孔子在《中庸》中有這樣一段精彩的論述:“凡為天下國家有九經(jīng),曰:修身也,尊賢也,親親也,敬大臣也,體群臣也,子庶民也,來百工也,柔遠(yuǎn)人也,懷諸侯也。”何謂“經(jīng)”?經(jīng),就是歷久不變的、天經(jīng)地義的、必須遵循的常理常道?!熬沤?jīng)”,就是九條常道,因此,孔子說“凡是治理國家、平天下者,必須遵循九條常理常道”。由此可見,治理一個(gè)公司就更需要了。那么,如何理解這九條“經(jīng)”呢?
第一、修身也。這是人力資源開發(fā)的核心工作。用現(xiàn)代管理語言來說,就是以人為本,提高素質(zhì),加強(qiáng)修養(yǎng),進(jìn)而達(dá)到激發(fā)潛能、調(diào)動自覺性和發(fā)揮積極性的目的。與此相關(guān)的還有諸如職業(yè)生涯規(guī)劃、發(fā)展遠(yuǎn)景、自我超越、心智模式等等。可以說,所有這些都是圍繞修身而展開的。
第二、尊賢也。就是尊重賢能。這也是人力資源工作的核心。誰都知道“企業(yè)無人則止”的道理,誰都明白人才第一。所謂賢者,就是人才??突f“如果把我的工廠、設(shè)備、資金都拿走,只要把人才留下,十年后我還是鋼鐵大王。”由此不難看出人才的重要,哈哈,也許,卡耐基讀過孔子的《中庸》受到了啟發(fā)。
第三、親親也。就是愛親人。在中國,家族企業(yè)的比重已經(jīng)越來越突出,可是,有多少企業(yè)是真正意義上的“親親也”?有目共睹的是,為權(quán)而爭,因利而奪的現(xiàn)象比比皆是。一家人表面上還是一家人,實(shí)際上,早已暗流涌動,明和暗斗。另外,作為一個(gè)非家族企業(yè),也是要注重“親親”之關(guān)系的,這也就是現(xiàn)代親情化管理。
第四、敬大臣也。就是敬重在朝輔佐的大臣。在企業(yè)就是輔佐老板的高管人才。然而,現(xiàn)實(shí)中卻又很多企業(yè)做不到,他們只把這些“大臣”當(dāng)作賺錢的工具。不然的話,人才的“選用育留”的問題怎么可能擺上臺面?社會上為什么要呼喚“人才的機(jī)制”?看來,敬大臣確實(shí)重要。問題的關(guān)鍵是,老板們首先要有“敬”的意識,然后才是確定哪些人是“大臣”,最后要有“敬”的機(jī)制和方法。
第五、體群臣也。就是要體恤文武百官,不能只敬大臣。在企業(yè)就是要體恤所有的管理者。何謂“體恤”?就是設(shè)身處地為人著想,給以同情、照顧。不得不服,孔子的話太有邏輯性了。他告訴我們:首先,老板要有設(shè)身處地為人著想的理念;其次,要有同情心;最后要有照顧的行動。一個(gè)“體”字好生了得。
第六、子庶民也。意思是說:要像愛自己兒子一樣愛人民。在企業(yè)中,就是要把員工當(dāng)作自己的孩子一樣來愛護(hù)。遺憾的是,沒有多少企業(yè)這樣做。山西黑磚窯事件就是一個(gè)反面的例證。無獨(dú)有偶,孫武圣人在《孫子兵法中》強(qiáng)調(diào)“子卒”,他強(qiáng)調(diào)對士卒要:“視卒如嬰兒”、“視卒如愛子”。
第七、來百工也。就是招徠各種工匠。這里面起碼有三個(gè)問題需要明確:一是企業(yè)招人一定要招具有技能的人,而不是“南郭先生”;二是企業(yè)要講求五湖四海,而不是以地域來招人,比如“只招哪里哪里人,不招哪里哪里人”;三是企業(yè)要根據(jù)需要招各種各樣的具有技能的人,而不是對付湊合,只招人力成本低的人。
第八、柔遠(yuǎn)人也。就是優(yōu)待遠(yuǎn)方的藩國。在企業(yè)就是優(yōu)待長期在外地工作的人。很多企業(yè)只注重總部的人,而輕視了遠(yuǎn)在外地工作的人;只注重母公司的人,而忽略了分公司和子公司人。尤其是對那些回到公司總部辦事的駐外人員,不能提供良好的優(yōu)待和管理服務(wù)。因此,集團(tuán)化的公司一定要注意懷柔和優(yōu)待遠(yuǎn)離總部工作的人。
第九、懷諸侯也。意思是說,要安撫分封的諸侯。何謂“安撫”?就是安頓撫慰。在企業(yè)就是要安撫那些分公司、子公司、事業(yè)部和駐外辦事機(jī)構(gòu)的“封疆大吏”。
雖然孔圣人不懂HR的英語發(fā)音,也不懂什么是人力資源總監(jiān)的頭銜,但是,一個(gè)公司的人力資源該怎樣做,孔圣人已經(jīng)給我們說得清清楚楚了。這難道不是人力資源總監(jiān)和企業(yè)老板們應(yīng)該遵循的常理常道嗎?