（MTP）管理才能提升訓(xùn)練 課程背景： 管理才能提升訓(xùn)練課程。是有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練體系。訓(xùn)練中內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此管理才能培訓(xùn)是讓學(xué)員快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn),也是訓(xùn)練的設(shè)計(jì)精神。 課程目標(biāo)： ◇ 了解管理人員的角色與職責(zé)，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；發(fā)揮組織效能和團(tuán)隊(duì)力量； ◇ 能夠以科學(xué)化的思想及方法，做好工作管理； ◇ 培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善； ◇ 了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練； ◇ 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,掌握人性特點(diǎn)，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣； ◇ 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員 課程大綱： 第一部分 管理的角色與原則 1、管理的基本認(rèn)知 1）管理的意義 2）從服務(wù)與生產(chǎn)的角度看管理 3）管理者的角色 4）上司對(duì)你的期待 5）部屬所盼望的主管 6）管理者應(yīng)具備的態(tài)度 2、組織管理的原則 1）組織的意義與功能 2）指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一 3）管理幅度適中 4）職務(wù)的認(rèn)知 5）授權(quán)的運(yùn)用 第二部分 有效的工作管理 1、計(jì)劃與執(zhí)行 1）PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要 2）擬訂計(jì)劃的思維與原則 3）計(jì)劃的內(nèi)容 4）人與事的結(jié)合 5）工作交付的技巧 6）狀況共有的管理 2、控制與改善 1）控制的目的 2）控制時(shí)應(yīng)掌握的原則 3）問(wèn)題的發(fā)現(xiàn) 4）查核的方法 5）改善行動(dòng)、改善的程序與方法 第三部分 人員管理技巧 1、部屬培育與教導(dǎo) 1）培育部屬的責(zé)任 2）掌握培育的要點(diǎn) 3）新進(jìn)人員的教導(dǎo) 4）工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)和注意事項(xiàng)及要領(lǐng) 5）塑造啟發(fā)性環(huán)境 2、溝通與協(xié)調(diào) 1）建立溝通的管道 2）溝通在管理上的功能 3）克服溝通的障礙 4）溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則 5）對(duì)上司溝通的技巧 6）對(duì)部屬溝通的技巧 7）工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng) 第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮 3、掌握人性的管理 1）管理者對(duì)人應(yīng)有的了解 2）掌握員工的需求 3）啟發(fā)員工的正確態(tài)度 4）激勵(lì)士氣的戒律 5）激發(fā)員工士氣的技巧 4、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮 1）領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源 2）建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 3）因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 4）孫子兵法的領(lǐng)導(dǎo)智慧 5）分析你的4P 6）領(lǐng)導(dǎo)者的自我革新之道 7）化知為行，行動(dòng)才是力量