《目標(biāo)管理（MBO）》 ――提升管理績(jī)效的核心能力訓(xùn)練 課程背景： 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯，工作沒(méi)有成效？ 為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無(wú)所事事？ 為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？ 為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？ 為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？ 為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性？ 為什么我們部門(mén)與部門(mén)之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？ 根本原因在于： 缺乏良好的目標(biāo)管理辦法和手段! 目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)必備的管理手段。具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級(jí)管理大師 Peter Drucker （德魯克）創(chuàng)建的目標(biāo)管理法，使美國(guó)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到的普遍的提升，被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論！” 中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，離不開(kāi)目標(biāo)管理方法；中國(guó)的企業(yè)管理者，不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力！ 課程特色： 本課程將會(huì)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，結(jié)合目標(biāo)，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，引導(dǎo)式教學(xué)，使學(xué)員具備目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力，可通過(guò)2天培訓(xùn)使企業(yè)目標(biāo)落地執(zhí)行，細(xì)化到人，大大縮短培訓(xùn)成果落地轉(zhuǎn)換的時(shí)間。 課程目標(biāo)： 本課程將幫助學(xué)員學(xué)到提升管理效益的五項(xiàng)核心能力： 目標(biāo)制定能力：學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的的基本要素，并掌握制定工作目標(biāo)的方法和步驟； 目標(biāo)執(zhí)行能力：掌握目標(biāo)分解的重要方法、目標(biāo)的跟蹤方法和目標(biāo)的評(píng)估方法； 目標(biāo)激勵(lì)能力：激發(fā)下屬的工作熱情，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而傾注一切； 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力：掌握應(yīng)用目標(biāo)管理方法到實(shí)際工作中的關(guān)鍵要素和步驟； 管理教練能力：學(xué)會(huì)教練你的下屬，提高他們的能力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)保駕護(hù)航。 課程效果： 學(xué)員在學(xué)完本課程后，能在以下五個(gè)方面有重要收獲： 系統(tǒng)收獲：能對(duì)目標(biāo)管理有全面、系統(tǒng)的了解，為自我能力提升打下良好基礎(chǔ)； 管理診斷： 能通過(guò)應(yīng)用目標(biāo)管理知識(shí)和方法，對(duì)自己的部門(mén)的管理效益進(jìn)行診斷，找到成敗的根本原因，并能提出調(diào)整方法； 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用： 能通過(guò)所學(xué)，并將一些提高目標(biāo)管理的重要工具應(yīng)用到管理實(shí)踐中， 提高自己的自信和管理能力，為提升管理效益提供更好的保障； 管理教練： 能學(xué)會(huì)對(duì)下屬進(jìn)行教練的基本方法，提升下屬的工作能力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)打下更好的基礎(chǔ)； 提升信心： 通過(guò)緊張的學(xué)習(xí)，學(xué)員會(huì)對(duì)自己的管理能力更有信心，對(duì)提升公司的管理效益會(huì)有更好的影響。 課程對(duì)象：企業(yè)執(zhí)行層面的中高層管理人士。 課程時(shí)間：2天 課程大綱：前奏：（案例分析： 通過(guò)互動(dòng)讓學(xué)員提出他們面臨的有關(guān)提升管理績(jī)效的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，由此來(lái)引出為什么進(jìn)行目標(biāo)管理） 模塊一、目標(biāo)管理概述（案例分析、頭腦風(fēng)暴） 1. 什么是目標(biāo)？（頭腦風(fēng)暴） 2. 故事與案例 3. 一起來(lái)思考：有了目標(biāo)，還缺乏什么？引入目標(biāo)管理的概念 a) 目標(biāo)管理的概念 b) 目標(biāo)管理（MBO）的真諦 4. 目標(biāo)管理的要素 a) 目標(biāo)的制定 b) 目標(biāo)的分解 c) 目標(biāo)的實(shí)施 d) 目標(biāo)的考評(píng)與獎(jiǎng)懲 5. 