2013年4月16日，華奕天啟邱柏森老師應(yīng)河南漯周界高速公路有限公司邀請(qǐng)，為全體中高層管理者進(jìn)行《如何真正落實(shí)ISO9001》的授課。

漯周界高速在2012年進(jìn)行了《ISO9001》的咨詢認(rèn)證，但認(rèn)證之后，仍然存在著梳理出來(lái)的流程并未真正落實(shí)到位的情況，因此公司特邀請(qǐng)華奕天啟邱柏森老師做客登封，為50名中高層管理者解答如何真正將全面質(zhì)量管理體系落實(shí)到日常工作當(dāng)中。

課程中邱老師指出了企業(yè)對(duì)于全面質(zhì)量管理認(rèn)證存在的一些誤區(qū)，并告訴了學(xué)員全面質(zhì)量管理的目的和精髓。邱老師通過(guò)幾起高速運(yùn)營(yíng)案例引發(fā)學(xué)員進(jìn)行了深入的思考，并從中揭示了全面質(zhì)量管理八大原則與企業(yè)文化的內(nèi)在聯(lián)系；全面質(zhì)量管理八大原則與企業(yè)制度的內(nèi)在聯(lián)系；并使學(xué)員將過(guò)去的工作中發(fā)生的事例一一對(duì)比了八大原則，找出了問(wèn)題的根本原因。

邱老師還結(jié)合自己的管理經(jīng)驗(yàn)和案例生動(dòng)地為大家講述了如何通過(guò)建立制度運(yùn)行規(guī)則去規(guī)范制度的落實(shí)；如何通過(guò)檢查監(jiān)督去落實(shí)質(zhì)量管理規(guī)定；如何通過(guò)提高處理問(wèn)題的水平來(lái)帶動(dòng)全面質(zhì)量管理落實(shí)；如何通過(guò)建立自覺(jué)紀(jì)律來(lái)使大家自愿遵守全面質(zhì)量管理的規(guī)定；如何通過(guò)企業(yè)文化的指導(dǎo)和滲透來(lái)讓全面質(zhì)量管理落地生根；如何對(duì)企業(yè)進(jìn)行民主建設(shè)以達(dá)到全員參與，持續(xù)改進(jìn)。其中，老師結(jié)合八大管理原則講述了大量的具體操作方法，使公司找到了落實(shí)ISO9001的具體打法。

課后學(xué)員反饋邱老師的課程非常生動(dòng)實(shí)用，而且特別接地氣，就著學(xué)員身邊的實(shí)際例子展開(kāi)的剖析鞭辟入里，找到了問(wèn)題的核心原因并給予了學(xué)員實(shí)際地解決辦法。

學(xué)員反饋：

邱老師的課程非常好，去年我們也做ISO9001的培訓(xùn)，可都很空懸在上邊，邱老師是我見(jiàn)過(guò)講全面質(zhì)量管理落實(shí)講的最好的老師，很遺憾的是上午因?yàn)榈绞±镩_(kāi)會(huì)，下午才趕過(guò)來(lái)，沒(méi)有聽(tīng)全非常遺憾。

                                    -----漯周界高速有限公司 總經(jīng)理李清海

邱老師課程實(shí)用，講得很明白，讓我們一聽(tīng)就懂，特別清晰地知道了該怎么做，課程通過(guò)很多高速上發(fā)生的事做案例，引導(dǎo)我們對(duì)照八大原則做了深刻的內(nèi)省，對(duì)全面質(zhì)量管理有了正確地認(rèn)識(shí)。                         ----漯周界高速有限公司黨委書記 張金印

邱老師為我們?cè)趺慈ヂ鋵?shí)全面質(zhì)量管理的相關(guān)規(guī)定給出了具體的工作方法，課程講的非常易懂可操作，回去之后馬上就知道該怎么做。邱老師真的是實(shí)戰(zhàn)派的專家。

                                    ----漯周界高速有限公司 副總經(jīng)理 王學(xué)忠