大家經(jīng)常說(shuō)市場(chǎng)化，究竟什么是市場(chǎng)化呢？市場(chǎng)化指的是那些方面呢？ 我們大家也都常說(shuō)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，什么是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呢？與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)又有什么的不同呢？ 實(shí)際上市場(chǎng)化就是通常我們理解為，市場(chǎng)化需求的前提下，大家的經(jīng)濟(jì)行為動(dòng)向，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么？做到什么程度？不做到什么程度，這樣一種理解吧！ 大家生產(chǎn)什么產(chǎn)品，通常有幾種做法，有的是自己感覺(jué)良好的情況下，就開(kāi)始生產(chǎn)，這就叫自我感覺(jué)良好，是不大科學(xué)的，一般是走出去聽(tīng)聽(tīng)別人的看法，聽(tīng)聽(tīng)供應(yīng)商看法，渠道商看法，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手怎么看，消費(fèi)者怎么看，再通過(guò)分析，就要科學(xué)的多，大家也都推崇這個(gè)辦法，在營(yíng)銷里也叫調(diào)研，大批量生產(chǎn)前，做做調(diào)研會(huì)踏實(shí)一些，因?yàn)?，大批量投入，開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，一旦損失就大了，這也是我們經(jīng)常給有的業(yè)主的建議。 市場(chǎng)化實(shí)際上跟經(jīng)濟(jì)體是習(xí)習(xí)相關(guān)的，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代就不存在市場(chǎng)化這個(gè)概念，因?yàn)?，不是根?jù)市場(chǎng)需求來(lái)大生產(chǎn)的，不是根據(jù)人性的需求去倡導(dǎo)的，是根據(jù)特定時(shí)期或者某些個(gè)人的意志去做的，這個(gè)包括，生產(chǎn)力較不發(fā)達(dá)時(shí)期，比如，古時(shí)候的帝王時(shí)代，國(guó)家的生產(chǎn)力往往由一個(gè)人、兩個(gè)人去決定，個(gè)人的權(quán)欲決定所有人的命運(yùn)，我們不是在這里談?wù)危覀兙褪抡撌嵌?，我們通過(guò)這樣的討論來(lái)疏導(dǎo)大家比較全面的了解怎么樣市場(chǎng)化，讓自己能夠掌握到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。 我們今天談的市場(chǎng)化也是比較廣義的詞匯，這里面包括消費(fèi)者需求，目標(biāo)客戶群的需求，以及消費(fèi)群的未來(lái)需求統(tǒng)籌，包括承載需求的流通渠道，終端，包括統(tǒng)一產(chǎn)出的生產(chǎn)者，或者說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有相關(guān)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，國(guó)家政策，國(guó)際大環(huán)境等等，是比較大的綜合需求體的基礎(chǔ)上的統(tǒng)籌。 作為我們一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，在市場(chǎng)化的條件下，自己應(yīng)該做些什么，應(yīng)該怎么專業(yè)化去做，這是我們所要談的重點(diǎn)。 就像，很多相關(guān)行業(yè)及人員在探討，或者現(xiàn)在我們咨詢行業(yè)對(duì)專業(yè)化的理解一樣，做戰(zhàn)略也好，做人力資源也好，做績(jī)效還是做營(yíng)銷一樣，往往比較狹隘的理解是，做什么就談什么，做戰(zhàn)略不涉及別的，做人力資源不涉及營(yíng)銷，做績(jī)效不考慮環(huán)境，難怪行業(yè)要洗牌，做不了實(shí)事，該干嘛干嘛去，這倒不是詆毀什么，就是論是而已。 實(shí)踐是你做什么都會(huì)通過(guò)一個(gè)面去找到那個(gè)聚焦的點(diǎn)，在面上你找感覺(jué)也好，找經(jīng)驗(yàn)也罷，找方法、找理念，找節(jié)奏都可以，而且，這也是你的診斷和結(jié)論的依據(jù)，就是說(shuō)的全局觀，大家似乎進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū)，陷入了一種狹隘的理解專業(yè)化，實(shí)際上專業(yè)化是在一定得面的基礎(chǔ)上最后去聚焦的產(chǎn)物，否則，就陷入，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的陷阱，不謀全局者，不足謀一隅，就這個(gè)道理，我們中國(guó)人就是太感性了，而且，我們的小農(nóng)意識(shí)在一定程度上也在推波助瀾，反倒是解決不了問(wèn)題，制造了新問(wèn)題的癥結(jié)所在。 