目標(biāo)管理的作用 6. 目標(biāo)管理的六個(gè)特征 7. 目標(biāo) VS 目的 VS 計(jì)劃 模塊二、目標(biāo)的制定與分解（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 8. 頭腦風(fēng)暴：如何制定目標(biāo)？ 9. 目標(biāo)制定的三大法則 10. 二八法則 11. SMART法則 12. 承諾法則 13. 案例分享 14. 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟 15. 討論： 16. 目標(biāo)制定強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)？ 17. 目標(biāo)制定以上層導(dǎo)向?yàn)橹?、還是以下層導(dǎo)向?yàn)橹鳎? 18. 如何制定工作總目標(biāo) 19. 如何與下屬設(shè)定目標(biāo) 20. 融合溝通是目標(biāo)制定的關(guān)鍵 21. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通 22. 如何召開(kāi)高效的目標(biāo)會(huì)議？ 23. 實(shí)戰(zhàn)演練 24. 目標(biāo)制定的程序 25. 自上而下的目標(biāo)制定：明白老板的幻想和意圖 26. 自下而上的目標(biāo)制定：激發(fā)你的下屬，使目標(biāo)更有實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ) 27. 團(tuán)隊(duì)（部門(mén)）的劃分：按業(yè)績(jī)領(lǐng)域 28. 挑戰(zhàn)你的團(tuán)隊(duì)（部門(mén)）：確立即合理又有挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 29. 目標(biāo)的實(shí)時(shí)調(diào)整 30. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)的制定與分解 31. 練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)制定與分解 32. 練習(xí)2、部門(mén)年度目標(biāo)制定與分解 模塊三、目標(biāo)的實(shí)施（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴、教練指導(dǎo)） 33. 目標(biāo)執(zhí)行力 34. 什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 35. 我們的團(tuán)隊(duì)為什么執(zhí)行不力? 36. 構(gòu)成執(zhí)行的核心要素 37. 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的十大關(guān)鍵 38. 如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃 39. 隨時(shí)跟進(jìn)——及時(shí)反饋 40. 目標(biāo)跟進(jìn)的目的 41. 目標(biāo)跟進(jìn)的步驟 42. 目標(biāo)跟進(jìn)的原則 43. 實(shí)戰(zhàn)演練： 練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)追蹤； 練習(xí)2、個(gè)人年度目標(biāo)檢查； 44. 及時(shí)調(diào)整——不斷改進(jìn) 模塊四、目標(biāo)實(shí)施中的時(shí)間管理 45. 時(shí)間管理，事件管理 46. 我們可以選擇事件，主動(dòng)控制時(shí)間 47. 學(xué)習(xí)優(yōu)先矩陣，建立輕重緩急概念 48. 分析阻礙成效提高的十大障礙及相應(yīng)對(duì)策 49. 建立一套有效的自我管理的實(shí)用工具 50. 利用時(shí)間管理系統(tǒng)對(duì)溝通進(jìn)行管理 模塊五、解決團(tuán)隊(duì)沖突 51. 團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)沖突 52. 處理沖突 53. 什么是沖突 54. 何時(shí)會(huì)存在沖突 55. 化解隔閡的方法 56. 結(jié)束沖突的過(guò)程 模塊六、目標(biāo)績(jī)效的評(píng)估與改進(jìn) 57. 如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評(píng)價(jià)（成果考評(píng)） 58. 自我總結(jié) 59. 團(tuán)隊(duì)總結(jié) 60. 團(tuán)隊(duì)間互評(píng) 61. 上級(jí)評(píng)價(jià) 62. 召開(kāi)有效總結(jié)會(huì)議 63. 結(jié)果的運(yùn)用：有效的目標(biāo)獎(jiǎng)懲 64. PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃 模塊七、提高管理效率的重要技巧 65. 計(jì)劃控制：制定目標(biāo)管理計(jì)劃表（分享500強(qiáng)企業(yè)管理電子表格） 66. 留有余地：進(jìn)退自如，不要逼上梁山 模塊八 總結(jié)與提升 67. 概括總結(jié) 68. 研討：兩天的學(xué)習(xí)你學(xué)到了什么，哪些對(duì)你有用？ 69. 行動(dòng)計(jì)劃：制定如何應(yīng)用所學(xué)來(lái)提高目標(biāo)管理能力的行動(dòng)計(jì)劃（按PPT步驟去做） 70. 教練式咨詢(xún)：為學(xué)員提供輔導(dǎo)，確保實(shí)施的可行