以下為餓了么聯(lián)合創(chuàng)始人康嘉現(xiàn)場(chǎng)演講內(nèi)容精選:
餓了么,是一家年輕的公司,確切的說(shuō)是一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的公司,我們現(xiàn)在將近一萬(wàn)人,所以說(shuō)今天這個(gè)獎(jiǎng)對(duì)我們有特殊的意義,我給大家簡(jiǎn)單分享一下餓了么在管理招聘方面的一些經(jīng)驗(yàn)。
今年最熱的一個(gè)詞就是O2O,O2O在這兩年發(fā)展迅速,和電商有很多相似之處,但又不完全一樣。電商一般剛開始做的時(shí)候就會(huì)涉及到供應(yīng)鏈的一個(gè)重構(gòu),你最開始用電商買到的東西,走的就是和商店完全不一樣的鏈條送達(dá)客戶,將所購(gòu)之物送到你的手里;而O2O就好比是剝一顆洋蔥,一點(diǎn)一點(diǎn)一層一層的深入到一個(gè)產(chǎn)業(yè)的核心中去,表皮往往是信息,從信息開始深入到產(chǎn)業(yè)鏈條當(dāng)中去,這是最大的不同之處,可以說(shuō)電商是革命性的一種重構(gòu),而O2O對(duì)產(chǎn)業(yè)是一種改良式的滲透。因此餓了么從去年開始率先進(jìn)入了外賣O2O這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈條中,從去年4月份開始我們就推出餓了么的配送,今年整個(gè)即時(shí)配送領(lǐng)域非?;?,在餓了么的引領(lǐng)之下,外賣從去年的搶占信息平臺(tái)入口進(jìn)入到今年的布局產(chǎn)業(yè)鏈條之爭(zhēng),而且速度非常之快。
我們起步是比較早的,從去年4月份開始,同時(shí)伴隨著大規(guī)模的城市擴(kuò)張,這給餓了么帶來(lái)了兩個(gè)問(wèn)題,第一,從去年4月份的200到年末的5000人,不到一年的時(shí)間增加了25倍;第二,我們幾乎成為了全中國(guó)員工構(gòu)成最復(fù)雜的公司,我們有大量的工程師,有大量的地推鐵軍,還有大量的配送小哥,三種完全不一樣不同類型的小伙伴,怎么樣管好他們?怎么樣讓他們?cè)诮y(tǒng)一價(jià)值觀上為一個(gè)夢(mèng)想來(lái)打拼?其實(shí)是有點(diǎn)難度的。
我一直認(rèn)為,管理是一門比較成熟的科學(xué),我們現(xiàn)在最推崇的管理學(xué)大師仍然是德魯克,他生于1909年,辛亥革命以前,我們有足夠多老師、榜樣,而餓了么最擅長(zhǎng)什么?學(xué)習(xí),在一年多的時(shí)間里,我們搭建了比較完善的管理結(jié)構(gòu),以餓了么的價(jià)值觀和方法論以及建立于其上的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程,作為我們整個(gè)公司的土壤,然后在這個(gè)土壤上面生長(zhǎng)出來(lái)靈活的具有創(chuàng)新力的業(yè)務(wù)。
從去年擴(kuò)張城市開始,我們就知道如果沒(méi)有一套先進(jìn)的信息系統(tǒng),就沒(méi)有辦法管理這么多人,因此我們搭建了全套的基于移動(dòng)端的內(nèi)部協(xié)作,CRM,內(nèi)部供應(yīng)鏈的系統(tǒng),并且優(yōu)先發(fā)展數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),同時(shí)依賴于HRBP的體系和培訓(xùn)體系,使得餓了么一直在高速成長(zhǎng),高速招聘,新員工的比例永遠(yuǎn)比老員工大的狀態(tài)下,小伙伴們的融入速度非??欤?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; color: rgb(227, 108, 9);">只要保持饑餓,保持旺盛的學(xué)習(xí)狀態(tài),我們就會(huì)繼續(xù)非凡下去,謝謝大家。