2013年4月12日，邱柏森老師受江鉆集團之邀，針對集團總經(jīng)理及各分公司總經(jīng)理和總監(jiān)等中高層領導100余人，進行了《跨部門溝通與協(xié)作》的培訓。

培訓一開場，邱老師便通過案例研討的引入，深入挖掘跨部門問題的根源，與學員共同研討部門之間的沖突到底是誰的錯？

當講到跨部門溝通技巧時，邱老師通過案例部析和互動演練全面講解內(nèi)部溝通和外部溝通都包括哪些內(nèi)容。

關于跨部門溝通解決之道方面，邱老師從跨部門溝通的根源問題入手，帶著學員一起系統(tǒng)分析，最后總結出跨部門之間不配合的處理方法、對于推諉的處理方法、對于不同意見的處理方法。其中，當提到如何讓各部門之間加強配合時，邱老師通過實際案例的講解，提出“查下治上”的管理方法，讓所有學員頓時豁然開朗。

邱老師通過講解+鮮活案例研討+現(xiàn)場問題解答+互動演練的授課方式，講解學員關注的焦點，全面提升學員的綜合技能及實戰(zhàn)水平，在良好的氛圍中與學員間進行互動，即保證了受訓效果，又使學員在實際工作中遇到的問題得到解決，深受學員好評。