【邱柏森說執(zhí)行】“半截子”工作讓執(zhí)行夭折

【商戰(zhàn)片段】

  老板為了改變以往機器有了毛病，打電話到維修班組找人來修得等很久的狀況，提高效率，買了一批對講機分配給各單位，只要有事隨時通訊，省去找人時間。一年過去了，老板路過設(shè)備部，聽見他們給維修班打電話給機器換件。馬上就問：“給你們的對講機呢？”對方說：“啥對講機啊，不知道??？”

【執(zhí)行解碼】

  執(zhí)行不力的狀況，經(jīng)常是因為企業(yè)在研究問題、處理問題時往往大而華之，沒有規(guī)范完整的處置流程和準則，許多問題的處理往往只做了“半截子”工作，使得執(zhí)行成了公司最大的“軟肋”。

   老板和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該掌握抓執(zhí)行過程中完整的領(lǐng)導(dǎo)流程，形成閉環(huán)。

   操作一：出令必查，形成閉環(huán)。

   凡是發(fā)出的指令，必須形成一個出令—--檢查—--復(fù)查—--落實的封閉式行令流程。

   操作二：指導(dǎo)協(xié)調(diào)

執(zhí)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)必須進行跟蹤協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)思想，以求上下同欲；協(xié)調(diào)行動，以求步調(diào)一致；協(xié)調(diào)力量，以求合力強勢；協(xié)調(diào)時間，以求適時制宜；協(xié)調(diào)利益，以求互利共贏。要按照“發(fā)現(xiàn)問題- 確定對策- 實施協(xié)調(diào)-檢查效果”    的封閉式流程進行協(xié)調(diào)，不能只協(xié)調(diào)處置，不檢查落實，做半截子工作。

   操作三：檢查督導(dǎo)

下屬只做領(lǐng)導(dǎo)會檢查的事，因此必須做好檢查督導(dǎo)。檢查督導(dǎo)總?cè)蝿?wù)：抓兩頭，帶中間 。

操作四：嚴格反饋。

老板抓好嚴格反饋制度，做到事事有回音，見見有著落。

操作五：實施激勵

激勵過程中，激勵要形式多樣；激勵要因人而異；激勵要及時靈活；激勵要落到實處；激勵要有所規(guī)范；激勵要打好基礎(chǔ)