新世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，經(jīng)濟(jì)實力的競爭更多地表現(xiàn)在人才的培養(yǎng)、爭奪與競爭。企業(yè)如何吸引人才、培養(yǎng)人才、激勵和使用人才，關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展。計劃經(jīng)濟(jì)時代傳統(tǒng)的人事管理已經(jīng)不能滿足快速發(fā)展變化的時代需要，取而代之的是市場經(jīng)濟(jì)體制下的現(xiàn)代人力資源管理。

美國人力資源管理協(xié)會董事會主席弗朗西斯·貝蒂曾說過：最成功的企業(yè)，永遠(yuǎn)是那些員工們了解企業(yè)發(fā)展的方向，并清楚他們應(yīng)如何為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。人力資源HR部門是企業(yè)一個非常重要的部門，作為HR必須要熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)。而要想成為一名人力資源HR專家，必須從上到下，從里到外非常了解你的企業(yè)，這樣他的工作才能取得成績。

HR還必須本著道德和誠信來做人力資源工作。目前所面臨問題是，如何平衡企業(yè)的發(fā)展方向與員工業(yè)務(wù)發(fā)展需求，二者可能會有所偏離。這就需要HR在溝通過程中的誠實和正直。企業(yè)一直在發(fā)生一些變化，員工們需要了解這些變化以及這些變化將如何影響到他們。

人力資源HR專家每天都要面臨的最大挑戰(zhàn)之一即是，你必須從現(xiàn)在開始了解企業(yè)未來三到五年的走勢。著眼于未來應(yīng)如何規(guī)劃目前的管理工作？你可以通過告知員工企業(yè)的發(fā)展方向來做到這點，幫助他們了解并思考配合企業(yè)的未來發(fā)展方向，他們該為自己和家人如何工作。

有的HR抱怨公司的老板不重視HR，事實上所有的重視都是要靠自己爭取的，只有也只能是當(dāng)HR對業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)和其它業(yè)務(wù)部門一樣重要時你才可以得到老板的重視。重視與否總是與價值相對等的，一個不理解業(yè)務(wù)的需求，不以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源HR是注定不會得到老板重視的。

因此企業(yè)要重點培訓(xùn)HR的專業(yè)度和價值，所謂忘掉自己的專業(yè)，是指總是從業(yè)務(wù)的角度來看待問題，比如招聘與培訓(xùn)在業(yè)務(wù)看來是同一個問題的兩個方式，同一個問題即人才的獲取問題。區(qū)別在于一個是長期的，而另一個是短期的方式而已，明白了這一點就會知道，HR的專業(yè)分工在業(yè)務(wù)看來是沒有必要的，也正是因為這樣，下一代的HR管理，應(yīng)該不再是以功能來劃分HR的工作，而是以端到端的業(yè)務(wù)流程劃分為依據(jù)，而流程將是基于業(yè)務(wù)的需要而存在的。

HR的功力既體現(xiàn)在深度上，也體現(xiàn)在廣度上，因此，HR要不斷提升自己，還要不斷提高增速。HR要不斷請教他人，不斷學(xué)習(xí)、思考，盡量做通所有模塊并涉足盡可能多的行業(yè)，以適應(yīng)不同類型的管理模式，以及利用各種機會，充分了解企業(yè)業(yè)務(wù)運營模式的全貌。如同管理不僅僅是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)一樣，人力資源管理也沒有所謂的最佳模式可供參考，人力資源HR管理必須考慮什么樣的方式是最合適的，而這個合適一定是建立在本企業(yè)和本行業(yè)基礎(chǔ)上的。

差異化將成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心關(guān)鍵，人力資源HR的定位永遠(yuǎn)不能離開所處的行業(yè)，以及在行業(yè)中所處的地位，忘掉自己的所謂專業(yè)，不要把自己定位于一個業(yè)務(wù)伙伴，而是真正承擔(dān)起決定業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵因素，把自己當(dāng)成業(yè)務(wù)的一部分，從差異化中獲取優(yōu)勢，這樣將獲得真正的力量。