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劉釗宏:人才培養(yǎng),格力新引擎
2016-01-20 40516
29歲的湖南小伙曹祥云,早在2005年還是格力電器成品庫叉車工時,參加央視《想挑戰(zhàn)嗎》,曾兩次奪得全國叉車冠軍,并創(chuàng)下3分鐘內(nèi)用叉車開30個啤酒瓶的吉尼斯世界紀(jì)錄,是名符其實的“叉車王中王”。

  這項“絕活”可不是練著玩的,而是與提高叉車司機的工作精準(zhǔn)度息息相關(guān)。而曹祥云早已能把叉車運用得像自己的雙手一樣靈活。因技術(shù)過硬、愛崗敬業(yè),他曾獲得“廣東省五四青年獎?wù)隆焙汀爸楹J惺褑T工”等多個稱號。

  根據(jù)格力的人才培養(yǎng)機制,凡是在每年8-11月生產(chǎn)淡季的技術(shù)大比拼中獲得前三名的打工者,都可以轉(zhuǎn)為格力的正式員工。2008年12月曹祥云正式轉(zhuǎn)正,工資和各項福利待遇翻番,月收入達6000多元。他現(xiàn)在負責(zé)整個成品庫叉車工人的管理,幫大家一起提高技能。

  像曹祥云這樣的草根創(chuàng)新型人才在格力8萬員工中,不勝枚舉。作為技術(shù)驅(qū)動型的企業(yè),格力重視“草根創(chuàng)新”,把員工視為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源,從員工進入企業(yè)的第一天起,格力就提供各種平臺幫助其向“技術(shù)型工人”轉(zhuǎn)變。導(dǎo)師制度是其策略之一。格力為每一位新員工指定一名導(dǎo)師,協(xié)助指導(dǎo)新員工了解工作相關(guān)事務(wù),使新員工以最快的速度適應(yīng)工作崗位。七層高的格力培訓(xùn)大樓里,每天的課程都安排得滿滿的。

  雖然如大多數(shù)制造型企業(yè)一樣,格力員工的男女比例嚴重失衡,使一大批適婚男青年面臨抉擇,而這非企業(yè)自身能解決的。但格力顯然已經(jīng)在盡其所能。

  在建筑面積超過12萬平方米的格力康樂園員工社區(qū)里,園林郁郁蔥蔥,景觀錯落有致,超大規(guī)模的游泳池一汪碧水。格力給員工提供單身宿舍、夫妻過渡房等。足球場、籃球場、圖書館、游泳池、醫(yī)院等一應(yīng)俱全,夫妻過渡房內(nèi)電視、冰箱、空調(diào)等基本配置也是樣樣齊備。不少工人在這里結(jié)婚生子,一到周末,孩子們在操場上嬉戲,一派生機。

  2012年,董明珠成為格力董事長后,更開始大力推進斥資4億元的康樂園二期工程建設(shè),提出了“一人一居室”工程——康樂園單身宿舍現(xiàn)在是六人一間,目前在建的格力康樂園二期建成后將實現(xiàn)一人一間。

  “管理的精髓在于,讓每個員工都熱愛企業(yè);支撐一個百年企業(yè)的體系,不是掛在墻上的制度,而是關(guān)懷人的文化。”

  “在營業(yè)收入800億元時,格力員工數(shù)就達8萬人,1200億時還是8萬人,人均效益超過100萬元?!备窳﹄娖魇袌霾啃侣劽浇榭瓶崎L蔣育新對《中外管理》表示。一直以來,中國制造的主要競爭優(yōu)勢是廉價的勞動力,但數(shù)據(jù)顯示,中國企業(yè)90%的質(zhì)量問題都是員工的“有心之失”。沒有員工的幸福感和對企業(yè)的認同感,是無精益品質(zhì)可言的?!奥萁z沒擰緊,或者在產(chǎn)品把關(guān)上搞點小動作,最終反映到產(chǎn)品上送到消費者手中,都是大事。”蔣育新說。

  硬幣需要兩面,在大力推進員工關(guān)懷的同時,格力同時也不乏鐵腕。恩威并施、嚴愛并舉,是其顯著特點。

  “企業(yè)要長遠發(fā)展,就必須打造成一個透明度非常高的制度型企業(yè),讓每個人在制度的陽光下,能夠找到自己的位置。”董明珠對《中外管理》說。在她看來,最容易犯錯誤的,永遠是擁有權(quán)力的人,因此對于領(lǐng)導(dǎo)崗位最重要的不是信任,而是監(jiān)督。格力那項引起爭議的制度——自2012年10月起,1000多名黨員佩戴黨徽上班,正是源于此。

 格力常年設(shè)有總裁信箱,每位員工都可以直接向總裁舉報自己身邊的以權(quán)壓人事件,該信箱定期有人處理。據(jù)了解,格力內(nèi)部流傳這樣一句話:“凡發(fā)現(xiàn)以權(quán)壓人的干部,‘?dāng)亍Q?!?/p>

  當(dāng)然,格力有相對嚴格和謹慎的盡職調(diào)查系統(tǒng),即“三堂會審”制度。接到重要的群眾舉報后,企業(yè)管理部、法務(wù)部和審計部要分別對當(dāng)事人進行調(diào)查,得出相對客觀的結(jié)論,根據(jù)調(diào)查實情予以處理。

  這種鐵腕政策和企業(yè)一把手的風(fēng)格息息相關(guān)。董明珠本人就是從業(yè)務(wù)員、部長一步步走到總經(jīng)理、董事長的位置,深諳公正公平公開的底蘊和力量。在格力內(nèi)部不允許送禮,狠剎吃喝風(fēng)。不少領(lǐng)導(dǎo)干部說,他們連董明珠家門朝哪兒開都不知道,在這里,把自己的工作做好是最重要的。

  正因此,格力才吸引并培養(yǎng)了一大批技術(shù)專才,有家電行業(yè)“黃埔軍校”之稱。格力流傳著一個故事,即國內(nèi)某空調(diào)制造商老板曾親自帶領(lǐng)獵頭盤踞在珠海達一個月之久,希望從格力電器挖一批技術(shù)專家和高級管理人員。但最終一無所獲。

  “格力人才隊伍是在格力企業(yè)文化的認同下培養(yǎng)出來的。真正的格力人才是挖不走的。真被挖走,也未必能用好?!备窳﹄娖骺偛弥怼⒏笨偣こ處熥T建明對《中外管理》笑著說。

  也正因為如此,格力內(nèi)部有一條不成文的規(guī)定:領(lǐng)導(dǎo)干部不用空降兵,全部自己培養(yǎng)。據(jù)了解,現(xiàn)在格力有100多名中層核心干部,皆是來自格力內(nèi)部的人才培養(yǎng)體系。這也是董明珠驕傲的一點:“22年來,格力電器培養(yǎng)了一大批骨干支撐了企業(yè)的發(fā)展,這也是格力保持高速發(fā)展的引擎?!?/p>

來源:總裁網(wǎng)

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