就像今天大家所討論的以什么為導(dǎo)向的市場(chǎng)價(jià)值觀一樣，可以以制造卓越服務(wù)為導(dǎo)向，也可以以創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向，還可以以利益共享為導(dǎo)向等等，價(jià)值觀本身沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)在你怎么解讀，怎么設(shè)置流程，怎么去做，選擇那些方法去做的問(wèn)題，這個(gè)就像一個(gè)政策的出臺(tái)，打個(gè)比方，說(shuō)，中央政策下來(lái)了，結(jié)果地方就層層解讀，到最后完全變樣了一樣，脫離了本質(zhì)，所以有種建立制度的方法是，先僵化，再固化，最后優(yōu)化，就是這個(gè)道理一樣。 通常說(shuō)我們?yōu)槠髽I(yè)診斷和咨詢，有三種導(dǎo)入方式，可以戰(zhàn)略，也可以制度，也可以市場(chǎng)導(dǎo)入，這個(gè)需要層層分解，最后聚焦一樣，點(diǎn)線面和面線點(diǎn)，之間并沒(méi)有什么本質(zhì)區(qū)別，區(qū)別在于你的視野和角度而已，最后無(wú)論是大落地到小，還是從小過(guò)渡到大，殊途同歸，這就是平衡，解決問(wèn)題最后是平衡，處理問(wèn)題也是平衡，要什么就要準(zhǔn)備好犧牲什么，規(guī)律就是平的，發(fā)展就是平的，原始積累的時(shí)候，要的是金錢，要的是自己更多的占有，失去的就是離心離德，就是人心向背，就是名聲受損，就是沒(méi)有制度，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，還有疲累和孤獨(dú)，就是這個(gè)道理。 我們理解市場(chǎng)化也是怎么解析自己需要什么，能夠需要什么這樣的一個(gè)理論基礎(chǔ)。 有時(shí)候跟業(yè)主溝通，說(shuō)：你的環(huán)境和文化氛圍已經(jīng)形成了，怎么去調(diào)整和改變呢，那就要要人愿意去做出犧牲，怎么犧牲，請(qǐng)一個(gè)顧問(wèn)到你公司去扮演黑臉角色，把原來(lái)沒(méi)有執(zhí)行的制度進(jìn)行執(zhí)行，當(dāng)然是在一定保障舉措前提下，這就是結(jié)合你企業(yè)實(shí)際做，而你就扮演白臉，至少要調(diào)節(jié)，在原來(lái)基礎(chǔ)上，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)那些抱怨會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移，會(huì)逐漸稀釋，在壓力面前，人就會(huì)現(xiàn)實(shí)，一段時(shí)間以后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大家不再那么議論作為老總你的以前種種，反倒會(huì)更加貼近你了，這不就達(dá)到目的了嗎，關(guān)鍵是誰(shuí)愿意去做這樣的角色，原則是不被赤化，一般的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)還難以做到，原則是缺乏那種條件和土壤，沒(méi)有利害沖突，沒(méi)有利益關(guān)系，沒(méi)有慣性思維，這有較高的要求，要想辦法陸續(xù)去做，就會(huì)逐漸好轉(zhuǎn)，持續(xù)發(fā)展。 市場(chǎng)化實(shí)際上就是怎么去理解市場(chǎng)基礎(chǔ)上有效的借力，通常我們講的整合，實(shí)際上就是借力，借別人的力，別人的勢(shì)辦成自己的事情，當(dāng)然，能不能借到力，也要看你自身的條件，就是等同原則，塑造自己的優(yōu)勢(shì)，突出自己的力量也是更好借力的表現(xiàn)。 總之，誰(shuí)能夠更好的根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律設(shè)置發(fā)展的臺(tái)面，又能夠通過(guò)大家接受和引導(dǎo)的方式達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，能夠把握住需要產(chǎn)出的焦點(diǎn)，誰(shuí)就能夠贏得市場(chǎng)，這個(gè)需要下一番功夫，才能讓自己更加市場(chǎng)化。