高。 4、培訓(xùn)的要點(diǎn)不突出。我曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)去聽(tīng)到過(guò)一位著名的培訓(xùn)師講“企業(yè)文化”和“執(zhí)行力”，聽(tīng)了之后大跌眼鏡。他僅憑名頭和東拉西扯、東拼西湊，再憑著如簧之舌就足足講了一天，結(jié)果，學(xué)員們累的夠嗆，根本不得要領(lǐng)。最后的效果也只能是象聽(tīng)了一場(chǎng)沒(méi)有水準(zhǔn)的評(píng)書(shū)。 5、培訓(xùn)的方法沒(méi)用好 培訓(xùn)必須講究方法，從培訓(xùn)師的角度，先講什么后講什么，如何去講等等，這是必須講究的。沒(méi)有適當(dāng)?shù)姆椒?，就等于培?xùn)師拿一本書(shū)給學(xué)員們念，那企業(yè)還不如買(mǎi)來(lái)若干本書(shū)回來(lái)念著聽(tīng)。從企業(yè)的角度講，要選擇培訓(xùn)的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)、方式，不要總是“一貫制”。該集訓(xùn)就集訓(xùn)、該研討就研討、該演練就演練，怎么能一棵樹(shù)上吊死人、填鴨到底呢？ 6、培訓(xùn)的技巧沒(méi)到位 要提升培訓(xùn)效果，培訓(xùn)師必須還要講究培訓(xùn)的技巧。該幽默時(shí)卻板著面孔，該活躍時(shí)卻正襟危坐，該啟發(fā)時(shí)卻早早地把鍋蓋揭開(kāi)，該提問(wèn)時(shí)自己卻在自問(wèn)自答……。看了很多培師的面孔，總感到象是法官。 7、培訓(xùn)的工具沒(méi)備好培訓(xùn)必須要有相應(yīng)的教具和設(shè)施。很多培訓(xùn)師在這方面很不講究。尤其令人感到尷尬的是，很多培訓(xùn)師不會(huì)板書(shū)，即使板書(shū)了，寫(xiě)出來(lái)的字就連自己也不認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)師要善于使用、利用各種教具和設(shè)施，但是，很多人卻不會(huì)、不熟。尤其在PPT的制作上顯得蒼白乏味。