2013年4月12日，邱柏森老師受江鉆集團(tuán)之邀，針對(duì)集團(tuán)總經(jīng)理及各分公司總經(jīng)理和總監(jiān)等中高層領(lǐng)導(dǎo)100余人，進(jìn)行了《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》的培訓(xùn)。

培訓(xùn)一開(kāi)場(chǎng)，邱老師便通過(guò)案例研討的引入，深入挖掘跨部門(mén)問(wèn)題的根源，與學(xué)員共同研討部門(mén)之間的沖突到底是誰(shuí)的錯(cuò)？

當(dāng)講到跨部門(mén)溝通技巧時(shí)，邱老師通過(guò)案例部析和互動(dòng)演練全面講解內(nèi)部溝通和外部溝通都包括哪些內(nèi)容。

關(guān)于跨部門(mén)溝通解決之道方面，邱老師從跨部門(mén)溝通的根源問(wèn)題入手，帶著學(xué)員一起系統(tǒng)分析，最后總結(jié)出跨部門(mén)之間不配合的處理方法、對(duì)于推諉的處理方法、對(duì)于不同意見(jiàn)的處理方法。其中，當(dāng)提到如何讓各部門(mén)之間加強(qiáng)配合時(shí)，邱老師通過(guò)實(shí)際案例的講解，提出“查下治上”的管理方法，讓所有學(xué)員頓時(shí)豁然開(kāi)朗。

邱老師通過(guò)講解+鮮活案例研討+現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答+互動(dòng)演練的授課方式，講解學(xué)員關(guān)注的焦點(diǎn)，全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平，在良好的氛圍中與學(xué)員間進(jìn)行互動(dòng)，即保證了受訓(xùn)效果，又使學(xué)員在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題得到解決，深受學(xué)員好評(píng)。