1、“讓我們來做一下總結(jié)”、“在結(jié)束前，讓我們來做以下總結(jié)”2、“這次培訓(xùn)的要點有三……”3、告訴聽眾將來的計劃-如何使用、好處何在、以及利用價值等4、重申最初的好處和最終的好處5、呼吁行動6、出乎意
信心 —— 良好的培訓(xùn)心態(tài)。有 “ 講 ” 的愿望——培訓(xùn)的熱誠。認(rèn)真（仔細(xì)）、幽默、執(zhí)著的性格。實事求是的作風(fēng)。解決問題的能力。樂于助人——有耐心。對于講課內(nèi)容權(quán)威的理解和經(jīng)歷，得到學(xué)員的尊重。擁有
一次只看一位聽眾聽眾人數(shù)少、房間不是很大時，盡可能與每一位聽眾做對視交流。每次對視的時間約為5秒鐘，以便講完一句完整的話或表達(dá)完一個完整的語義內(nèi)容。好處：你能控制住緊張情緒。你同聽眾中的每個人都有一對
三個問題：主題：我要講什么？目標(biāo)：我為什么講？聽眾：我對什么人講？主題：做—窮盡思想，寫在紙上，選擇最重要的做主題；再用排除法刪除不相干的內(nèi)容，主題便確定了下來；不做—選擇性思考，從而限制思想的范圍。
個人經(jīng)驗事例類比統(tǒng)計數(shù)字事實專家意見展覽演示
困難之處難以預(yù)測問題，常會有出人意料的問題面對壓力，難以做清晰思考可能有聽眾同時講話，引起全體聽眾的波動你站在前面，可能失去信任正確的做法將答問放在演講之后，并限定時間培訓(xùn)課上可隨機(jī)答問或在每小節(jié)內(nèi)容
敢說卻說不好，有一個誤區(qū)，即不把下面的人當(dāng)人，而是當(dāng)作了樹樁子，當(dāng)成了債主，這忽略了更為重要的一點，即講話是為了交流信息，是想得到別人的認(rèn)同，如果把別人當(dāng)樹樁子，你就不知道樹樁子的感受，所以肯定是講不
主動性適應(yīng)性團(tuán)隊精神尊重他人創(chuàng)新精神堅持原則服務(wù)與貢獻(xiàn)認(rèn)同與分享雙贏與相互依存溫柔的心和自省
我不能決定生命的長度，但我可以控制它的寬度 我不能左右天氣，但我可以改變心情 我不能改變?nèi)菝玻铱梢哉宫F(xiàn)笑容 我不能控制他人，但我可以掌握自己 我不能預(yù)知明天，但我可以充分利用今天 我不能樣樣順利，
對于培訓(xùn)師來說，開場白的前30秒至關(guān)重要，往往會影響到整個培訓(xùn)課程的成敗。對于培訓(xùn)師來說，有效的開場白要將學(xué)員的注意力集中到你的話題上來，使學(xué)員感到舒適放松，但同時又制造出某種沖擊力，使學(xué)員開始興奮起
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