課程大綱:
一、破冰
1、如何讓陌生人認(rèn)識(shí)你
2、小組競(jìng)賽:快速占領(lǐng)市場(chǎng)
二、大客戶主動(dòng)營(yíng)銷的意義
1、大客戶營(yíng)銷的本質(zhì)
2、大客戶營(yíng)銷的基本方式描述
3、主動(dòng)營(yíng)銷的作用和原則
4、現(xiàn)狀案例對(duì)比。
總結(jié):主動(dòng)營(yíng)銷——擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的必然趨勢(shì)
三、主動(dòng)營(yíng)銷的策略特點(diǎn)與應(yīng)用
1、大客戶主動(dòng)營(yíng)銷針對(duì)的范圍
地產(chǎn)工程公司
設(shè)計(jì)公司
裝飾公司
酒店與休閑會(huì)所
2、主動(dòng)營(yíng)銷對(duì)活動(dòng)促銷的促進(jìn)
3、主動(dòng)營(yíng)銷對(duì)資源的要求
社區(qū)資源
消費(fèi)者資源
政府資源
行業(yè)資源
四、地產(chǎn)工程合作的操作溝通技巧
1、常見工具的應(yīng)用
《城市社區(qū)目錄》、《大客戶服務(wù)信息跟蹤表》
《產(chǎn)品手冊(cè)》《企業(yè)手冊(cè)》等
2、工作人員方法指導(dǎo)
如何發(fā)現(xiàn)潛在客戶
不同情景的話術(shù)培訓(xùn)
不同客戶應(yīng)對(duì)分析
3、工作人員控制與評(píng)估
激勵(lì)與動(dòng)員
過程控制
跟蹤與評(píng)估
4、訓(xùn)練:
不同場(chǎng)景下的話術(shù)應(yīng)用
如何進(jìn)行客戶需求挖掘
五、裝飾設(shè)計(jì)公司的合作技巧
1、市場(chǎng)定位與消費(fèi)者定位
2、拜訪與介紹企業(yè)的技巧
留下好印象
快速建立價(jià)值共享
讓對(duì)方充分了解你
作足外圍服務(wù)
3、如何評(píng)估合作方
市場(chǎng)影響力評(píng)估
客戶滿意度評(píng)估
合作方式評(píng)估
4、樣板合作計(jì)劃
5、合同注意細(xì)節(jié)
訓(xùn)練:如何建立共識(shí),保證雙方價(jià)值共享
六、酒店、會(huì)所等大客戶合作技巧
1、增加人脈圈的方法
2、大客戶營(yíng)銷的方式與重點(diǎn):
全情投入,與你的客戶“談戀愛”
資源豐富,讓客戶對(duì)你有依賴;
把握分寸,守住價(jià)格與原則底線
3、案例分析:如此營(yíng)銷
七、情景訓(xùn)練:
設(shè)置某城市潛在大客戶資源,分析與描繪出合作路徑