如何才能做好銷售,這個(gè)問題困擾著許許多多的企業(yè),企業(yè)的高層和銷售主管人員。
我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)實(shí)是,大多數(shù)做的不太理想的企業(yè),往往是缺乏生源,就是有效的資源來自哪里?
由于缺乏資源,所以就沒有潛在客戶的比例,就沒有成交的量,如何能夠根據(jù)不同的行業(yè)、企業(yè)找到自己的生源呢,就筆者多年來的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和大家做一些溝通。
比較原始的做法是陌生拜訪,這是最早,也是最普遍的一種客戶生源增加方式。
中國(guó)市場(chǎng)化開始,80年代和90年代都比較盛行,隨著時(shí)代的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各種信息、包括黃頁(yè),行業(yè)客戶數(shù)據(jù),網(wǎng)上數(shù)據(jù),阿里巴巴等資源的泛濫,大家對(duì)陌生電話和信息越來越反感,雖然近些年,很多企業(yè)、組織及協(xié)會(huì)通過會(huì)議營(yíng)銷的形式宣傳和推廣,但是效益隨著“掛羊頭賣狗肉”的形式增多,大家逐漸不太愿意更深的接洽,如何根據(jù)行業(yè)、企業(yè)情況找準(zhǔn)生源,并通過更有效的方式對(duì)話,就提上了議事日程。
面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境,各行各業(yè)都在通過體現(xiàn)自己的核心優(yōu)勢(shì),形成自己的競(jìng)爭(zhēng)力,更通過有效的客戶目標(biāo)群定位,確定自身經(jīng)營(yíng)的層次和需要提供的服務(wù),專業(yè)和差異化在一定程度上成為發(fā)展的主流,無可厚非,然而針對(duì)這些人群需要到那里去找生源,這就提出了一些相應(yīng)的要求。
任何一個(gè)行業(yè)的消費(fèi),離不開。高層、中層和基層,這些人都分布在那些地方呢?在哪辦公?住在哪里?喜歡到那里去消費(fèi)呢?這個(gè)不難知道,難的是,如何在能夠接受的條件下去有效的針對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行銷售?
酒吧,咖啡廳,高級(jí)飯店,賓館,高級(jí)會(huì)所,高檔商場(chǎng),高檔別墅群,高級(jí)住宅,機(jī)場(chǎng),碼頭,這些都是高消費(fèi)人群出沒的地方,問題點(diǎn)在于如何才能有效接洽?這個(gè)除了自身需要與目標(biāo)消費(fèi)群的匹配和有效接觸方式外,就是如何通過有效方式聚焦的問題,同時(shí)盡量減輕反感度,這個(gè)需要在度上精耕細(xì)作了,如何具體做,怎樣有效營(yíng)銷為銷售服務(wù)的問題了。
上面的闡述是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群經(jīng)常出沒的地方,如何吸引他們注意或者感興趣,這是營(yíng)銷的面,在面的基礎(chǔ)上,需要怎么去吸納和聚焦,就是如何銷售的問題。
前面我們談到找生源的出處,找到生源的出處應(yīng)如何進(jìn)行選拔呢?
目標(biāo)消費(fèi)群永遠(yuǎn)是先要找到潛在客戶,再找到意向客戶,在意向客戶基礎(chǔ)上進(jìn)行關(guān)系和信任的進(jìn)一步推廣,進(jìn)行締結(jié)這樣的一個(gè)過程,成交的技能我們?cè)谇懊嬷v過很多,在這里不作重點(diǎn)講。我們同時(shí)發(fā)現(xiàn)許多的企業(yè),包括做外銷的,一個(gè)共同點(diǎn)是潛在客戶的量決定成交額這樣的一個(gè)事實(shí)。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步深化發(fā)展和信息泛濫,如何讓客戶主動(dòng)找自己這一點(diǎn)非常重要,這就要求企業(yè)需要設(shè)置合適的形象平臺(tái),具備合適定位,通過軟文的形式進(jìn)行有效展示,這在一定程度上近些時(shí)間是比較流行的。
現(xiàn)代的浮躁環(huán)境致使人的內(nèi)心世界比較偏激,誰(shuí)都自以為是,非常的自我,喜歡自己選擇,實(shí)際上銷售也是客戶的選擇,只不過根據(jù)目標(biāo)客戶群的喜好塑造一個(gè)締結(jié)的環(huán)境罷了。
這也是我們要談的主題,無論社會(huì)怎么發(fā)展,文明怎么進(jìn)步,我們永遠(yuǎn)根據(jù)時(shí)勢(shì)去塑造一個(gè)消費(fèi)者愿意成交的環(huán)境,讓他們通過愿意成交的方式讓他們成交而已,而我們永遠(yuǎn)是那個(gè)創(chuàng)造客戶價(jià)值,創(chuàng)造客戶效益的組織和個(gè)人而已,這是銷售的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)之道。
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