課程名稱 《企業(yè)必備教練督導(dǎo)技術(shù)》 針對問題 Ø 多數(shù)經(jīng)理都認(rèn)同對下屬教導(dǎo)培訓(xùn)的重要性，也在利用各種機(jī)會(huì)為員工發(fā)展提供條件，但限于教導(dǎo)及培訓(xùn)的方法技巧不到位而影響了教導(dǎo)工作的效果。在教導(dǎo)內(nèi)容上，目前來看還僅限于解決問題式的輔導(dǎo)，但對提升下屬績效相關(guān)的工作技能方面輔導(dǎo)還較少，這些方面也是下屬希望的。 培訓(xùn)對象 n 企業(yè)高層 中層經(jīng)理 培訓(xùn)目的 n 通過考察下屬績效入手，提升經(jīng)理輔導(dǎo)及培訓(xùn)員工的內(nèi)容、方法及技巧，做一名出色的教練。 培訓(xùn)長度 3天 課程特色 重點(diǎn)講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩 課程大綱 第一單元 專業(yè)教練的內(nèi)涵 · 經(jīng)理進(jìn)行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn) · 職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)模型 · 人員的在職教導(dǎo)與培訓(xùn) 第二單元 制定有效的教練計(jì)劃 · 正確的工作流程 · 經(jīng)理的輔導(dǎo)時(shí)間管理 · 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作 · 經(jīng)理培訓(xùn)教練計(jì)劃 第三單元 輔導(dǎo)過程管理 · 下屬輔導(dǎo)需求分析 · 輔導(dǎo)過程觀察要點(diǎn)及評估標(biāo)準(zhǔn) · 下屬存在問題的診斷 · 輔導(dǎo)情景演練及分析 · 輔導(dǎo)報(bào)告表的使用 · 教練計(jì)劃與跟進(jìn)計(jì)劃的制訂 · 如何建立長期教導(dǎo)計(jì)劃 第四單元 不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn) · 下屬基本能力的改善與輔導(dǎo) · 高效能下屬管理循環(huán) · 各階段下屬需求特征分析 · 不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)與管理要點(diǎn) •案例分析與討論 第五單元 從工作績效切入下屬輔導(dǎo)相關(guān)要點(diǎn) · 績效分析 · 發(fā)現(xiàn)影響下屬關(guān)鍵業(yè)績因素的障礙 · 診斷下屬的教導(dǎo)需求及選擇合適的教導(dǎo)方法 · 提升下屬能力的階梯 第六單元 專業(yè)輔導(dǎo)面談技巧 · 面談前的準(zhǔn)備 · 輔導(dǎo)談話的結(jié)構(gòu) · 給予和接受建設(shè)性的回饋 · 輔導(dǎo)面談中分歧意見處理 · 輔導(dǎo)面談練習(xí)與實(shí)踐 · 輔導(dǎo)面談情景演練錄像示范 第七單元 專業(yè)督導(dǎo)的面談技巧 · 面談前的準(zhǔn)備 · 督導(dǎo)談話的結(jié)構(gòu) · 判斷下屬的態(tài)度及對業(yè)務(wù)的影響 · 經(jīng)理跟蹤改善下屬的方法 · 輔導(dǎo)面談練習(xí)與實(shí)踐 · 輔導(dǎo)面談情景演練錄像示范 課程特點(diǎn)： 講解+行動(dòng)學(xué)習(xí)法+教練輔導(dǎo),培訓(xùn)過程中解決實(shí)際問題,學(xué)員現(xiàn)場實(shí)際能力獲得提升,培訓(xùn)成果迅速轉(zhuǎn)化為工作績效.