《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》
情境1:不管您如何強調(diào)團(tuán)隊合作精神,可是部門之間團(tuán)隊成員之間的“本位主義”仍有增無減,在業(yè)績與競爭的壓力下,難以發(fā)揮更高的團(tuán)隊作用。
解答: 如何建立團(tuán)隊愿景與目標(biāo),如何樹立團(tuán)隊文化與有效的激勵機制是改變團(tuán)隊成員從以自我目標(biāo)為主到以團(tuán)隊目標(biāo)為主的有效手段,《高效團(tuán)隊的建設(shè)與管理》將幫助你了解團(tuán)隊建立不同階段中如何確立不同的目標(biāo)與激勵機制,促使團(tuán)隊的目標(biāo)達(dá)成一致,有效發(fā)揮團(tuán)隊的合作主動性。
情境2:面對新的團(tuán)隊,如何更好的進(jìn)行管理,營造良好團(tuán)隊氛圍?
解答: 《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》這個課程的特色之一就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過掌握高績效團(tuán)隊特征和人的性格特征,在不同的團(tuán)隊建設(shè)時期有效進(jìn)行團(tuán)隊角色的分配與授權(quán),使管理者很快的進(jìn)入角色。
情境3:是什么讓您的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力明顯下降?激情不在?
解答: 團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的下降,除了團(tuán)隊目標(biāo)與激勵因素之外,你還得注意團(tuán)隊隱形殺手——負(fù)面信息溝通與傳播!如何建立積極的團(tuán)隊正面信息傳播系統(tǒng)?《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》將幫助您從新的角度審視您的團(tuán)隊,加強團(tuán)隊積極因素。
情境4:您的團(tuán)隊績效不彰,您試過多種方法,卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
解答: 提升一個團(tuán)隊績效的最有效方法是在彼此合作的基礎(chǔ)上,讓團(tuán)隊里每一位成員都發(fā)揮其最大的作用。但由于每一位團(tuán)隊成員的情形都不一樣,以往單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往只適用于某些團(tuán)隊成員,不適用于很多其他的團(tuán)隊成員。因此領(lǐng)導(dǎo)者可采用《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》的管理方法,學(xué)會分析每一位團(tuán)隊成員的準(zhǔn)備度,采用有針對性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,讓每一位成員的作用都能得到最大發(fā)揮。
????還有更多關(guān)于團(tuán)隊的問題?。。。。。
解答: 歡迎報名參加《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》研修班——通過它,您一定可以建立一支高績效的團(tuán)隊!
【課程收獲】
& 熟練掌握及應(yīng)用團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) & 極大地增進(jìn)和強化您的領(lǐng)導(dǎo)技能
& 學(xué)會了解和分析團(tuán)隊成員的性格 & 幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
& 掌握有效團(tuán)隊授權(quán)的各種方式 & 提高您和團(tuán)隊的總體績效
& 增加下屬對您的滿意度 & 減少員工的流失率
& 提升您的領(lǐng)袖魅力 & 讓您和您的團(tuán)隊一起成長
【課程目標(biāo)】
Ò 了解高績效團(tuán)隊的特征 Ò 了解團(tuán)隊角色與性格特征
Ò 了解樹立團(tuán)隊文化與規(guī)則的有效方法 Ò 掌握團(tuán)隊溝通的有效方法
Ò 掌握團(tuán)隊沖突處理技巧 Ò 了解團(tuán)隊激勵與授權(quán)的技巧
【課程時間】:2天(12小時)
【培訓(xùn)對象】:中高層,以及基層管理者
【課程綱要】
第一單元 高績效團(tuán)隊的八大特征與解剖
1、 高績效團(tuán)隊的特征
1) 團(tuán)隊的要素(演練:組建團(tuán)隊)
2) 高績效團(tuán)隊特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
3) 案例分析:大雁團(tuán)隊、唐僧師徒團(tuán)隊、HK旅游團(tuán)隊
2、 個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊優(yōu)勢
1) 角色定位:BELBIN團(tuán)隊角色理論,團(tuán)隊中常見的五種角色,個人在團(tuán)隊中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y試,角色如何適應(yīng)團(tuán)隊
2) 團(tuán)隊整合:如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢,并有效整合
3) 互補型團(tuán)隊的特征
3、 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法:成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
4、 視頻:觀看團(tuán)隊錄像并研討(30分鐘)
第二單元 團(tuán)隊管理者的個人與團(tuán)隊角色認(rèn)知
1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
1)獨立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別:勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻(xiàn)與團(tuán)隊貢獻(xiàn)、孤獨與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)
2)管理的四大要素與杠桿
3)管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4)管理者動機模式(親和動機、影響動機、成就動機)
2、什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么?
