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余君:口才是一定說(shuō)出來(lái)的嗎?
2016-01-20 41516
有口才就一定要說(shuō)嗎? 常常有些人問(wèn)我怎么才能有好的口才呢!應(yīng)該如何鍛煉一副好的口才呢?我的回答是你為什么要鍛煉一副好的口才呢?怎么看的? 其實(shí),我的答案是!口才需要鍛煉,口才更需要修養(yǎng),口才不是喋喋不休說(shuō),口才是良好內(nèi)在的展現(xiàn)! 我們,首先弄清楚什么是口才! 大家常常理解為那些能說(shuō)會(huì)道的人,口若懸河,白的說(shuō)成黑的,黑的說(shuō)成紅的,這是口才嗎? 其實(shí)大家對(duì)口才有很深的誤區(qū),口才是分層次的! 平時(shí)我們經(jīng)??吹侥切┛淇淦湔劦娜耍軌蛘f(shuō),但你細(xì)心觀察發(fā)現(xiàn),說(shuō)的表面,缺乏邏輯和流程,沒(méi)有實(shí)踐和科學(xué)依據(jù)。 這個(gè)在一定程度上只能算表述,口齒伶俐,有一些表達(dá)能力而已,這個(gè)是比較淺層次的,就如;小販叫賣一般。 能夠抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),能夠切中要害的人,說(shuō)話不一定很多,但是比較有共鳴感,再進(jìn)一步,能夠有一定影響力的,就不同,比如;一些日常工作和生活中的說(shuō)服,話語(yǔ)不多,大家相信。在很多場(chǎng)所,一些大師級(jí)人物,一般的傳道和互動(dòng)過(guò)程,很少講話,一般是問(wèn)和反問(wèn),好比美國(guó)歷史上第十六屆總統(tǒng),林肯,在1850年代,鐵路與河運(yùn)公司之間爆發(fā)法律訴訟,林肯代表鐵路公司在州最高法院贏得了官司,而在關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)方律師滔滔不絕說(shuō)了兩個(gè)小時(shí),林肯只是總結(jié)性的發(fā)言“先生們、女士們,他的表述只是表明,鐵路建設(shè)比船運(yùn)更重要的交通工具而已”我的結(jié)論就是,建橋比船運(yùn)更加重要;結(jié)果林肯贏得了官司,并聞名全國(guó)。多年前做銷售的人常常說(shuō),有沒(méi)有口才,干什么,做推銷啊,口才好可以把對(duì)方侃暈,讓對(duì)方購(gòu)買我們的產(chǎn)品,這是多年以前的事。今天,早就開(kāi)始顧問(wèn)式銷售了,在了解對(duì)方背景基礎(chǔ)上,探尋到對(duì)方的需求,然后挖掘到最重要問(wèn)題點(diǎn),放大,再把方案賣給消費(fèi)者,因?yàn)槟阏业搅祟櫩偷男枨簏c(diǎn),找到了幫助他創(chuàng)造價(jià)值的點(diǎn),創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì),給他帶去效益,帶去成果,幫助客戶解決問(wèn)題,這是今天的營(yíng)銷,或者說(shuō)銷售,說(shuō)得未必多。每一次的銷售之前,總要對(duì)客戶進(jìn)行一些調(diào)研,了解客戶的一些情況,對(duì)于大客戶最好是組織一套方案,見(jiàn)了客戶有的放矢、有針對(duì)性的探詢一些信息和需求。一般,自己說(shuō)占到25%就不錯(cuò)了,更多是讓客戶去說(shuō),很多時(shí)候是客戶說(shuō)的滿意了,就成交了,滿足他的表現(xiàn)欲。古人云:口乃心之門戶,一言興邦,一言亡國(guó),不可亂言,在什么環(huán)境,什么條件下,碑闔之言不可不察也。雄辯口才是人的一個(gè)優(yōu)勢(shì),用在哪里,要思量好,辯論會(huì)的時(shí)候用得上,滔滔不絕,口若懸河,氣勢(shì)逼人。無(wú)論是在現(xiàn)實(shí)工作中還是生活中,我們卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,往往辦成事的,是那些說(shuō)話不是很多的人。筆者早年做銷售,曾先后經(jīng)歷過(guò)一些事情,剛剛做市場(chǎng)的人員,總喜歡滔滔不絕的講,說(shuō)得多,結(jié)果成交的少,說(shuō)的少,聽(tīng)得多,反而成交率更大,客戶出貨率更高。因?yàn)槟阏f(shuō)的,客戶根本沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去,相反,人人說(shuō)起來(lái)總是得意的,總是眉飛色舞,總是順暢的,聽(tīng)的人總會(huì)顯得有些被動(dòng),這是天性使然,對(duì)于性格很外向的人必須客服這一弱點(diǎn),情商要好,在這一點(diǎn)上體現(xiàn)出來(lái)?,F(xiàn)代市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到一個(gè)水平線上了,傳統(tǒng)的推銷模式早已是昨日黃花,現(xiàn)代銷售更講求多聽(tīng)少說(shuō)的過(guò)程中分析和判斷客戶的真正需求,唯有能夠找到客戶的需求點(diǎn),并能夠量身定做解決方案、方能奏效。近些年,每與客戶接觸,發(fā)現(xiàn)與客戶互動(dòng)過(guò)程,其實(shí)自己音容笑貌也要占相當(dāng)一部分,包括與客戶寒暄,聊家常,談工作,談?lì)檰?wèn),其實(shí)涉足到專業(yè)的部分,并不那么多,良好的感受是雙方互動(dòng)的橋梁,適合做的基礎(chǔ),整個(gè)銷售過(guò)程,口才展示只是一個(gè)小部分而已,也就是說(shuō),你的口才是一個(gè)整體,絕不是全部,一個(gè)小部分而已,只是要說(shuō)到點(diǎn)子上的要求。日常生活中,我們常常發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象就是,說(shuō)得多,整體表述不夠協(xié)調(diào)的,大家感覺(jué)反倒不好,這是很明顯的例子,數(shù)不勝數(shù)。當(dāng)然,作為一個(gè)人的口才他不一定很專注和強(qiáng)勢(shì)的表達(dá),但是絕對(duì)以內(nèi)部修為準(zhǔn)的,一個(gè)人內(nèi)心沒(méi)有認(rèn)知和感悟的時(shí)候,是淺薄的,絕對(duì)無(wú)法談出有格局和視野的話來(lái),一個(gè)有內(nèi)涵的人講話不多,但一定能夠把握注重點(diǎn),能夠有結(jié)構(gòu)和邏輯表述和聚焦點(diǎn)展示。所以,要具備良好的口才,需要好好修為。一個(gè)人內(nèi)在是所有外在的表現(xiàn),平時(shí)我們看到的只是一個(gè)點(diǎn),而顯象的是一個(gè)面,一個(gè)沒(méi)有思想的面,是絕對(duì)沒(méi)有高層次認(rèn)知和表述的,而所有的言論虛實(shí)無(wú)華,前后不一,顛三倒四,混淆是非,顛倒黑白,這就越來(lái)越遠(yuǎn)了。凡事透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),才是長(zhǎng)久之局面。老師電話;13267108713
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