一、測(cè)試調(diào)研篇：商務(wù)禮儀測(cè)試30問(wèn) 二、向經(jīng)典學(xué)習(xí)——禮儀文化篇 內(nèi)容：從禮儀的定義、分類(lèi)、原則入手，全面解讀禮儀。并就商務(wù)禮儀的特性、應(yīng)遵循的原則進(jìn)行重點(diǎn)講授。 本期還精心為您新增了——“看電影學(xué)禮
前言：為什么要注重現(xiàn)代商務(wù)禮儀？ 1. 關(guān)于金融行業(yè)對(duì)于現(xiàn)代商務(wù)禮儀要求的數(shù)據(jù)分析 2. 自我測(cè)試：商務(wù)禮儀認(rèn)知測(cè)試 一、現(xiàn)代商務(wù)禮儀概述 1. 禮儀的定義與特征 2. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求 【情
一、測(cè)試調(diào)研篇：商務(wù)禮儀測(cè)試30問(wèn) 二、向經(jīng)典學(xué)習(xí)——禮儀文化篇 內(nèi)容：從禮儀的歷史、分類(lèi)、運(yùn)用原則入手，全面解讀禮儀。并就商務(wù)禮儀的特性、應(yīng)遵循的規(guī)范進(jìn)行重點(diǎn)講授。 方式：案例講授 視頻賞析 小組
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課程介紹： 一、測(cè)試調(diào)研篇：商務(wù)禮儀測(cè)試30問(wèn) 二、向經(jīng)典學(xué)習(xí)——禮儀文化篇 內(nèi)容：從禮儀的定義、分類(lèi)、原則入手，全面解讀禮儀。并就商務(wù)禮儀的特性、應(yīng)遵循的原則進(jìn)行重點(diǎn)講授。 三、向領(lǐng)袖學(xué)習(xí)——形象達(dá)
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模塊一：培訓(xùn)與培訓(xùn)師的角色認(rèn)知 1.培訓(xùn)與培訓(xùn)師 2.管理者與培訓(xùn)師 3.成年學(xué)員的學(xué)習(xí)心理 4.授人以欲的“VHF”法 5.培訓(xùn)體系開(kāi)發(fā)的“二三四”法則 模塊二：培訓(xùn)師職業(yè)形象塑造 1.內(nèi)訓(xùn)師選拔錄
《看電影學(xué)禮儀》版權(quán)課程介紹 B（背景）： 職業(yè)素養(yǎng)——禮儀培訓(xùn)要面對(duì)哪些變化： 學(xué)員的年齡結(jié)構(gòu)在變化，80/90后學(xué)員開(kāi)始成為主體 學(xué)員的學(xué)歷水
高效溝通 一、 認(rèn)識(shí)溝通 （一） 溝通概述 1、 溝通的概念 2、 溝通的過(guò)程及要素 3、 溝通的意義 （二） 人際溝通概述 1、 人際溝通的概念 2、 人際溝通的方式 3、 影響人際溝通的因素 二、
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