1) 麥克阿瑟領(lǐng)導(dǎo)法則與西點軍校領(lǐng)導(dǎo)法則
2) 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知
(上:人性化;中:制度化;下:標(biāo)準(zhǔn)化)
2、 團(tuán)隊角色與性格分析
1) 和平型性格
2) 力量型性格
3) 完美型性格
4) 活潑型性格
3、 案例研討
1)案例分析I:管理者是管人還是管事?
2)案例分析II:管理者彈性執(zhí)行的尺度?
3)案例研討III:管理者憑什么得以升職?
第三單元 樹立團(tuán)隊的愿景,以愿景與目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)
1、建立團(tuán)隊的共同愿景與共享愿景
1) 優(yōu)秀的愿景模型:樹立團(tuán)隊的愿景與使命
2) 練習(xí):團(tuán)隊愿景與使命分析
3) 勛章與鮮花管理
4、 建立團(tuán)隊的共同目標(biāo)
1) 共同目標(biāo)的要素:SMART-AS
2)目標(biāo)制定與下達(dá)(目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化)
3)案例研討:部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦?
4)模擬演練:團(tuán)隊上中下互動演練(30分鐘)
第四單元 樹立團(tuán)隊文化與規(guī)則,以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊規(guī)則的建立(亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則)
2、團(tuán)隊高效工作程序的建立(明確職責(zé)、職位說明書、SOP、團(tuán)隊文化)
3、團(tuán)隊潛規(guī)則的塑造
4、樹立高效的管理團(tuán)隊文化:團(tuán)隊文化與企業(yè)文化
5、從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行,再到柔性化、人性化
6、以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo),加強團(tuán)隊的執(zhí)行力
1)管理者的執(zhí)行力:狼性原則(淘汰弱者,不要將精力浪費在落后者身上;知己知彼、揚長避短);
2)管理者犯的執(zhí)行錯誤(追求完美、言行不一、依賴明星員工);
3)有效利用檢查與控制原則(定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么);
4)給予部屬自己做決定的權(quán)力
7、案例研討
1)案例研討:彈性執(zhí)行與下不為例的矛盾和諧關(guān)系?
2)案例研討:如何增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力與士氣?
第五單元 團(tuán)隊輔導(dǎo)與授權(quán),讓下屬成長與挑擔(dān)子
1、任務(wù)分配(目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn))
2、 案例研討:對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則?
3、 授權(quán):責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
4、 案例研討:授權(quán)后越權(quán)的處理?
5、 輔導(dǎo)與培育下屬(輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織)
6、 情景領(lǐng)導(dǎo)
7、 案例研討:下屬犯錯誤如何辦?部屬工作代理的處理?
第六單元 充分溝通,建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通(雙贏的出發(fā)點:世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路;雙贏的品格;體諒與勇氣的均衡;雙贏的關(guān)系;雙贏的協(xié)議)
2、有效果比有道理更重要:說自己想說的話,用別人喜歡聽的方式去說;外圓內(nèi)方,持經(jīng)達(dá)權(quán);中性語言;緩沖處理;
3、情感移入式溝通:換位思考、情感移入、支持式溝通
4、贊美與批評的方法
5、向下溝通:11項基本原則、方法
6、向上溝通:11項基本原則;如何管理你的上司,如何推動你的上司?
7、平行溝通:與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法
8、團(tuán)隊信任建立的基本原則與方法
9、溝通的修煉:自我心像、打破舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎(chǔ)
10、重點案例研討:如何塑造一個精明強干的中層管理者形象?
第七單元 團(tuán)隊沖突的有效解決
1、 沖突的起因、癥狀與種類
2、 沖突的識別與解決
1)團(tuán)隊中沖突隱患測試
2)不同類型的沖突的解決之道
3)如何處理團(tuán)隊中的沖突:案例演練
3、 在沖突中有效決策的實戰(zhàn)藝術(shù)
4、 錄像觀摩研討:CZ錄像
第八單元 團(tuán)隊用人激勵藝術(shù)與組織氛圍營造
1、用好人是最大的激勵:管理的白金法則
2、識人、選人、用人的原則與方法
3、性格測試現(xiàn)場練習(xí):如何用好不同性格的人(40分鐘)
4、案例研討:三種主要特征的下屬如何管理?(悍將型、潤滑油型、老黃牛型)
5、視頻觀摩與研討:如何運用領(lǐng)導(dǎo)力激勵自己的團(tuán)隊?
6、非物質(zhì)激勵方法在團(tuán)隊管理中的應(yīng)用
7、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工
8、 組織氣氛營造的6個維度以及測評方法(Q12)