萬方咨詢顧問:楊榮
人力資源需求預(yù)測思路
由于影響崗位人員需求的因素很多,因此不可能也不必要對每個崗位建立單獨的預(yù)測模型;有的按具體崗位進(jìn)行預(yù)測,有的按整個職類進(jìn)行預(yù)測,一般采取如下幾個原則;
1、崗位所需人員多,越需要單獨建立崗位需求人員預(yù)測模型;
2、增值活動所涉及崗位,一般單獨建立崗位需求人員預(yù)測模型;
3、輔助活動所涉及崗位,一般以職類作為預(yù)測整體,包括管理類人員;
由于職能類、管理類人員需求直接取決于一線業(yè)務(wù)人員的數(shù)量,因此企業(yè)人力資源需求預(yù)測的流程如下圖:
1、量能管理模型建立,最好的前提是影響崗位或職類的人員需求的驅(qū)動因素比較單一,比較適合應(yīng)用于任務(wù)相對單一崗位;
2、確定驅(qū)動因素,首先要有充足的數(shù)據(jù),盡量爭取各業(yè)務(wù)部門的配合,提供詳細(xì)歷史數(shù)據(jù);
3、訪談是必需的,崗位所在員工和其上級領(lǐng)導(dǎo)對驅(qū)動因素的了解可能比你更有發(fā)言權(quán);
4、驅(qū)動因素不是越多越好,盡量選擇與崗位需求人數(shù)相關(guān)系數(shù)最高的驅(qū)動因素,有多個驅(qū)動因素時,確保各驅(qū)動因素之間相關(guān)性較差;
5、量能管理模型的建立的一個致命硬傷是假定歷史數(shù)據(jù)所代表的員工工作負(fù)荷是飽和的,解決的最好方法是采用專業(yè)工作定額方法確定崗位定額標(biāo)準(zhǔn),用調(diào)節(jié)系數(shù)對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整;或有行業(yè)標(biāo)桿的參照行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)值;實在不行征求崗位上級領(lǐng)導(dǎo)意見。
6、職能類和管理類人員工作比較零碎,單獨建立每個崗位的量能管理模型不現(xiàn)實。其實影響職能類和管理類人員需求的最好驅(qū)動因素就是一線業(yè)務(wù)人員的數(shù)量,他們之間的比例關(guān)系。比例系數(shù)可以根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù),參照行業(yè)標(biāo)桿數(shù)據(jù),運用德爾菲法、經(jīng)驗預(yù)測法等定性方法確定。
預(yù)算控制法是西方企業(yè)流行使用的方法,它通過人工成本預(yù)算控制人員的數(shù)量,而不是對某一部門內(nèi)某一崗位的具體人數(shù)做硬性的規(guī)定。