《目標管理（MBO）》 ――提升管理績效的核心能力訓練 課程背景： 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？ 為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？ 為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？ 為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？ 為什么上級領(lǐng)導布置的工作任務(wù)、下達的指令我們不能很好的完成？ 為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？ 為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責任的情況？ 根本原因在于： 缺乏良好的目標管理辦法和手段! 目標管理是現(xiàn)代企業(yè)必備的管理手段。具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級管理大師 Peter Drucker （德魯克）創(chuàng)建的目標管理法，使美國的企業(yè)競爭力得到的普遍的提升，被認為是迄今為止“最有實戰(zhàn)效果的管理理論！” 中國企業(yè)競爭力的提升，離不開目標管理方法；中國的企業(yè)管理者，不懂目標管理就談不上具有管理能力！ 本課程與其他同類課程的區(qū)別： 講師的大集團企業(yè)副總的經(jīng)歷使效果更有保障。 本課程將會從企業(yè)實際出發(fā)，結(jié)合目標，采用行動學習法，引導式教學，使學員具備目標實戰(zhàn)應(yīng)用能力 可通過2天培訓使企業(yè)目標落地執(zhí)行，細化到人，大大縮短培訓成果落地轉(zhuǎn)換的時間。 如預(yù)算允許，在授課后3個星期進行針對性應(yīng)用輔導教練，可保證效果固化。 課程目標： 本課程將幫助學員學到提升管理效益的五項核心能力： 目標制定能力：學習目標管理的的基本要素，并掌握制定工作目標的方法和步驟； 目標執(zhí)行能力：掌握目標分解的重要方法、目標的跟蹤方法和目標的評估方法； 目標激勵能力：激發(fā)下屬的工作熱情，使他們?yōu)閷崿F(xiàn)目標而傾注一切； 實戰(zhàn)應(yīng)用能力：掌握應(yīng)用目標管理方法到實際工作中的關(guān)鍵要素和步驟； 管理教練能力：學會教練你的下屬，提高他們的能力，為實現(xiàn)目標保駕護航。 課程效果： 學員在學完本課程后，能在以下五個方面有重要收獲： 系統(tǒng)收獲：能對目標管理有全面、系統(tǒng)的了解，為自我能力提升打下良好基礎(chǔ)； 管理診斷： 能通過應(yīng)用目標管理知識和方法，對自己的部門的管理效益進行診斷，找到成敗的根本原因，并能提出調(diào)整方法； 實戰(zhàn)應(yīng)用： 能通過所學，并將一些提高目標管理的重要工具應(yīng)用到管理實踐中， 提高自己的自信和管理能力，為提升管理效益提供更好的保障； 管理教練： 能學會對下屬進行教練的基本方法，提升下屬的工作能力，為實現(xiàn)目標打下更好的基礎(chǔ)； 提升信心： 通過緊張的學習，學員會對自己的管理能力更有信心，對提升公司的管理效益會有更好的影響。 課程對象：企業(yè)執(zhí)行層面的中高層管理人士。 授課講師：邱柏森 授課方式：輔導式培訓：講解+實操演練+講師點評 課程時間：2天 課程大綱： 前奏：（案例分析： 通過互動讓學員提出他們面臨的有關(guān)提升管理績效的問題和挑戰(zhàn)，由此來引出為什么進行目標管理） 模塊一、目標管理概述（案例分析、頭腦風暴） 1. 什么是目標？（頭腦風暴） 2. 故事與案例 3. 一起來思考：有了目標，還缺乏什么？引入目標管理的概念 a) 目標管理的概念 b) 目標管理（MBO）的真諦 4. 目標管理的要素 a) 目標的制定 b) 目標的分解 c) 目標的實施 d) 目標的考評與獎懲 5. 目標管理的作用 6. 目標管理的六個特征 7. 目標 VS 目的 VS 計劃 模塊二、目標的制定與分解（案例分析、模擬演練、頭腦風暴） 8. 頭腦風暴：如何制定目標？ 9. 目標制定的三大法則 a) 二八法則 b) SMART法則 c) 承諾法則 10. 案例分享 11. 設(shè)定目標的七個步驟 12. 討論： a) 目標制定強調(diào)個人英雄主義、還是強調(diào)團隊整體業(yè)績？ b) 目標制定以上層導向為主、還是以下層導向為主？ c) 如何制定工作總目標 d) 如何與下屬設(shè)定目標 13. 融合溝通是目標制定的關(guān)鍵 14. 團隊目標溝通 a) 案例問答分析：目標溝通過程中的四個“了然” 15. 如何召開高效的目標會議？ a) 實戰(zhàn)演練：模擬目標會議的召開 16. 目標制定的程序 a) 自上而下的目標制定：明白老板的幻想和意圖 b) 自下而上的目標制定：激發(fā)你的下屬，使目標更有實現(xiàn)的基礎(chǔ) c) 團隊（部門）的劃分：按業(yè)績領(lǐng)域 d) 挑戰(zhàn)你的團隊（部門）：確立即合理又有挑戰(zhàn)的團隊目標 e) 目標的實時調(diào)整 17. 實戰(zhàn)練習：有效的目標的制定與分解 a) 練習1、總公司年度目標制定與分解 b) 練習2、部門年度目標制定與分解 模塊三、目標的實施（案例分析、模擬演練、頭腦風暴、教練指導） 18. 目標執(zhí)行力 a) 什么是團隊執(zhí)行力 b) 我們的團隊為什么執(zhí)行不力? 19. 構(gòu)成執(zhí)行的核心要素 20. 提升團隊執(zhí)行力的十大關(guān)鍵 21. 如何將目標轉(zhuǎn)化為計劃 22. 隨時跟進——及時反饋 23. 目標跟進的目的 24. 目標跟進的步驟 25. 目標跟進的原則 26. 實戰(zhàn)演練： 練習1、總公司年度目標追蹤； 練習2、個人年度目標檢查； 27. 及時調(diào)整——不斷改進 模塊四、目標實施中的時間管理 28. 時間管理，事件管理 29. 我們可以選擇事件，主動控制時間 30. 學習優(yōu)先矩陣，建立輕重緩急概念 31. 分析阻礙成效提高的十大障礙及相應(yīng)對策 32. 建立一套有效的自我管理的實用工具 33. 利用時間管理系統(tǒng)對溝通進行管理 模塊五、解決團隊沖突 34. 團隊溝通與團隊沖突 35. 處理沖突 36. 什么是沖突 37. 何時會存在沖突 38. 化解隔閡的方法 39. 結(jié)束沖突的過程 模塊六、目標績效的評估與改進 40. 如何進行目標實施的總結(jié)與評價（成果考評） 41. 自我總結(jié) 42. 團隊總結(jié) 43. 團隊間互評 44. 上級評價 45. 召開有效總結(jié)會議 a) 模擬練習：召開總結(jié)會議 46. 結(jié)果的運用：有效的目標獎懲 47. PDCA循環(huán)：制定目標改進計劃 模塊七、提高管理效率的重要技巧 48. 計劃控制：制定目標管理計劃表（分享500強企業(yè)管理電子表格） 49. 留有余地：進退自如，不要逼上梁山 模塊八 總結(jié)與提升 50. 概括總結(jié) 51. 研討：兩天的學習你學到了什么，哪些對你有用？ 52. 行動計劃：制定如何應(yīng)用所學來提高目標管理能力的行動計劃（按PPT步驟去做） 53. 教練式咨詢：為學員提供輔導，確保實施的可行