2013年9月1日，華奕天啟講師邱柏森老師受上海海通集團邀請，針對公司50名新員工進行了《高效職場溝通》的培訓。

         邱老師通過溝通協(xié)作的四種思維模式：全局意識、家庭意識、軍隊意識、問題意識進行開場案例研討的引入，展開了如何讓員工做到被動—啟動—主動—自動—樂動。課程還分別講到了溝通的核心要素、水平溝通原則、向上溝通的關鍵、以及溝通解決之道等方面。課程還講解了關于員工之間的團隊建設部分，使學員懂得溝通和協(xié)作在工作中的重要性。

        關于跨部門溝通解決之道方面，邱老師從跨部門溝通的根源問題入手，最后總結出跨部門員工之間不配合的處理方法、對于推諉的處理方法、對于不同意見的處理方法。其中，當提到如何讓各部門之間加強配合時，邱老師通過實際案例的講解，提出“查下治上”的管理方法，讓所有學員頓時豁然開朗。

       邱老師的授課方式以講解+案例研討+現(xiàn)場問題解答+視頻播放為主，在良好的氛圍中與學員間進行互動，即保證了受訓效果，又使學員在實際工作中遇到的問題得到解決，深受學員好評。